Podmienky poskytovania služieb

Podmienky poskytovania služieb pre platformu Euphile

Preambula

Tieto podmienky poskytovania služieb (ďalej len „Podmienky“) sú vypracované v anglickom jazyku, ktorý je referenčnou verziou. Preklady sa poskytujú na uľahčenie; v prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť anglická verzia. Používaním platformy Euphile a jej produktov (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu a Richelieu) potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali a porozumeli im a súhlasíte s tým, že nimi budete viazaní.

1. Výber jazyka a záväzná verzia

Používatelia musia počas registrácie výslovne vybrať preferovaný jazyk (francúzštinu alebo angličtinu). Vybraný jazyk určuje právne záväznú verziu týchto Podmienok. revzper SAS potvrdí výber jazyka e-mailom alebo oznámením v aplikácii. Ak používateľ jazyk nevyberie, pred pokračovaním sa zobrazí výzva na jeho výber.

Súhlas s podmienkami

1. Súhlas s podmienkami

Vytvorením účtu alebo používaním platformy Euphile a jej produktov súhlasíte s týmito podmienkami poskytovania služieb. Ak konáte v mene spoločnosti, potvrdzujete, že ste oprávnení ju zaväzovať. Ak dokument vyžaduje váš výslovný súhlas, platforma tento súhlas zaznamená pred použitím služby.

Prevádzkovateľ platformy

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Platformu prevádzkuje revzper SAS, francúzska spoločnosť registrovaná pod číslom SIREN 945 219 186.

Rozhodné právo a právomoc súdov

1. Rozhodné právo a právomoc súdov

Používanie platformy podlieha francúzskemu právu a právomoci súdov v Paríži vo Francúzsku.

Vekové obmedzenie

1. Požiadavka minimálneho veku

Používatelia musia mať na používanie tejto služby najmenej 16 rokov.

Správa účtu

1. Pozastavenie alebo ukončenie účtu

revzper SAS si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť účty, ktoré porušujú tieto podmienky.

Fakturácia a platby

1. Fakturácia predplatného a zrušenie

Predplatné sa fakturuje mesačne vopred prostredníctvom Mollie B.V., nášho poskytovateľa platobných služieb. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia; sumy zaplatené za aktuálne obdobie sa nevracajú.

Obmedzenie zodpovednosti

To, čo pomocou platformy vytvoríte, prevádzkujete vy. revzper SAS poskytuje služby opísané v týchto Podmienkach a v dokumentácii; vy rozhodujete o tom, ako ich skombinujete so svojimi vlastnými systémami, procesmi a ľuďmi, a na takéto použitie a jeho výsledky nesiete výhradnú zodpovednosť.

V rozsahu povolenom zákonom je celková zodpovednosť spoločnosti revzper SAS voči vám za všetky nároky vyplývajúce z týchto Podmienok alebo služieb alebo s nimi súvisiace, bez ohľadu na ich právny základ, obmedzená na sumu, ktorú ste zaplatili za služby za mesiac, v ktorom došlo k udalosti zakladajúcej nárok. Predplatné funguje z mesiaca na mesiac; sumy zaplatené za predchádzajúce mesiace sa nevracajú a nie je dlžná žiadna ďalšia suma.

revzper SAS nezodpovedá za nepriame, náhodné, osobitné, následné ani sankčné škody, ani za ušlý zisk, príjmy, údaje, obchodnú činnosť alebo dobré meno, ktoré vzniknú v dôsledku používania služieb, ich nedostupnosti alebo rozhodnutí prijatých na základe ich výstupov. revzper SAS nenahrádza straty vzniknuté spôsobom, akým sú služby integrované do vašich činností.

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, za podvod alebo podvodné uvedenie do omylu ani za inú zodpovednosť, ktorú podľa príslušného práva nemožno vylúčiť ani obmedziť. Ak ste spotrebiteľom, vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté.

Odlišné záväzky, ako sú lehoty odozvy, úrovne dostupnosti, odškodnenie alebo vyčlenené úsilie, možno za poplatok dohodnúť v samostatnej podnikovej zmluve, v ktorej budú nastavené podľa vašich potrieb. revzper SAS je pripravená prerokovať a vymedziť takéto záväzky: pozri https://euphile.eu/connect.html. Pokiaľ nie je účinná podniková zmluva, uplatňujú sa iba tieto Podmienky.

revzper SAS neposkytuje záruku, neschvaľuje ani nepreberá zodpovednosť za žiadny produkt alebo službu ponúkanú treťou stranou a používanú s platformou.

Ochrana údajov a súkromie

1. Súhlas so spracúvaním údajov

Používaním platformy Euphile používatelia súhlasia so spracúvaním svojich osobných údajov, ako je opísané v tejto časti a v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Tento súhlas zahŕňa:

(a) Spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy medzi vami a revzper SAS;

(b) Spracúvanie založené na oprávnených záujmoch spoločnosti revzper SAS, ak tieto záujmy nemajú prednosť pred vašimi právami a slobodami;

Komunikácia a zákaznícka podpora;
Zlepšovanie služieb a analytika;
Marketingová komunikácia (iba ak ste sa na ňu prihlásili).

Používatelia môžu svoj súhlas kedykoľvek odvolať kontaktovaním privacy@revzper.com. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Súhlas sa nevyžaduje pri spracovateľských činnostiach, ktoré sú nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo splnenie zákonných povinností.

2. Začlenenie Zásad ochrany osobných údajov

Vaše súkromie je pre nás dôležité. Podrobné informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme a chránime vaše osobné údaje, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov sú odkazom začlenené do týchto podmienok poskytovania služieb.

3. Hlavné body ochrany údajov

Medzi hlavné body patria:

(a) revzper SAS spracúva osobné údaje ako prevádzkovateľ podľa GDPR (nariadenie (EÚ) 2016/679) a francúzskeho zákona o ochrane údajov (Loi Informatique et Libertés).

(b) Právne základy spracúvania zahŕňajú plnenie zmluvy a oprávnené záujmy.

(d) Používatelia majú právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo právo namietať proti ich spracúvaniu. Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás na privacy@revzper.com.

(e) revzper SAS môže zdieľať údaje s poskytovateľmi služieb tretích strán v nevyhnutnom rozsahu na poskytovanie služieb, na základe dohôd o spracúvaní údajov. revzper SAS zostáva prevádzkovateľom údajov a zabezpečuje súlad s GDPR a inými uplatniteľnými právnymi predpismi prostredníctvom dohôd o spracúvaní údajov. Údaje sú chránené podľa našich Zásad ochrany osobných údajov.

(f) Medzinárodné prenosy údajov: osobné údaje sú hostované spoločnosťou Scaleway SAS vo Francúzsku a neprenášajú sa mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by bol prenos niekedy nevyhnutný, bude sa opierať o záruky podľa kapitoly V GDPR, ako je rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, pričom toto ustanovenie bude aktualizované pred uskutočnením takéhoto prenosu.

4. Súbory cookie a technológie sledovania

Naše používanie súborov cookie a podobných technológií sa riadi našimi Zásadami používania súborov cookie, ktoré sú odkazom začlenené do týchto Podmienok poskytovania služieb.

5. Práva dotknutých osôb

Používatelia môžu podať sťažnosť francúzskemu úradu na ochranu údajov (CNIL), ak sa domnievajú, že boli porušené ich práva podľa GDPR.

Oznámenie o porušení ochrany údajov

1. Požiadavky na oznamovanie

V prípade porušenia ochrany údajov, ktoré môže viesť k riziku pre práva a slobody používateľov, revzper SAS oznámi túto skutočnosť používateľom bez zbytočného odkladu a, ak je to možné, do 72 hodín od okamihu, keď sa o porušení dozvie, ako to vyžaduje GDPR a francúzske právo. Oznámenia budú obsahovať:

(a) Opis povahy porušenia;

(b) Kategórie a približný počet dotknutých používateľov;

(d) Opatrenia prijaté alebo navrhované na riešenie porušenia.

Ak je pravdepodobné, že porušenie povedie k vysokému riziku pre práva a slobody používateľov, revzper SAS oznámi túto skutočnosť používateľom priamo prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia v aplikácii. Ak je nepravdepodobné, že porušenie povedie k vysokému riziku, revzper SAS nemusí používateľov informovať jednotlivo, ale zverejní informácie o porušení na našej stránke Aktualizácie zabezpečenia.

Používatelia môžu kontaktovať nášho zodpovedného pracovníka pre ochranu údajov na adrese privacy@revzper.com a získať ďalšie informácie o porušeniach ochrany údajov.

Umelá inteligencia a automatizované rozhodnutia

Viaceré produkty na platforme používajú umelú inteligenciu vrátane agentov umelej inteligencie, ktorí na základe vašich pokynov plánujú, píšu, analyzujú alebo vykonávajú prácu. Výstup umelej inteligencie môže byť nesprávny, neúplný alebo neaktuálny a agent umelej inteligencie môže vykonať úkon, ktorý ste nemali v úmysle. Poskytuje sa ako pomoc, nie ako poradenstvo, a nenahrádza vašu vlastnú kontrolu.

Zodpovedáte za spôsob, akým používate funkcie umelej inteligencie a agentov umelej inteligencie: za pokyny, ktoré im dáte, za kontrolu ich výstupu predtým, ako sa naň spoľahnete, a za každý úkon, ktorý vykonajú s vaším účtom, vašimi prihlasovacími údajmi alebo vašimi systémami. revzper SAS nezodpovedá za dôsledky spoliehania sa na výstup umelej inteligencie ani za úkony vykonané agentom umelej inteligencie na základe vašich pokynov v rozsahu stanovenom v časti o obmedzení zodpovednosti.

Platforma neprijíma rozhodnutia, ktoré voči vám vyvolávajú právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňujú, výlučne automatizovanými prostriedkami. Rozhodnutia o vašom účte, vašom predplatnom a vašom prístupe prijímajú ľudia. Ak by sa to zmenilo, tieto Podmienky to najprv uvedú a budete informovaní o spôsobe, ako požiadať o zásah človeka a napadnúť rozhodnutie. Pozrite si tiež Zásady používania umelej inteligencie.

Ukončenie a pozastavenie

1. Ukončenie zo strany používateľov

Používatelia môžu svoj účet kedykoľvek ukončiť kontaktovaním adresy contact@revzper.com. Po ukončení sa prístup k platforme okamžite skončí. Ak máte aktívne predplatné, zrušenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia a za budúce obdobia vám nebude účtovaná žiadna platba. Sumy už zaplatené za aktuálne fakturačné obdobie sa nevracajú s výnimkou prípadov, keď sa uplatňuje nižšie uvedené právo na odstúpenie od zmluvy.

Používatelia majú právo odstúpiť od svojho predplatného do 14 dní od jeho uzatvorenia, ako je stanovené v smernici EÚ o právach spotrebiteľov. Toto právo sa nevzťahuje na digitálne služby, ktoré boli v plnom rozsahu poskytnuté pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy kontaktujte adresu contact@revzper.com v rámci 14-dňovej lehoty. Používatelia dostanú úplnú náhradu, s výnimkou služieb, ktoré boli pred odstúpením poskytnuté v plnom rozsahu. Ak používatelia odstúpia od zmluvy, musia okamžite prestať platformu používať a vymazať všetok stiahnutý obsah.

2. Ukončenie zo strany revzper SAS

revzper SAS môže účty okamžite pozastaviť alebo ukončiť, ak používatelia porušia tieto Podmienky poskytovania služieb, okrem iného vrátane:

Zapojenia sa do podvodných alebo nezákonných činností;
Porušenia práv duševného vlastníctva;
Poškodzovania iných používateľov alebo platformy;
Nesplnenia platobných povinností.

revzper SAS oznámi ukončenie prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia v aplikácii s výnimkou prípadov, keď je okamžité ukončenie nevyhnutné na ochranu platformy alebo iných používateľov. Po ukončení sa s údajmi naloží v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

3. Účinky ukončenia

Všetky licencie udelené na základe týchto Podmienok zaniknú. Používatelia musia prestať platformu používať v celom rozsahu a vymazať všetky stiahnuté kópie. revzper SAS môže uchovávať určité údaje v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi alebo na legitímne obchodné účely (napr. na predchádzanie podvodom).

Nasledujúce časti zostávajú účinné aj po ukončení: Obmedzenie zodpovednosti, Duševné vlastníctvo, Ochrana údajov a súkromie, Riešenie sporov a Rozhodné právo.

Práva duševného vlastníctva

1. Vlastníctvo obsahu platformy

Všetok obsah, funkcie a funkcionalita platformy Euphile (vrátane textu, grafiky, log, ikon, obrázkov, zvukových klipov, softvéru a iných materiálov) sú vlastníctvom revzper SAS alebo jej poskytovateľov licencií. Tieto materiály sú chránené francúzskymi a medzinárodnými právnymi predpismi v oblasti duševného vlastníctva.

2. Licencia na obsah vytvorený používateľmi

Ak používatelia zdieľajú, uverejňujú alebo nahrávajú obsah na platformu, udeľujú spoločnosti revzper SAS celosvetovú licenciu na používanie, zdieľanie a úpravu svojho obsahu na účely prevádzky a podnikateľskej činnosti platformy. Táto licencia je nevýhradná, bezodplatná a umožňuje spoločnosti revzper SAS používať obsah akýmkoľvek spôsobom súvisiacim s platformou vrátane marketingu. Používatelia musia zabezpečiť, aby ich obsah neporušoval žiadne právne predpisy ani tieto Podmienky.

Obsah tretích strán

Platforma môže zahŕňať obsah alebo funkcie vlastnené tretími stranami (napr. softvér s otvoreným zdrojovým kódom). Takýto obsah sa používateľom poskytuje na základe príslušnej licenčnej zmluvy. Spoločnosť revzper SAS si na takýto obsah nenárokuje vlastnícke práva.

4. Obmedzenia používania

Používatelia súhlasia s tým, že nebudú:

(a) upravovať, prispôsobovať ani vytvárať odvodené diela založené na Obsahu platformy;

(b) vykonávať spätné inžinierstvo, dekompilovať, rozoberať ani sa inak pokúšať zistiť zdrojový kód platformy;

(c) odstraňovať, meniť ani zakrývať akékoľvek oznámenia o autorských právach, ochranných známkach alebo iných vlastníckych právach;

(d) používať platformu na účely akejkoľvek komerčnej exploatácie bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti revzper SAS.

5. Obmedzenia ochranných známok

Názvy „Euphile“, „Solon“, „Vauban“, „Nassau“, „Leonardo“ a „Atlas“ sú ochrannými známkami spoločnosti revzper SAS. Používatelia nesmú používať tieto ochranné známky bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti revzper SAS.

6. Licencia na spätnú väzbu

Ak používatelia poskytnú spätnú väzbu alebo návrhy týkajúce sa platformy, súhlasia s tým, že spoločnosť revzper SAS môže túto spätnú väzbu používať a zverejňovať na akýkoľvek účel bez poskytnutia náhrady používateľovi.

Riešenie sporov

1. Neformálne riešenie sporov

Pred začatím formálneho konania používatelia súhlasia s tým, že kontaktujú spoločnosť revzper SAS na adrese legal@revzper.com s cieľom pokúsiť sa vyriešiť akýkoľvek spor alebo nárok týkajúci sa týchto Podmienok alebo ich používania platformy. Spoločnosť revzper SAS vyvinie primerané úsilie na vyriešenie sporu do 14 dní od prijatia sťažnosti.

2. Alternatívne riešenie sporov (ADR)

Ak sa spor nevyrieši neformálne, používatelia ho môžu postúpiť francúzskemu digitálnemu mediátorovi na účely alternatívneho riešenia sporov. Francúzsky digitálny mediátor je certifikovaným subjektom ADR podľa smernice EÚ 2013/11/EÚ a francúzskeho spotrebiteľského kódexu. Používatelia môžu podať sťažnosť francúzskemu digitálnemu mediátorovi na adrese https://www.mediateur-numerique.fr. Proces ADR je pre spotrebiteľov bezplatný.

3. Právomoc a miesto konania

Akékoľvek právne konanie alebo konanie vyplývajúce z týchto Podmienok alebo súvisiace s používaním platformy sa musí začať výlučne na súdoch v Paríži vo Francúzsku. Používatelia a spoločnosť revzper SAS neodvolateľne súhlasia s právomocou týchto súdov a vzdávajú sa akejkoľvek námietky voči miestu konania.

4. Rozhodné právo pre spory

Tieto Podmienky a akýkoľvek spor z nich vyplývajúci alebo s nimi súvisiaci sa riadia právom Francúzska a vykladajú sa v súlade s ním, bez ohľadu na jeho kolízne ustanovenia.

5. Európska platforma na riešenie sporov online (ODR)

V súlade s nariadením EÚ 524/2013 môžu používatelia, ktorí sú spotrebiteľmi s bydliskom v EÚ, použiť platformu Európskej komisie na riešenie sporov online (ODR) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/ na podanie sťažnosti. Spoločnosť revzper SAS sa zaväzuje zapojiť do procesu ODR v dobrej viere.

Rôzne ustanovenia

1. Úplná dohoda

Tieto Podmienky používania predstavujú úplnú dohodu medzi používateľmi a spoločnosťou revzper SAS týkajúcu sa používania platformy.

2. Postúpenie

Používatelia nesmú postúpiť tieto Podmienky bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti revzper SAS.

3. Vzdanie sa práva

Ak spoločnosť revzper SAS nevymáha akékoľvek právo alebo ustanovenie týchto Podmienok, nebude sa to považovať za vzdanie sa týchto práv.

4. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto Podmienok počas rozhodcovského konania alebo súdneho konania považuje za nezákonné, neplatné alebo z akéhokoľvek dôvodu nevymáhateľné, toto ustanovenie sa bude považovať za oddeliteľné a neovplyvní platnosť a vymáhateľnosť zostávajúcich ustanovení.

5. Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa týchto Podmienok kontaktujte spoločnosť revzper SAS na adrese legal@revzper.com.

6. Súlad s požiadavkami na prístupnosť

Spoločnosť revzper SAS sa zaväzuje zabezpečiť, aby bola platforma Euphile prístupná používateľom so zdravotným postihnutím. Platforma je navrhnutá tak, aby spĺňala Usmernenia pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.1 úrovne AA. Ak používatelia narazia na akékoľvek prekážky v prístupnosti alebo potrebujú pomoc, môžu kontaktovať spoločnosť revzper SAS na adrese accessibility@revzper.com. Spoločnosť revzper SAS bude pracovať na poskytovaní primeraných úprav a zabezpečení rovnakého prístupu k službám.