Условия обслуживания

Условия предоставления услуг для платформы Euphile

Преамбула

Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») составлены на английском языке, который является исходной версией. Переводы предоставляются для удобства; в случае любых несоответствий преимущественную силу имеет английская версия. Используя платформу Euphile и ее продукты (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu и Richelieu), вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия и соглашаетесь соблюдать их.

1. Выбор языка и обязательная версия

В процессе регистрации пользователи должны явно выбрать предпочитаемый язык (французский или английский). Выбранный язык определяет юридически обязательную версию настоящих Условий. revzper SAS подтверждает выбор языка по электронной почте или посредством уведомления в приложении. Если язык не выбран, пользователю предлагается сделать это до продолжения.

Принятие Условий

1. Соглашение с Условиями

Создавая учетную запись или используя платформу Euphile и ее продукты, вы соглашаетесь с настоящими Условиями предоставления услуг. Если вы действуете от имени компании, вы подтверждаете, что уполномочены принимать на себя обязательства от ее имени. В случаях, когда документ требует вашего явного согласия, платформа фиксирует это согласие до начала использования услуги.

Оператор платформы

1. Идентификация оператора

Платформой управляет revzper SAS, французская компания, зарегистрированная под номером SIREN 945 219 186.

Применимое право и юрисдикция

1. Применимое право и юрисдикция

Использование платформы регулируется французским правом, а споры подлежат рассмотрению судами Парижа, Франция.

Возрастные ограничения

1. Требование к минимальному возрасту

Для использования настоящей услуги пользователям должно быть не менее 16 лет.

Управление учетной записью

1. Приостановление действия или прекращение действия учетной записи

revzper SAS оставляет за собой право приостановить действие учетных записей или прекратить их действие в случае нарушения настоящих условий.

Выставление счетов и платежи

1. Выставление счетов за подписку и отмена подписки

Плата за подписки взимается ежемесячно, авансом, через Mollie B.V., нашего поставщика платежных услуг. Отмена подписки вступает в силу по окончании текущего расчетного периода; суммы, уплаченные за текущий период, не возвращаются.

Ограничение ответственности

Вы самостоятельно управляете тем, что создаете с помощью платформы. revzper SAS предоставляет услуги в соответствии с описанием в настоящих Условиях и документации; вы решаете, каким образом они будут объединены с вашими собственными системами, процессами и персоналом, и несете исключительную ответственность за такое использование и его результаты.

В пределах, допускаемых законом, совокупная ответственность revzper SAS перед вами по всем требованиям, возникающим из настоящих Условий или услуг либо связанным с ними, независимо от основания такой ответственности, ограничивается суммой, уплаченной вами за услуги за месяц, в котором произошло событие, послужившее основанием для требования. Подписки действуют помесячно; суммы, уплаченные за предыдущие месяцы, возврату не подлежат, и никакая дополнительная сумма не выплачивается.

revzper SAS не несет ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную прибыль, доходы, данные, деловые возможности или деловую репутацию, возникшие в результате использования услуг, их недоступности или решений, принятых на основании результатов их работы. revzper SAS не возмещает убытки, возникшие в связи со способом интеграции услуг в вашу деятельность.

Ни одно положение настоящих Условий не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или причинение вреда здоровью в результате небрежности, за мошенничество или заведомо ложное представление, а также любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством. Если вы являетесь потребителем, это не затрагивает ваши предусмотренные законом права.

Иные обязательства, такие как сроки ответа, уровни доступности, возмещение убытков или выделение специализированных ресурсов, могут быть согласованы за отдельную плату в рамках отдельного корпоративного соглашения, в котором они определяются с учетом ваших потребностей. revzper SAS готова обсудить и определить такие обязательства: см. https://euphile.eu/connect.html. Если корпоративное соглашение не действует, применяются только настоящие Условия.

revzper SAS не гарантирует, не одобряет и не принимает на себя ответственность за какой-либо продукт или услугу, предлагаемые третьей стороной и используемые совместно с платформой.

Защита данных и конфиденциальность

1. Согласие на обработку данных

Используя платформу Euphile, пользователи соглашаются на обработку своих персональных данных в соответствии с описанием в настоящем Разделе и нашей Политике конфиденциальности. Это согласие охватывает:

(a) Обработку, необходимую для исполнения договора между вами и revzper SAS;

(b) Обработку на основании законных интересов revzper SAS, если такие интересы не имеют преимущественной силы по сравнению с вашими правами и свободами;

Коммуникация и поддержка клиентов;
Улучшение услуг и аналитика;
Маркетинговые коммуникации (только если вы дали согласие на их получение).

Пользователи могут в любое время отозвать свое согласие, обратившись по адресу privacy@revzper.com. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до момента его отзыва. Согласие не требуется для операций обработки, необходимых для исполнения договора или соблюдения юридических обязательств.

2. Включение Политики конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. Подробную информацию о том, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши персональные данные, см. в нашей Политике конфиденциальности. Политика конфиденциальности включается в настоящие Условия предоставления услуг посредством ссылки.

3. Основные положения о защите данных

К основным положениям относятся:

(a) revzper SAS обрабатывает персональные данные в качестве оператора данных в соответствии с GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679) и французским Законом о защите данных (Loi Informatique et Libertés).

(b) Правовые основания для обработки включают исполнение договора и законные интересы.

(d) Пользователи имеют право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или возражение против обработки. Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@revzper.com.

(e) revzper SAS может передавать данные сторонним поставщикам услуг в объёме, необходимом для предоставления услуг, при условии заключения соглашений об обработке данных. revzper SAS остаётся оператором данных и обеспечивает соблюдение GDPR и других применимых законов посредством соглашений об обработке данных. Данные защищены нашей Политикой конфиденциальности.

(f) Международная передача данных: персональные данные размещаются компанией Scaleway SAS во Франции и не передаются за пределы Европейской экономической зоны. Если передача когда-либо станет необходимой, она будет осуществляться с использованием гарантий, предусмотренных главой V GDPR, таких как решение об адекватности или стандартные договорные положения, и настоящий пункт будет обновлён до её осуществления.

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

Использование нами файлов cookie и аналогичных технологий регулируется нашей Политикой использования файлов cookie, которая включена в настоящие Условия предоставления услуг посредством ссылки.

5. Права субъектов данных

Пользователи могут подать жалобу во французский орган по защите данных (CNIL), если они считают, что их права в соответствии с GDPR были нарушены.

Уведомление об утечке данных

1. Требования к уведомлению

В случае утечки данных, которая может создать риск для прав и свобод пользователей, revzper SAS уведомит пользователей без неоправданной задержки и, если это возможно, в течение 72 часов с момента, когда компании стало известно об утечке, в соответствии с требованиями GDPR и французского законодательства. Уведомления будут содержать:

(a) Описание характера утечки;

(b) Категории и приблизительное количество затронутых пользователей;

(d) Меры, принятые или предлагаемые для устранения последствий утечки.

Если утечка, вероятно, создаёт высокий риск для прав и свобод пользователей, revzper SAS уведомит пользователей напрямую по электронной почте или посредством уведомления в приложении. Если утечка, вероятно, не создаёт высокого риска, revzper SAS может не уведомлять пользователей индивидуально, но опубликует информацию об утечке на нашей странице обновлений безопасности.

Пользователи могут обратиться к нашему сотруднику по защите данных по адресу privacy@revzper.com для получения дополнительной информации об утечках данных.

Искусственный интеллект и автоматизированные решения

Несколько продуктов на платформе используют искусственный интеллект, включая ИИ-агентов, которые планируют, пишут, анализируют или выполняют работу по вашим инструкциям. Результат работы ИИ может быть ошибочным, неполным или устаревшим, а ИИ-агент может выполнить действие, которого вы не намеревались совершать. Он предоставляется в качестве вспомогательного средства, а не консультации, и не заменяет вашу собственную проверку.

Вы несёте ответственность за то, как используете функции искусственного интеллекта и ИИ-агентов: за инструкции, которые вы им даёте, за проверку их результатов перед тем, как полагаться на них, и за каждое действие, которое они совершают с использованием вашей учётной записи, ваших учётных данных или ваших систем. revzper SAS не несёт ответственности за последствия использования результатов работы ИИ или действий, совершённых ИИ-агентом по вашим инструкциям, в пределах, установленных в разделе об ограничении ответственности.

Платформа не принимает решения, порождающие юридические последствия для вас или аналогичным образом существенно затрагивающие вас, исключительно автоматизированными средствами. Решения в отношении вашей учётной записи, вашей подписки и вашего доступа принимаются людьми. Если это изменится, об этом сначала будет указано в настоящих Условиях, и вам будет сообщено, как получить вмешательство человека и оспорить решение. См. также Политику использования ИИ.

Прекращение действия и приостановка

1. Прекращение действия по инициативе пользователей

Пользователи могут прекратить действие своей учётной записи в любое время, обратившись по адресу contact@revzper.com. После прекращения действия доступ к платформе будет немедленно прекращён. Если у вас имеется активная подписка, отмена вступит в силу в конце текущего расчётного периода, и с вас не будет взиматься плата за будущие периоды. Суммы, уже уплаченные за текущий расчётный период, не возвращаются, за исключением случаев применения указанного ниже права на отказ.

Пользователи имеют право отказаться от своей подписки в течение 14 дней с момента оформления подписки, как предусмотрено Директивой ЕС о правах потребителей. Это право не распространяется на цифровые услуги, которые полностью предоставлены до истечения 14-дневного периода. Для осуществления права на отказ свяжитесь с contact@revzper.com в течение 14-дневного периода. Пользователи получат полный возврат денежных средств, за исключением услуг, уже полностью предоставленных до отказа. В случае отказа пользователи должны немедленно прекратить использование платформы и удалить любой загруженный контент.

2. Прекращение действия по инициативе revzper SAS

revzper SAS может немедленно приостановить действие учётных записей или прекратить их действие, если пользователи нарушают настоящие Условия предоставления услуг, включая, помимо прочего:

Совершение мошеннических или незаконных действий;
Нарушение прав интеллектуальной собственности;
Причинение вреда другим пользователям или платформе;
Неисполнение платёжных обязательств.

revzper SAS уведомит о прекращении действия по электронной почте или посредством уведомления в приложении, за исключением случаев, когда немедленное прекращение действия необходимо для защиты платформы или других пользователей. После прекращения действия данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

3. Последствия прекращения действия

Все лицензии, предоставленные в соответствии с настоящими Условиями, прекращают действие. Пользователи должны прекратить любое использование платформы и удалить все загруженные копии. revzper SAS может хранить определённые данные, если это требуется законом или необходимо для законных деловых целей (например, для предотвращения мошенничества).

После прекращения действия сохраняют силу следующие разделы: Ограничение ответственности, Интеллектуальная собственность, Защита данных и конфиденциальность, Разрешение споров и Применимое право.

Права интеллектуальной собственности

1. Право собственности на содержимое платформы

Всё содержимое, функции и функциональные возможности платформы Euphile (включая текст, графику, логотипы, значки, изображения, аудиоклипы, программное обеспечение и другие материалы) принадлежат revzper SAS или её лицензиарам. Эти материалы защищены французским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.

2. Лицензия на контент, создаваемый пользователями

Если пользователи делятся, публикуют или загружают контент на платформу, они предоставляют revzper SAS всемирную лицензию на использование, распространение и адаптацию своего контента для функционирования платформы и ведения бизнеса. Эта лицензия является неисключительной, безвозмездной и позволяет revzper SAS использовать контент любым способом, связанным с платформой, в том числе в маркетинговых целях. Пользователи должны обеспечивать, чтобы их контент не нарушал какие-либо законы или настоящие Условия.

Сторонний контент

Платформа может включать контент или функции, принадлежащие третьим лицам (например, программное обеспечение с открытым исходным кодом). Такой контент предоставляется пользователям по соответствующему лицензионному соглашению. revzper SAS не заявляет о своих правах собственности на такой контент.

4. Ограничения использования

Пользователи соглашаются не совершать следующих действий:

(a) изменять, адаптировать Платформенный контент или создавать производные произведения на его основе;

(b) осуществлять обратную разработку, декомпилировать, дизассемблировать платформу или иным образом пытаться обнаружить её исходный код;

(c) удалять, изменять или скрывать какие-либо уведомления об авторских правах, товарных знаках или иных правах собственности;

(d) использовать платформу в целях коммерческой эксплуатации без предварительного письменного согласия revzper SAS.

5. Ограничения в отношении товарных знаков

Названия «Euphile», «Solon», «Vauban», «Nassau», «Leonardo» и «Atlas» являются товарными знаками revzper SAS. Пользователи не вправе использовать эти товарные знаки без предварительного письменного согласия revzper SAS.

6. Лицензия на обратную связь

Если пользователи предоставляют отзывы или предложения относительно платформы, они соглашаются с тем, что revzper SAS может использовать и раскрывать такую обратную связь в любых целях без выплаты пользователю компенсации.

Разрешение споров

1. Неформальное разрешение споров

До начала официального разбирательства пользователи соглашаются связаться с revzper SAS по адресу legal@revzper.com, чтобы попытаться разрешить любой спор или претензию, связанные с настоящими Условиями или использованием ими платформы. revzper SAS приложит разумные усилия для разрешения спора в течение 14 дней с момента получения жалобы.

2. Альтернативное разрешение споров (ADR)

Если спор не будет разрешён неформальным образом, пользователи могут передать его Французскому цифровому медиатору для альтернативного разрешения споров. Французский цифровой медиатор является сертифицированным органом ADR в соответствии с Директивой ЕС 2013/11/EU и Французским кодексом о защите прав потребителей. Пользователи могут подать жалобу Французскому цифровому медиатору по адресу https://www.mediateur-numerique.fr. Процедура ADR является бесплатной для потребителей.

3. Юрисдикция и место рассмотрения

Любой судебный иск или разбирательство, возникающие на основании настоящих Условий или связанные с использованием платформы, подлежат рассмотрению исключительно судами Парижа, Франция. Пользователи и revzper SAS безотзывно соглашаются с юрисдикцией таких судов и отказываются от любых возражений относительно места рассмотрения дела.

4. Применимое право в отношении споров

Настоящие Условия и любые споры, возникающие из них или связанные с ними, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Франции, без учёта его коллизионных норм.

5. Европейская платформа онлайн-разрешения споров (ODR)

В соответствии с Регламентом ЕС 524/2013, если пользователи являются потребителями, проживающими в ЕС, они могут использовать платформу Европейской комиссии для онлайн-разрешения споров (ODR) по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/ для подачи жалобы. revzper SAS обязуется добросовестно участвовать в процедуре ODR.

Прочие положения

1. Полнота соглашения

Настоящие Условия обслуживания представляют собой полное соглашение между пользователями и revzper SAS относительно использования платформы.

2. Уступка прав

Пользователи не вправе уступать настоящие Условия без предварительного письменного согласия revzper SAS.

3. Отказ от права

Неосуществление revzper SAS какого-либо права или положения настоящих Условий не считается отказом от таких прав.

4. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или по какой-либо причине неисполнимым в ходе арбитражного или судебного разбирательства, такое положение считается отделимым и не влияет на действительность и исполнимость любых остальных положений.

5. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий, обращайтесь к revzper SAS по адресу legal@revzper.com.

6. Соблюдение требований доступности

revzper SAS стремится обеспечить доступность платформы Euphile для пользователей с ограниченными возможностями. Платформа разработана с учётом соответствия Руководству по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA. Если пользователи сталкиваются с какими-либо препятствиями для доступа или нуждаются в помощи, они могут обратиться к revzper SAS по адресу accessibility@revzper.com. revzper SAS будет принимать меры для предоставления разумных приспособлений и обеспечения равного доступа к услугам.