Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Euphile Platformas pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Preambula

Šie pakalpojumu sniegšanas noteikumi ("Noteikumi") ir sagatavoti angļu valodā, kas ir atsauces versija. Tulkojumi tiek nodrošināti ērtības labad; jebkādu neatbilstību gadījumā noteicošā ir angļu valodas versija. Izmantojot Euphile platformu un tās produktus (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu un Richelieu), jūs apliecināt, ka esat izlasījis un sapratis šos Noteikumus un piekrītat tos ievērot.

1. Valodas izvēle un saistošā versija

Lietotājiem reģistrācijas procesa laikā ir skaidri jāizvēlas vēlamā valoda (franču vai angļu). Izvēlētā valoda nosaka šo Noteikumu juridiski saistošo versiju. revzper SAS apstiprina valodas izvēli pa e-pastu vai lietotnē nosūtītā paziņojumā. Ja valoda netiek izvēlēta, pirms turpināšanas tiek parādīts aicinājums to izdarīt.

Noteikumu pieņemšana

1. Piekrišana Noteikumiem

Izveidojot kontu vai izmantojot Euphile platformu un tās produktus, jūs piekrītat šiem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Ja rīkojaties uzņēmuma vārdā, jūs apliecināt, ka esat pilnvarots to saistīt ar šiem Noteikumiem. Ja dokumentā ir nepieciešama jūsu skaidra piekrišana, platforma reģistrē šo piekrišanu pirms pakalpojuma izmantošanas.

Platformas operators

1. Operatora identifikācija

Platformu pārvalda revzper SAS, Francijas sabiedrība, kas reģistrēta ar SIREN 945 219 186.

Piemērojamās tiesības un jurisdikcija

1. Piemērojamās tiesības un jurisdikcija

Platformas izmantošanu reglamentē Francijas tiesību akti, un piemērojama ir Francijas Parīzes tiesu jurisdikcija.

Vecuma ierobežojums

1. Minimālā vecuma prasība

Lai izmantotu šo pakalpojumu, lietotājiem jābūt vismaz 16 gadus veciem.

Konta pārvaldība

1. Konta apturēšana vai izbeigšana

revzper SAS patur tiesības apturēt vai izbeigt kontus, kas pārkāpj šos noteikumus.

Norēķini un maksājumi

1. Abonementa norēķini un atcelšana

Abonementu maksa tiek iekasēta katru mēnesi avansā, izmantojot Mollie B.V., mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju. Atcelšana stājas spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās; par pašreizējo periodu samaksātās summas netiek atmaksātas.

Atbildības ierobežojums

Tas, ko jūs izveidojat, izmantojot platformu, ir jūsu pārvaldībā. revzper SAS sniedz pakalpojumus, kā aprakstīts šajos Noteikumos un dokumentācijā; jūs izlemjat, kā tie tiek apvienoti ar jūsu sistēmām, procesiem un darbiniekiem, un jūs paliekat pilnībā atbildīgs par šo izmantošanu un tās rezultātiem.

Ciktāl to pieļauj tiesību akti, revzper SAS kopējā atbildība pret jums par visām prasībām, kas izriet no šiem Noteikumiem vai pakalpojumiem vai ir ar tiem saistītas, neatkarīgi no to pamata, ir ierobežota ar summu, ko jūs samaksājāt par pakalpojumiem mēnesī, kurā iestājās notikums, kas bija prasības pamatā. Abonementi tiek nodrošināti pa mēnešiem; par iepriekšējiem mēnešiem samaksātās summas netiek atmaksātas, un nekādas papildu summas nav jāmaksā.

revzper SAS nav atbildīgs par netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai soda zaudējumiem, kā arī par peļņas, ieņēmumu, datu, uzņēmējdarbības vai nemateriālās vērtības zaudējumu, kas izriet no pakalpojumu izmantošanas, to nepieejamības vai lēmumiem, kas pieņemti, pamatojoties uz to rezultātiem. revzper SAS nesedz zaudējumus, kas izriet no veida, kādā pakalpojumi ir integrēti jūsu darbībā.

Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi nolaidība, par krāpšanu vai krāpniecisku maldināšanu, vai par jebkādu citu atbildību, ko saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nevar izslēgt vai ierobežot. Ja esat patērētājs, jūsu likumā noteiktās tiesības netiek skartas.

Par atsevišķu maksu saskaņā ar atsevišķu uzņēmuma līgumu var vienoties par citām saistībām, piemēram, atbildes laiku, pieejamības līmeni, zaudējumu atlīdzināšanu vai īpaši paredzētiem resursiem, kuru apjoms tiek noteikts atbilstoši jūsu vajadzībām. revzper SAS ir pieejams, lai apspriestu un definētu šādas saistības: skatiet https://euphile.eu/connect.html. Ja nav spēkā uzņēmuma līgums, piemērojami ir tikai šie Noteikumi.

revzper SAS negarantē, neapstiprina un neuzņemas atbildību par nevienu trešās personas piedāvātu produktu vai pakalpojumu, kas tiek izmantots kopā ar platformu.

Datu aizsardzība un privātums

1. Piekrišana datu apstrādei

Izmantojot Euphile platformu, lietotāji piekrīt savu personas datu apstrādei, kā aprakstīts šajā sadaļā un mūsu Privātuma politikā. Šī piekrišana attiecas uz:

(a) Apstrādi, kas nepieciešama līguma starp jums un revzper SAS izpildei;

(b) Apstrādi, kas balstīta uz revzper SAS leģitīmajām interesēm, ja šādas intereses nav svarīgākas par jūsu tiesībām un brīvībām;

Saziņa un klientu atbalsts;
Pakalpojumu uzlabošana un analītika;
Mārketinga paziņojumi (tikai tad, ja esat izvēlējies tos saņemt).

Lietotāji var jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, sazinoties ar privacy@revzper.com. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tādas apstrādes likumību, kas veikta, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas. Piekrišana nav nepieciešama apstrādes darbībām, kas nepieciešamas līguma izpildei vai juridisko pienākumu ievērošanai.

2. Privātuma politikas iekļaušana

Jūsu privātums mums ir svarīgs. Detalizētu informāciju par to, kā mēs vācam, izmantojam, izpaužam un aizsargājam jūsu personas datus, skatiet mūsu Privātuma politikā. Privātuma politika, atsaucoties uz to, ir iekļauta šajos pakalpojumu sniegšanas noteikumos.

3. Būtiskākie datu aizsardzības aspekti

Būtiskākie aspekti ietver:

(a) revzper SAS apstrādā personas datus kā datu pārzinis saskaņā ar GDPR (Regula (ES) 2016/679) un Francijas Datu aizsardzības likumu (Loi Informatique et Libertés).

(b) Apstrādes juridiskais pamats ietver līguma izpildi un leģitīmās intereses.

(d) Lietotājiem ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, tos labot, dzēst, ierobežot to apstrādi vai iebilst pret to apstrādi. Lai īstenotu šīs tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu privacy@revzper.com.

(e) revzper SAS var kopīgot datus ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, ciktāl tas nepieciešams pakalpojumu sniegšanai, ievērojot datu apstrādes līgumus. revzper SAS joprojām ir datu pārzinis un ar datu apstrādes līgumu palīdzību nodrošina atbilstību GDPR un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem. Dati tiek aizsargāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku.

(f) Starptautiska datu nosūtīšana: personas datus Francijā mitina Scaleway SAS, un tie netiek nosūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Ja nosūtīšana kādreiz kļūtu nepieciešama, tā tiks veikta, pamatojoties uz GDPR V nodaļā paredzētajiem aizsardzības pasākumiem, piemēram, lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai Standarta līguma klauzulām, un šī klauzula tiks atjaunināta pirms šādas nosūtīšanas.

4. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Mūsu sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanu reglamentē mūsu Sīkdatņu politika, kas ar atsauci ir iekļauta šajos Pakalpojumu sniegšanas noteikumos.

5. Datu subjektu tiesības

Lietotāji var iesniegt sūdzību Francijas datu aizsardzības iestādei (CNIL), ja viņi uzskata, ka ir pārkāptas viņu GDPR paredzētās tiesības.

Paziņošana par datu aizsardzības pārkāpumiem

1. Paziņošanas prasības

Ja noticis datu aizsardzības pārkāpums, kas var radīt risku lietotāju tiesībām un brīvībām, revzper SAS bez nepamatotas kavēšanās un, ja iespējams, 72 stundu laikā no brīža, kad uzņēmums uzzinājis par pārkāpumu, paziņos par to lietotājiem, kā to pieprasa GDPR un Francijas tiesību akti. Paziņojumos tiks ietverta šāda informācija:

(a) Pārkāpuma būtības apraksts;

(b) Ietekmēto lietotāju kategorijas un aptuvenais skaits;

(d) Pasākumi, kas veikti vai ierosināti, lai novērstu pārkāpumu.

Ja pārkāpums, visticamāk, radīs augstu risku lietotāju tiesībām un brīvībām, revzper SAS paziņos lietotājiem tieši, nosūtot e-pastu vai izmantojot paziņojumu lietotnē. Ja pārkāpums, visticamāk, neradīs augstu risku, revzper SAS var nepaziņot lietotājiem individuāli, bet publicēs informāciju par pārkāpumu mūsu Drošības atjauninājumu lapā.

Lietotāji var sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu, rakstot uz privacy@revzper.com, lai saņemtu papildu informāciju par datu aizsardzības pārkāpumiem.

Mākslīgais intelekts un automatizēti lēmumi

Vairāki platformas produkti izmanto mākslīgo intelektu, tostarp mākslīgā intelekta aģentus, kas pēc jūsu norādījumiem plāno, raksta, analizē vai izpilda uzdevumus. Mākslīgā intelekta rezultāts var būt kļūdains, nepilnīgs vai novecojis, un mākslīgā intelekta aģents var veikt darbību, kuru jūs neesat paredzējis. Tas tiek nodrošināts kā palīdzība, nevis konsultācija, un neaizstāj jūsu paša pārbaudi.

Jūs esat atbildīgs par to, kā izmantojat mākslīgā intelekta funkcijas un mākslīgā intelekta aģentus: par norādījumiem, ko tiem dodat, par to rezultātu pārskatīšanu pirms paļaušanās uz to un par katru darbību, ko tie veic, izmantojot jūsu kontu, jūsu piekļuves datus vai jūsu sistēmas. revzper SAS nav atbildīgs par sekām, kas rodas, paļaujoties uz mākslīgā intelekta rezultātu, vai par darbībām, ko mākslīgā intelekta aģents veic saskaņā ar jūsu norādījumiem, ievērojot ierobežojumus, kas noteikti sadaļā par atbildības ierobežošanu.

Platforma nepieņem lēmumus, kas rada juridiskas sekas attiecībā uz jums vai līdzīgā veidā būtiski ietekmē jūs, tikai ar automatizētiem līdzekļiem. Lēmumus par jūsu kontu, jūsu abonementu un jūsu piekļuvi pieņem cilvēki. Ja tas mainīsies, šajos Noteikumos par to vispirms tiks paziņots, un jums tiks paskaidrots, kā saņemt cilvēka iesaisti un apstrīdēt lēmumu. Skatiet arī Mākslīgā intelekta izmantošanas politiku.

Izbeigšana un apturēšana

1. Lietotāju veikta izbeigšana

Lietotāji var jebkurā laikā izbeigt sava konta darbību, sazinoties ar contact@revzper.com. Pēc izbeigšanas piekļuve platformai tiks nekavējoties pārtraukta. Ja jums ir aktīvs abonements, atcelšana stāsies spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās, un no jums netiks iekasēta maksa par turpmākajiem periodiem. Par pašreizējo norēķinu periodu jau samaksātās summas netiek atmaksātas, izņemot gadījumus, kad ir piemērojamas turpmāk norādītās atteikuma tiesības.

Lietotājiem ir tiesības atteikties no abonementa 14 dienu laikā no abonēšanas dienas, kā paredzēts ES Patērētāju tiesību direktīvā. Šīs tiesības neattiecas uz digitālajiem pakalpojumiem, kas pilnībā sniegti pirms 14 dienu perioda beigām. Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu perioda laikā sazinieties ar contact@revzper.com. Lietotāji saņems pilnu atmaksu, izņemot par pakalpojumiem, kas pirms atteikuma jau pilnībā sniegti. Ja lietotāji atsakās, viņiem nekavējoties jāpārtrauc platformas izmantošana un jāizdzēš viss lejupielādētais saturs.

2. revzper SAS veikta izbeigšana

revzper SAS var nekavējoties apturēt vai izbeigt kontu darbību, ja lietotāji pārkāpj šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus, tostarp, bet ne tikai:

Veic krāpnieciskas vai nelikumīgas darbības;
Pārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības;
Nodara kaitējumu citiem lietotājiem vai platformai;
Neizpilda maksājumu saistības.

revzper SAS paziņos par izbeigšanu pa e-pastu vai ar paziņojumu lietotnē, izņemot gadījumus, kad tūlītēja izbeigšana ir nepieciešama platformas vai citu lietotāju aizsardzībai. Pēc izbeigšanas dati tiks apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku.

3. Izbeigšanas sekas

Visas saskaņā ar šiem Noteikumiem piešķirtās licences tiks izbeigtas. Lietotājiem jāpārtrauc jebkāda platformas izmantošana un jāizdzēš visas lejupielādētās kopijas. revzper SAS var saglabāt noteiktus datus, ja to pieprasa tiesību akti vai likumīgi uzņēmējdarbības mērķi (piemēram, krāpšanas novēršana).

Pēc izbeigšanas paliks spēkā šādas sadaļas: Atbildības ierobežošana, Intelektuālais īpašums, Datu aizsardzība un privātums, Strīdu izšķiršana un Piemērojamie tiesību akti.

Intelektuālā īpašuma tiesības

1. Platformas satura īpašumtiesības

Viss Euphile platformas saturs, funkcijas un funkcionalitāte (tostarp teksts, grafiskie elementi, logotipi, ikonas, attēli, audioieraksti, programmatūra un citi materiāli) pieder revzper SAS vai tā licences devējiem. Šos materiālus aizsargā Francijas un starptautiskie intelektuālā īpašuma tiesību akti.

2. Licence lietotāju radītajam saturam

Ja lietotāji platformā kopīgo, publicē vai augšupielādē saturu, viņi piešķir revzper SAS visā pasaulē spēkā esošu licenci izmantot, kopīgot un pielāgot savu saturu platformas darbībai un uzņēmējdarbībai. Šī licence ir neekskluzīva, bezatlīdzības un ļauj revzper SAS izmantot saturu jebkādā veidā, kas saistīts ar platformu, tostarp mārketinga nolūkos. Lietotājiem jānodrošina, ka viņu saturs nepārkāpj nevienu likumu vai šos Noteikumus.

Trešo personu saturs

Platforma var ietvert trešajām personām piederošu saturu vai funkcijas (piemēram, atvērtā pirmkoda programmatūru). Šāds saturs lietotājiem tiek licencēts saskaņā ar piemērojamo licences līgumu. revzper SAS nepretendē uz īpašumtiesībām uz šādu saturu.

4. Lietošanas ierobežojumi

Lietotāji piekrīt neveikt šādas darbības:

(a) Grozīt, pielāgot vai radīt atvasinātus darbus, pamatojoties uz Platformas saturu;

(b) Veikt platformas reverso inženieriju, dekompilēt, disasemblēt vai citādi mēģināt atklāt platformas pirmkodu;

(d) Izmantot platformu jebkādiem komerciālas izmantošanas nolūkiem bez revzper SAS iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

5. Preču zīmju izmantošanas ierobežojumi

Nosaukumi "Euphile", "Solon", "Vauban", "Nassau", "Leonardo" un "Atlas" ir revzper SAS preču zīmes. Lietotāji nedrīkst izmantot šīs preču zīmes bez revzper SAS iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

6. Atsauksmju licence

Ja lietotāji sniedz atsauksmes vai ieteikumus par platformu, viņi piekrīt, ka revzper SAS var izmantot un izpaust šīs atsauksmes jebkādam nolūkam, nesniedzot lietotājam atlīdzību.

Strīdu izšķiršana

1. Neformāla strīdu izšķiršana

Pirms formālas tiesvedības uzsākšanas lietotāji piekrīt sazināties ar revzper SAS pa e-pastu legal@revzper.com, lai mēģinātu atrisināt jebkuru strīdu vai prasījumu, kas saistīts ar šiem Noteikumiem vai platformas izmantošanu. revzper SAS pieliks saprātīgas pūles, lai atrisinātu strīdu 14 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.

2. Alternatīva strīdu izšķiršana (ADR)

Ja strīds netiek atrisināts neformāli, lietotāji var nodot to Francijas digitālajam mediatoram alternatīvai strīdu izšķiršanai. Francijas digitālais mediators ir sertificēta ADR struktūra saskaņā ar ES Direktīvu 2013/11/ES un Francijas Patērētāju kodeksu. Lietotāji var iesniegt sūdzību Francijas digitālajam mediatoram vietnē https://www.mediateur-numerique.fr. ADR process patērētājiem ir bez maksas.

3. Jurisdikcija un tiesas atrašanās vieta

Jebkura tiesiska darbība vai tiesvedība, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīta ar platformas izmantošanu, ir uzsākama vienīgi Francijas Parīzes tiesās. Lietotāji un revzper SAS neatsaucami piekrīt šādu tiesu jurisdikcijai un atsakās no jebkādiem iebildumiem pret tiesas atrašanās vietu.

4. Strīdiem piemērojamie tiesību akti

Šos Noteikumus un jebkuru strīdu, kas izriet no tiem vai ir ar tiem saistīts, reglamentē un interpretē saskaņā ar Francijas tiesību aktiem, neņemot vērā tās tiesību normu kolīzijas noteikumus.

5. Eiropas tiešsaistes strīdu izšķiršanas (ODR) platforma

Saskaņā ar ES Regulu 524/2013, ja lietotāji ir ES dzīvojoši patērētāji, viņi var izmantot Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas (ODR) platformu vietnē https://ec.europa.eu/consumers/odr/, lai iesniegtu sūdzību. revzper SAS apņemas labticīgi piedalīties ODR procesā.

Dažādi noteikumi

1. Pilnīga vienošanās

Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi veido pilnīgu vienošanos starp lietotājiem un revzper SAS par platformas izmantošanu.

2. Cesija

Lietotāji nedrīkst nodot šos Noteikumus bez revzper SAS iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

3. Atteikšanās no tiesībām

Tas, ka revzper SAS neīsteno kādas no šajos Noteikumos paredzētajām tiesībām vai noteikumiem, netiks uzskatīts par atteikšanos no šīm tiesībām.

4. Atdalāmība

Ja kāds šo Noteikumu noteikums tiek atzīts par prettiesisku, spēkā neesošu vai jebkāda iemesla dēļ neizpildāmu arbitrāžas vai tiesvedības laikā, šis noteikums tiks uzskatīts par atdalāmu un neietekmēs pārējo noteikumu spēkā esību un izpildāmību.

5. Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par šiem Noteikumiem, sazinieties ar revzper SAS pa e-pastu legal@revzper.com.

6. Pieejamības prasību ievērošana

revzper SAS apņemas nodrošināt, ka Euphile platforma ir pieejama lietotājiem ar invaliditāti. Platforma ir izstrādāta tā, lai atbilstu Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijām (WCAG) 2.1 AA līmenī. Ja lietotāji saskaras ar jebkādiem pieejamības šķēršļiem vai viņiem nepieciešama palīdzība, viņi var sazināties ar revzper SAS pa e-pastu accessibility@revzper.com. revzper SAS centīsies nodrošināt saprātīgus pielāgojumus un vienlīdzīgu piekļuvi pakalpojumiem.