Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Euphile Platform pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Preambula

Šie pakalpojumu sniegšanas noteikumi ("Noteikumi") ir sagatavoti angļu valodā, kas ir atsauces versija. Tulkojumi tiek nodrošināti ērtības labad; jebkādas neatbilstības gadījumā noteicošā ir angļu valodas versija. Izmantojot Euphile platformu un tās produktus (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu un Richelieu), jūs apliecināt, ka esat izlasījis un sapratis šos Noteikumus un piekrītat tiem.

1. Valodas izvēle un saistošā versija

Lietotājiem reģistrācijas procesa laikā ir skaidri jāizvēlas vēlamā valoda (franču vai angļu). Izvēlētā valoda nosaka šo Noteikumu juridiski saistošo versiju. revzper SAS apstiprina valodas izvēli pa e-pastu vai lietotnē nosūtītā paziņojumā. Ja valoda netiek izvēlēta, pirms turpināšanas tiek parādīts aicinājums to izdarīt.

Noteikumu pieņemšana

1. Piekrišana Noteikumiem

Izveidojot kontu vai izmantojot Euphile platformu un tās produktus, jūs piekrītat šiem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Ja rīkojaties uzņēmuma vārdā, jūs apliecināt, ka esat pilnvarots uzņemties saistības tā vārdā. Ja dokumentam nepieciešama jūsu skaidra piekrišana, platforma reģistrē šo piekrišanu pirms pakalpojuma izmantošanas.

Platformas operators

1. Operatora identifikācija

Platformu pārvalda revzper SAS, Francijas sabiedrība, kas reģistrēta ar SIREN 945 219 186.

Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

1. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Platformas izmantošanu reglamentē Francijas tiesību akti, un uz to attiecas Francijas Parīzes tiesu jurisdikcija.

Vecuma ierobežojums

1. Minimālā vecuma prasība

Lai izmantotu šo pakalpojumu, lietotājiem jābūt vismaz 16 gadus veciem.

Konta pārvaldība

1. Konta apturēšana vai izbeigšana

revzper SAS patur tiesības apturēt vai izbeigt kontus, kuros pārkāpti šie noteikumi.

Norēķini un maksājumi

1. Abonementa norēķini un atcelšana

Maksa par abonementiem tiek iekasēta katru mēnesi avansā, izmantojot Mollie B.V., mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju. Atcelšana stājas spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās; par pašreizējo periodu samaksātās summas netiek atmaksātas.

Atbildības ierobežojums

Tas, ko jūs izveidojat, izmantojot platformu, ir jūsu pārvaldībā. revzper SAS sniedz pakalpojumus, kā aprakstīts šajos Noteikumos un dokumentācijā; jūs izlemjat, kā tie tiek apvienoti ar jūsu sistēmām, procesiem un darbiniekiem, un jūs paliekat pilnībā atbildīgs par šo izmantošanu un tās rezultātiem.

Ciktāl to pieļauj tiesību akti, revzper SAS kopējā atbildība pret jums par visām prasībām, kas izriet no šiem Noteikumiem vai pakalpojumiem vai ir ar tiem saistītas, neatkarīgi no to pamata, ir ierobežota līdz summai, ko jūs samaksājāt par pakalpojumiem mēnesī, kurā notika notikums, kas izraisīja prasību. Abonementi tiek nodrošināti pa mēnešiem; par iepriekšējiem mēnešiem samaksātās summas nav atmaksājamas, un nekādas papildu summas nav jāmaksā.

revzper SAS nav atbildīgs par netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai soda zaudējumiem, kā arī par peļņas, ieņēmumu, datu, uzņēmējdarbības vai nemateriālās vērtības zaudējumu, kas izriet no pakalpojumu izmantošanas, to nepieejamības vai lēmumiem, kas pieņemti, pamatojoties uz to rezultātiem. revzper SAS nesedz zaudējumus, kas rodas no veida, kādā pakalpojumi tiek integrēti jūsu darbībā.

Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi nolaidība, par krāpšanu vai krāpniecisku maldināšanu, vai par jebkādu citu atbildību, ko saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem nevar izslēgt vai ierobežot. Ja esat patērētājs, jūsu likumā noteiktās tiesības netiek ietekmētas.

Atšķirīgas saistības, piemēram, atbildes laiki, pieejamības līmeņi, atlīdzināšanas pienākumi vai īpaši nodrošināti resursi, par maksu var tikt saskaņotas atsevišķā uzņēmuma līgumā, ja tās tiek pielāgotas jūsu vajadzībām. revzper SAS ir pieejams, lai apspriestu un definētu šādas saistības: skatiet https://euphile.eu/connect.html. Ja vien nav spēkā uzņēmuma līgums, piemērojami ir tikai šie Noteikumi.

revzper SAS negarantē, neapstiprina un neuzņemas atbildību par nevienu trešās personas piedāvātu produktu vai pakalpojumu, kas tiek izmantots kopā ar platformu.

Datu aizsardzība un privātums

1. Piekrišana datu apstrādei

Izmantojot Euphile platformu, lietotāji piekrīt savu personas datu apstrādei, kā aprakstīts šajā sadaļā un mūsu Privātuma politikā. Šī piekrišana attiecas uz:

(a) Apstrādi, kas nepieciešama līguma starp jums un revzper SAS izpildei;

(b) Apstrādi, kuras pamatā ir revzper SAS leģitīmās intereses, ja šīs intereses nav svarīgākas par jūsu tiesībām un brīvībām;

Saziņa un klientu atbalsts;
Pakalpojumu uzlabošana un analītika;
Mārketinga paziņojumi (tikai tad, ja esat sniedzis piekrišanu to saņemšanai).

Lietotāji var jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, sazinoties ar privacy@revzper.com. Piekrišanas atsaukšana neietekmē uz piekrišanu balstītas apstrādes likumību pirms tās atsaukšanas. Piekrišana nav nepieciešama apstrādes darbībām, kas nepieciešamas līguma izpildei vai juridisko pienākumu izpildei.

2. Privātuma politikas iekļaušana

Jūsu privātums mums ir svarīgs. Sīkāku informāciju par to, kā mēs vācam, izmantojam, izpaužam un aizsargājam jūsu personas datus, skatiet mūsu Privātuma politikā. Privātuma politika ar atsauci ir iekļauta šajos pakalpojumu sniegšanas noteikumos.

3. Būtiskākie datu aizsardzības aspekti

Būtiskākie aspekti ietver:

(a) revzper SAS apstrādā personas datus kā datu pārzinis saskaņā ar GDPR (Regulation (EU) 2016/679) un Francijas Datu aizsardzības likumu (Loi Informatique et Libertés).

(b) Apstrādes juridiskie pamati ietver līguma izpildi un leģitīmās intereses.

(d) Lietotājiem ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, tos labot, dzēst, ierobežot to apstrādi vai iebilst pret to apstrādi. Lai īstenotu šīs tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu privacy@revzper.com.

(e) revzper SAS var kopīgot datus ar trešo personu pakalpojumu sniedzējiem, ciktāl tas nepieciešams pakalpojumu sniegšanai, ievērojot datu apstrādes līgumus. revzper SAS joprojām ir datu pārzinis un ar datu apstrādes līgumu palīdzību nodrošina atbilstību GDPR un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem. Dati tiek aizsargāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku.

(f) Starptautiska datu pārsūtīšana: personas datus Francijā mitina Scaleway SAS, un tie netiek pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Ja pārsūtīšana kādreiz kļūtu nepieciešama, tā tiktu veikta, pamatojoties uz GDPR V nodaļā paredzētajiem aizsardzības pasākumiem, piemēram, lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai Standarta līguma klauzulām, un šī klauzula tiktu atjaunināta pirms šādas pārsūtīšanas.

4. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Mūsu sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanu reglamentē mūsu Sīkdatņu politika, kas ar atsauci ir iekļauta šajos Pakalpojumu sniegšanas noteikumos.

5. Datu subjektu tiesības

Lietotāji var iesniegt sūdzību Francijas datu aizsardzības iestādei (CNIL), ja viņi uzskata, ka ir pārkāptas viņu GDPR paredzētās tiesības.

Paziņošana par datu aizsardzības pārkāpumu

1. Paziņošanas prasības

Datu aizsardzības pārkāpuma gadījumā, kas var radīt risku lietotāju tiesībām un brīvībām, revzper SAS bez nepamatotas kavēšanās un, ja iespējams, 72 stundu laikā pēc tam, kad tā uzzinājusi par pārkāpumu, paziņos par to lietotājiem, kā to paredz GDPR un Francijas tiesību akti. Paziņojumos būs ietverta šāda informācija:

(a) Pārkāpuma būtības apraksts;

(b) Skarto lietotāju kategorijas un aptuvenais skaits;

(d) Pasākumi, kas veikti vai ierosināti pārkāpuma novēršanai.

Ja pārkāpums, visticamāk, radīs augstu risku lietotāju tiesībām un brīvībām, revzper SAS paziņos lietotājiem tieši, izmantojot e-pastu vai paziņojumu lietotnē. Ja pārkāpums, visticamāk, neradīs augstu risku, revzper SAS var nepaziņot lietotājiem individuāli, bet publicēs informāciju par pārkāpumu mūsu Drošības atjauninājumu lapā.

Lietotāji var sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu, rakstot uz privacy@revzper.com, lai saņemtu papildu informāciju par datu aizsardzības pārkāpumiem.

Mākslīgais intelekts un automatizēti lēmumi

Vairāki platformas produkti izmanto mākslīgo intelektu, tostarp MI aģentus, kas pēc jūsu norādījumiem plāno, raksta, analizē vai izpilda darbus. MI rezultāts var būt kļūdains, nepilnīgs vai novecojis, un MI aģents var veikt darbību, kuru jūs neesat paredzējis. Tas tiek nodrošināts kā palīdzība, nevis kā konsultācija, un neaizstāj jūsu paša veiktu pārbaudi.

Jūs esat atbildīgs par to, kā izmantojat MI funkcijas un MI aģentus: par norādījumiem, ko tiem dodat, par to rezultātu pārskatīšanu, pirms uz tiem paļaujaties, un par katru darbību, ko tie veic, izmantojot jūsu kontu, jūsu piekļuves datus vai jūsu sistēmas, tostarp repozitorija paša kodu, piemēram, tā testus, kurus jūs ļaujat Nassau palaist savā datorā, lai pārbaudītu labojumu. revzper SAS nav atbildīgs par sekām, ko rada paļaušanās uz MI rezultātu vai MI aģenta veiktās darbības saskaņā ar jūsu norādījumiem, ievērojot sadaļā par atbildības ierobežošanu noteiktās robežas.

Platforma nepieņem lēmumus, kas rada juridiskas sekas attiecībā uz jums vai līdzīgi būtiski ietekmē jūs, tikai ar automatizētiem līdzekļiem. Lēmumus par jūsu kontu, jūsu abonementu un jūsu piekļuvi pieņem cilvēki. Ja tas mainīsies, šie Noteikumi par to vispirms informēs, un jums tiks pastāstīts, kā saņemt cilvēka iesaisti un apstrīdēt lēmumu. Skatiet arī MI izmantošanas politiku.

Izbeigšana un apturēšana

1. Lietotāju veikta izbeigšana

Lietotāji var jebkurā laikā izbeigt savu kontu, sazinoties ar contact@revzper.com. Pēc izbeigšanas piekļuve platformai tiks nekavējoties pārtraukta. Ja jums ir aktīvs abonements, atcelšana stāsies spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās, un no jums netiks iekasēta maksa par turpmākajiem periodiem. Par pašreizējo norēķinu periodu jau samaksātās summas netiek atmaksātas, izņemot gadījumus, kad piemērojamas turpmāk norādītās atteikuma tiesības.

Lietotājiem ir tiesības atteikties no sava abonementa 14 dienu laikā no abonēšanas dienas, kā paredzēts ES Direktīvā par patērētāju tiesībām. Šīs tiesības neattiecas uz digitālajiem pakalpojumiem, kas pilnībā sniegti pirms 14 dienu perioda beigām. Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu periodā sazinieties ar contact@revzper.com. Lietotāji saņems pilnu atmaksu, izņemot par pakalpojumiem, kas pirms atteikuma jau pilnībā sniegti. Ja lietotāji atsakās, viņiem nekavējoties jāpārtrauc platformas izmantošana un jāizdzēš jebkāds lejupielādētais saturs.

2. revzper SAS veikta izbeigšana

revzper SAS var nekavējoties apturēt vai izbeigt kontu darbību, ja lietotāji pārkāpj šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus, tostarp, bet ne tikai:

Iesaistās krāpnieciskās vai nelikumīgās darbībās;
Pārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības;
Nodara kaitējumu citiem lietotājiem vai platformai;
Neizpilda maksājumu saistības.

revzper SAS paziņos par izbeigšanu, izmantojot e-pastu vai paziņojumu lietotnē, izņemot gadījumus, kad tūlītēja izbeigšana ir nepieciešama platformas vai citu lietotāju aizsardzībai. Pēc izbeigšanas ar datiem rīkosies saskaņā ar mūsu Privātuma politiku.

3. Izbeigšanas sekas

Visas saskaņā ar šiem Noteikumiem piešķirtās licences tiks izbeigtas. Lietotājiem jāpārtrauc jebkāda platformas izmantošana un jāizdzēš visas lejupielādētās kopijas. revzper SAS var saglabāt noteiktus datus, kā to pieprasa tiesību akti vai likumīgi uzņēmējdarbības mērķi (piemēram, krāpšanas novēršanai).

Pēc izbeigšanas paliek spēkā šādas sadaļas: Atbildības ierobežošana, Intelektuālais īpašums, Datu aizsardzība un privātums, Strīdu izšķiršana un Piemērojamie tiesību akti.

Intelektuālā īpašuma tiesības

1. Platformas satura īpašumtiesības

Viss Euphile platformas saturs, funkcijas un funkcionalitāte (tostarp teksts, grafiskie elementi, logotipi, ikonas, attēli, audioieraksti, programmatūra un citi materiāli) pieder revzper SAS vai tā licences devējiem. Šos materiālus aizsargā Francijas un starptautiskie intelektuālā īpašuma tiesību akti.

2. Licence lietotāju izveidotajam saturam

Ja lietotāji platformā kopīgo, publicē vai augšupielādē saturu, viņi piešķir revzper SAS visā pasaulē spēkā esošu licenci izmantot, kopīgot un pielāgot šo saturu platformas darbībai un uzņēmējdarbībai. Šī licence ir neekskluzīva, bezatlīdzības un ļauj revzper SAS izmantot saturu jebkādā ar platformu saistītā veidā, tostarp mārketinga nolūkos. Lietotājiem jānodrošina, ka viņu saturs nepārkāpj nevienu tiesību aktu vai šos Noteikumus.

Trešo personu saturs

Platformā var būt iekļauts trešām personām piederošs saturs vai funkcijas, piemēram, atvērtā pirmkoda programmatūra un publiski publicētie MI modeļi, ko Nassau var lejupielādēt jūsu datorā. Šāds saturs tiek licencēts lietotājiem saskaņā ar tā licenci, kas attiecas uz jūsu tā izmantošanu. revzper SAS nepretendē uz īpašumtiesībām uz šādu saturu.

4. Lietošanas ierobežojumi

Lietotāji piekrīt neveikt šādas darbības:

(a) Grozīt, pielāgot vai radīt atvasinātus darbus, pamatojoties uz Platformas Saturu;

(b) Veikt platformas reverso inženieriju, dekompilēt, disasemblēt vai citādi mēģināt atklāt tās pirmkodu;

(d) Izmantot platformu komerciālas izmantošanas nolūkos bez iepriekšējas revzper SAS rakstiskas piekrišanas.

5. Preču zīmju ierobežojumi

Nosaukumi "Euphile", "Solon", "Vauban", "Nassau", "Leonardo" un "Atlas" ir revzper SAS preču zīmes. Lietotāji nedrīkst izmantot šīs preču zīmes bez iepriekšējas revzper SAS rakstiskas piekrišanas.

6. Atsauksmju licence

Ja lietotāji sniedz atsauksmes vai ieteikumus par platformu, viņi piekrīt, ka revzper SAS var izmantot un izpaust šīs atsauksmes jebkādam nolūkam, nemaksājot lietotājam atlīdzību.

Strīdu izšķiršana

1. Neformāla strīdu izšķiršana

Pirms formālu procesu uzsākšanas lietotāji piekrīt sazināties ar revzper SAS, rakstot uz legal@revzper.com, lai mēģinātu atrisināt jebkuru strīdu vai prasījumu saistībā ar šiem Noteikumiem vai platformas izmantošanu. revzper SAS pieliks saprātīgas pūles, lai atrisinātu strīdu 14 dienu laikā no sūdzības saņemšanas.

2. Alternatīva strīdu izšķiršana (ADR)

Lietotāji, kuri ir patērētāji, bez maksas var nodot strīdu ar revzper SAS patērētāju mediatoram, kuru ir piesaistījusi revzper SAS: MEDIATION SOLUTION, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, France, https://www.sasmediationsolution-conso.fr, kā paredzēts Direktīvā 2013/11/ES un Francijas Patērētāju kodeksa L611-1. pantā un turpmākajos pantos. Patērētājam vispirms jābūt mēģinājušam atrisināt strīdu ar revzper SAS, iesniedzot rakstisku sūdzību uz legal@revzper.com. Pēc tam mediatoru var uzrunāt, izmantojot tā tīmekļa vietnē pieejamo veidlapu viena gada laikā no šīs sūdzības iesniegšanas, ar nosacījumu, ka strīdu vēl nav izskatījis cits mediators vai tiesa. Mediators strādā franču valodā. Vēršanās pie mediatora ir fakultatīva: tā neliedz patērētājam vērsties kompetentajās tiesās.

3. Jurisdikcija un tiesas atrašanās vieta

Jebkura tiesvedība vai process, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīts ar platformas izmantošanu, ir uzsākams tikai un vienīgi Francijas Parīzes tiesās. Lietotāji un revzper SAS neatsaucami piekrīt šo tiesu jurisdikcijai un atsakās no jebkādiem iebildumiem pret tiesas atrašanās vietu.

4. Strīdiem piemērojamie tiesību akti

Šos Noteikumus un jebkuru strīdu, kas izriet no tiem vai ir ar tiem saistīts, reglamentē un interpretē saskaņā ar Francijas tiesību aktiem, neņemot vērā to kolīziju tiesību normas.

Dažādi noteikumi

1. Pilnīga vienošanās

Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi veido pilnīgu vienošanos starp lietotājiem un revzper SAS par platformas izmantošanu.

2. Cesija

Lietotāji nedrīkst cedēt šos Noteikumus bez iepriekšējas revzper SAS rakstiskas piekrišanas.

3. Atteikšanās no tiesībām

Tas, ka revzper SAS neīsteno kādas no šajos Noteikumos paredzētajām tiesībām vai noteikumiem, netiks uzskatīts par atteikšanos no šīm tiesībām.

4. Atdalāmība

Ja kāds šo Noteikumu noteikums šķīrējtiesas vai tiesvedības laikā tiek atzīts par prettiesisku, spēkā neesošu vai jebkāda iemesla dēļ neizpildāmu, šis noteikums tiks uzskatīts par atdalāmu un neietekmēs pārējo noteikumu spēkā esamību un izpildāmību.

5. Kontaktinformācija

Jautājumu par šiem Noteikumiem gadījumā sazinieties ar revzper SAS, rakstot uz legal@revzper.com.

6. Pieejamības prasību ievērošana

revzper SAS vēlas, lai Euphile platformu varētu izmantot personas ar invaliditāti, un uzlabo to platformas attīstības gaitā. Platforma nav auditēta atbilstoši pieejamības standartam, un netiek apgalvots, ka tā atbilst kādam atbilstības līmenim. Ja pieejamības šķērslis liedz lietotājam izmantot pakalpojumu, viņš var rakstīt uz contact@revzper.com, aprakstot šo šķērsli; revzper SAS meklēs veidu, kā nodrošināt viņam piekļuvi, un informēs par to, ko tā var darīt.