Szolgáltatási feltételek

Az Euphile Platform Szolgáltatási Feltételei

Preambulum

Jelen Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) angol nyelven készültek, amely a referenciaváltozat. A fordítások kényelmi célokat szolgálnak; bármilyen eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó. Az Euphile platform és annak termékei (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu és Richelieu) használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta és megértette a jelen Feltételeket, és elfogadja, hogy azok kötelezőek Önre nézve.

1. Nyelvválasztás és kötelező érvényű változat

A felhasználóknak a regisztráció során kifejezetten ki kell választaniuk a kívánt nyelvet (francia vagy angol). A kiválasztott nyelv határozza meg a jelen Feltételek jogilag kötelező érvényű változatát. A revzper SAS e-mailben vagy az alkalmazáson belüli értesítésben erősíti meg a nyelvválasztást. A nyelv kiválasztásának elmulasztása esetén a rendszer a folytatás előtt felszólítja a felhasználót annak kiválasztására.

A Feltételek elfogadása

1. A Feltételek elfogadása

Fiók létrehozásával vagy az Euphile platform és annak termékei használatával Ön elfogadja jelen Szolgáltatási Feltételeket. Ha Ön egy vállalat nevében jár el, megerősíti, hogy jogosult arra, hogy a vállalatot kötelezze. Amennyiben valamely dokumentum az Ön kifejezett hozzájárulását igényli, a platform rögzíti ezt a hozzájárulást a szolgáltatás használata előtt.

A platform üzemeltetője

1. Az üzemeltető azonosítása

A platformot a revzper SAS, egy SIREN 945 219 186 szám alatt bejegyzett francia társaság üzemelteti.

Irányadó jog és joghatóság

1. Alkalmazandó jog és joghatóság

A platform használatára a francia jog és a franciaországi párizsi bíróságok joghatósága irányadó.

Életkori korlátozás

1. Minimális életkori követelmény

A szolgáltatás használatához a felhasználóknak legalább 16 évesnek kell lenniük.

Fiókkezelés

1. Fiók felfüggesztése vagy megszüntetése

A revzper SAS fenntartja a jogot azon fiókok felfüggesztésére vagy megszüntetésére, amelyek megsértik jelen feltételeket.

Számlázás és fizetések

1. Előfizetés számlázása és lemondása

Az előfizetések havonta, előre kerülnek kiszámlázásra a fizetési szolgáltatónkon, a Mollie B.V.-n keresztül. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba; az aktuális időszakra kifizetett összegek nem kerülnek visszatérítésre.

Felelősség korlátozása

Amit a platformmal létrehoz, annak működtetése az Ön feladata. A revzper SAS a jelen Feltételekben és a dokumentációban leírtak szerint nyújtja a szolgáltatásokat; Ön dönti el, hogy ezeket hogyan kombinálja saját rendszereivel, folyamataival és munkatársaival, és továbbra is kizárólag Ön felelős ezért a használatért és annak eredményeiért.

A jogszabályok által megengedett mértékben a revzper SAS Önnel szembeni, a jelen Feltételekből vagy a szolgáltatásokból eredő, illetve azokkal kapcsolatos valamennyi igény tekintetében fennálló teljes felelőssége – annak jogalapjától függetlenül – arra az összegre korlátozódik, amelyet Ön a szolgáltatásokért abban a hónapban fizetett, amelyben az igényt megalapozó esemény bekövetkezett. Az előfizetések hónapról hónapra működnek; a korábbi hónapokra kifizetett összegek nem téríthetők vissza, és további összeg nem jár.

A revzper SAS nem felelős a szolgáltatások használatából, azok elérhetetlenségéből vagy a szolgáltatások kimenete alapján hozott döntésekből eredő közvetett, járulékos, különleges, következményi vagy büntető jellegű károkért, továbbá az elmaradt haszonért, bevételkiesésért, adatvesztésért, üzleti veszteségért vagy a cégérték csökkenéséért. A revzper SAS nem fedezi azokat a veszteségeket, amelyek abból erednek, ahogyan a szolgáltatásokat Ön a működésébe integrálja.

A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a gondatlanság által okozott halálért vagy személyi sérülésért, csalásért vagy megtévesztő nyilatkozatért fennálló felelősséget, illetve az olyan egyéb felelősséget, amely az alkalmazandó jog alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható. Amennyiben Ön fogyasztó, ez nem érinti az Önt jogszabály alapján megillető jogokat.

Eltérő kötelezettségek, például válaszidők, rendelkezésre állási szintek, kártalanítások vagy célzott erőfeszítések külön vállalati megállapodás keretében, díj ellenében állapíthatók meg, az Ön igényeihez igazítva. A revzper SAS készséggel egyeztet és határoz meg ilyen kötelezettségeket: lásd: https://euphile.eu/connect.html. Vállalati megállapodás hatálybalépésének hiányában kizárólag jelen Feltételek alkalmazandók.

A revzper SAS nem szavatolja, nem támogatja és nem vállal felelősséget harmadik fél által kínált és a platformmal használt termékért vagy szolgáltatásért.

Adatvédelem és magánszféra

1. Hozzájárulás az adatkezeléshez

Az Euphile platform használatával a felhasználók hozzájárulnak személyes adataiknak a jelen szakaszban és Adatvédelmi szabályzatunkban leírtak szerinti kezeléséhez. Ez a hozzájárulás az alábbiakat foglalja magában:

(a) az Ön és a revzper SAS közötti szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés;

(b) a revzper SAS jogos érdekein alapuló adatkezelés, amennyiben ezeket az érdekeket nem írják felül az Ön jogai és szabadságai;

Kommunikáció és ügyféltámogatás;
A szolgáltatás fejlesztése és elemzés;
Marketingkommunikáció (csak akkor, ha ehhez hozzájárult).

A felhasználók hozzájárulásukat bármikor visszavonhatják a privacy@revzper.com címen. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőzően a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. A szerződés teljesítéséhez vagy a jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges adatkezelési tevékenységekhez nincs szükség hozzájárulásra.

2. Az Adatvédelmi szabályzat beépítése

Az Ön magánszférája fontos számunkra. Kérjük, részletes tájékoztatásért arról, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, hozzuk nyilvánosságra és védjük személyes adatait, tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat. Az Adatvédelmi szabályzat hivatkozással a jelen Szolgáltatási Feltételek részét képezi.

3. Az adatvédelem főbb pontjai

A főbb pontok a következők:

(a) A revzper SAS a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) és a francia adatvédelmi törvény (Loi Informatique et Libertés) alapján adatkezelőként kezeli a személyes adatokat.

(b) Az adatkezelés jogalapjai közé tartozik a szerződés teljesítése és a jogos érdekek.

(d) A felhasználóknak joguk van személyes adataikhoz hozzáférni, azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását kérni, illetve tiltakozni személyes adataik kezelése ellen. E jogok gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a privacy@revzper.com címen.

(e) A revzper SAS a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges mértékben megoszthat adatokat harmadik fél szolgáltatókkal, adatfeldolgozási megállapodások alapján. A revzper SAS továbbra is adatkezelő marad, és adatfeldolgozási megállapodások révén biztosítja a GDPR-nak és az egyéb alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelést. Az adatokat Adatvédelmi szabályzatunk védi.

(f) Nemzetközi adattovábbítások: a személyes adatokat a franciaországi Scaleway SAS tárolja, és azokat nem továbbítják az Európai Gazdasági Térségen kívülre. Amennyiben a továbbítás valaha szükségessé válna, arra a GDPR V. fejezetében meghatározott garanciák, például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek alapján kerül sor, és e záradékot a továbbítás előtt aktualizáljuk.

4. Sütik és nyomkövetési technológiák

A sütik és hasonló technológiák használatát Cookie-szabályzatunk szabályozza, amely hivatkozással jelen Szolgáltatási feltételek részét képezi.

5. Az érintettek jogai

A felhasználók panaszt nyújthatnak be a francia adatvédelmi hatósághoz (CNIL), ha úgy vélik, hogy a GDPR szerinti jogaikat megsértették.

Adatvédelmi incidensről szóló értesítés

1. Értesítési követelmények

Amennyiben olyan adatvédelmi incidens következik be, amely kockázatot jelenthet a felhasználók jogaira és szabadságaira nézve, a revzper SAS indokolatlan késedelem nélkül, és amennyiben lehetséges, az incidens tudomására jutásától számított 72 órán belül értesíti a felhasználókat, a GDPR és a francia jog által előírtak szerint. Az értesítések tartalmazni fogják:

(a) Az incidens jellegének leírását;

(b) Az érintett felhasználók kategóriáit és hozzávetőleges számát;

(d) Az incidens kezelésére megtett vagy javasolt intézkedéseket.

Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázatot jelent a felhasználók jogaira és szabadságaira nézve, a revzper SAS közvetlenül, e-mailben vagy az alkalmazáson belüli értesítés útján értesíti a felhasználókat. Ha az incidens valószínűsíthetően nem jelent magas kockázatot, a revzper SAS nem köteles a felhasználókat egyénileg értesíteni, hanem az incidensről szóló tájékoztatást közzéteheti a Biztonsági frissítések oldalunkon.

A felhasználók további információért az adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhatnak a privacy@revzper.com e-mail-címen.

Mesterséges intelligencia és automatizált döntések

A platformon több termék használ mesterséges intelligenciát, beleértve az Ön utasításai alapján munkát megtervező, megíró, elemző vagy végrehajtó MI-ügynököket. Az MI által előállított eredmény lehet téves, hiányos vagy elavult, és egy MI-ügynök olyan műveletet is végrehajthat, amelyet Ön nem szándékozott. Az MI-eredmény segítségként, nem pedig tanácsként szolgál, és nem helyettesíti az Ön saját ellenőrzését.

Ön felelős az MI-funkciók és az MI-ügynökök használatáért: az általuk adott utasításokért, az eredményeik ellenőrzéséért, mielőtt azokra támaszkodna, valamint minden olyan műveletért, amelyet azok az Ön fiókjával, hitelesítő adataival vagy rendszereivel végrehajtanak. A revzper SAS nem felelős az MI-eredményre való támaszkodásból vagy az MI-ügynök által az Ön utasításai alapján végrehajtott műveletekből eredő következményekért, a felelősség korlátozásáról szóló szakaszban meghatározott korlátok között.

A platform nem hoz az Önre nézve joghatással járó vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érintő döntéseket kizárólag automatizált eszközökkel. A fiókjával, előfizetésével és hozzáférésével kapcsolatos döntéseket emberek hozzák meg. Amennyiben ez megváltozna, arról először jelen Feltételekben tájékoztatjuk, és közöljük Önnel, hogyan kérhet emberi beavatkozást és hogyan vitathatja a döntést. Lásd továbbá az MI-használati szabályzatot.

Megszüntetés és felfüggesztés

1. Megszüntetés a felhasználók által

A felhasználók bármikor megszüntethetik fiókjukat a contact@revzper.com címen történő kapcsolatfelvétellel. A megszüntetést követően a platformhoz való hozzáférés azonnal megszűnik. Ha Ön aktív előfizetéssel rendelkezik, a lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba, és a jövőbeli időszakokra nem kerül sor díjfelszámításra. Az aktuális számlázási időszakra már megfizetett összegek nem kerülnek visszatérítésre, kivéve, ha az alábbi elállási jog alkalmazandó.

A felhasználóknak az előfizetéstől számított 14 napon belül joguk van elállni az előfizetéstől, az uniós fogyasztói jogokról szóló irányelvben foglaltak szerint. Ez a jog nem vonatkozik azokra a digitális szolgáltatásokra, amelyeket a 14 napos időszak lejárta előtt teljes egészében teljesítettek. Az elállási jog gyakorlásához a 14 napos időszakon belül lépjen kapcsolatba a contact@revzper.com címmel. A felhasználók teljes visszatérítést kapnak, kivéve az elállás előtt már teljes egészében nyújtott szolgáltatásokat. Elállás esetén a felhasználóknak haladéktalanul meg kell szüntetniük a platform használatát, és törölniük kell minden letöltött tartalmat.

2. Megszüntetés a revzper SAS által

A revzper SAS azonnal felfüggesztheti vagy megszüntetheti a fiókokat, ha a felhasználók megsértik jelen Szolgáltatási feltételeket, beleértve többek között az alábbiakat:

Csalárd vagy jogellenes tevékenységek folytatása;
Szellemi tulajdonhoz fűződő jogok megsértése;
Más felhasználók vagy a platform károsítása;
A fizetési kötelezettségek teljesítésének elmulasztása.

A revzper SAS e-mailben vagy az alkalmazáson belüli értesítés útján értesíti a felhasználókat a megszüntetésről, kivéve azokat az eseteket, amikor a platform vagy más felhasználók védelme érdekében azonnali megszüntetés szükséges. A megszüntetést követően az adatokat Adatvédelmi szabályzatunkkal összhangban kezeljük.

3. A megszüntetés hatása

A jelen Feltételek alapján biztosított valamennyi engedély megszűnik. A felhasználóknak meg kell szüntetniük a platform mindenfajta használatát, és törölniük kell minden letöltött példányt. A revzper SAS megőrizhet bizonyos adatokat, ha azt jogszabály írja elő, vagy jogos üzleti célokból (például csalásmegelőzés céljából).

A következő szakaszok a megszüntetést követően is hatályban maradnak: Felelősség korlátozása, Szellemi tulajdon, Adatvédelem és magánszféra, Jogviták rendezése, valamint Irányadó jog.

Szellemi tulajdonhoz fűződő jogok

1. A platform tartalmának tulajdonjoga

Az Euphile platform valamennyi tartalma, funkciója és funkcionalitása (beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, ikonokat, képeket, hangfájlokat, szoftvereket és egyéb anyagokat) a revzper SAS vagy licencadói tulajdonát képezi. Ezeket az anyagokat a francia és nemzetközi szellemitulajdon-jogi jogszabályok védik.

2. Felhasználók által létrehozott tartalomra vonatkozó engedély

Ha a felhasználók tartalmat osztanak meg, tesznek közzé vagy töltenek fel a platformon, világméretű engedélyt adnak a revzper SAS részére tartalmuk használatára, megosztására és módosítására a platform működtetése és üzleti tevékenysége céljából. Ez az engedély nem kizárólagos, jogdíjmentes, és lehetővé teszi a revzper SAS számára, hogy a tartalmat a platformhoz kapcsolódó bármely módon felhasználja, többek között marketingcélokra is. A felhasználóknak biztosítaniuk kell, hogy tartalmuk ne sértsen jogszabályt vagy jelen Feltételeket.

Harmadik felek tartalmai

A platform harmadik felek tulajdonában álló tartalmakat vagy funkciókat is tartalmazhat (pl. nyílt forráskódú szoftvert). Az ilyen tartalmakat a vonatkozó licencszerződés alapján engedélyezik a felhasználók számára. A revzper SAS nem tart igényt az ilyen tartalmak tulajdonjogára.

4. A használatra vonatkozó korlátozások

A felhasználók megállapodnak abban, hogy nem:

(a) módosítják, alakítják át vagy hoznak létre a Platform tartalmán alapuló származékos műveket;

(b) végeznek visszafejtést, dekompilálást, szétszerelést, illetve más módon sem kísérlik meg felfedni a platform forráskódját;

(c) távolítanak el, változtatnak meg vagy tesznek felismerhetetlenné szerzői jogi, védjegy- vagy egyéb tulajdonjogi közleményeket;

(d) használják a platformot kereskedelmi hasznosítás céljaira a revzper SAS előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

5. Védjegykorlátozások

Az „Euphile”, „Solon”, „Vauban”, „Nassau”, „Leonardo” és „Atlas” nevek a revzper SAS védjegyei. A felhasználók a revzper SAS előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem használhatják ezeket a védjegyeket.

6. Visszajelzésekre vonatkozó licenc

Ha a felhasználók visszajelzést vagy javaslatokat adnak a platformmal kapcsolatban, elfogadják, hogy a revzper SAS a visszajelzést bármely célra, a felhasználó részére fizetett ellenszolgáltatás nélkül felhasználhatja és nyilvánosságra hozhatja.

Jogviták rendezése

1. Informális vitarendezés

A formális eljárás megindítása előtt a felhasználók megállapodnak abban, hogy felveszik a kapcsolatot a revzper SAS-szal a legal@revzper.com címen, hogy megkíséreljenek rendezni minden, a jelen Feltételekkel vagy a platform használatával kapcsolatos vitát vagy igényt. A revzper SAS észszerű erőfeszítéseket tesz a vita rendezésére a panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül.

2. Alternatív vitarendezés (ADR)

Ha a vita informális úton nem rendeződik, a felhasználók az alternatív vitarendezés érdekében a francia digitális közvetítőhöz fordulhatnak. A francia digitális közvetítő a 2013/11/EU irányelv és a francia fogyasztóvédelmi törvény szerinti tanúsított ADR-szervezet. A felhasználók panaszt nyújthatnak be a francia digitális közvetítőhöz a https://www.mediateur-numerique.fr címen. Az ADR-eljárás a fogyasztók számára díjmentes.

3. Joghatóság és illetékesség

A jelen Feltételek alapján vagy a platform használatával kapcsolatban felmerülő bármely jogi keresetet vagy eljárást kizárólag a franciaországi párizsi bíróságok előtt kell megindítani. A felhasználók és a revzper SAS visszavonhatatlanul alávetik magukat e bíróságok joghatóságának, és lemondanak az illetékességgel szembeni bármely kifogásról.

4. A jogvitákra irányadó jog

A jelen Feltételekre és az azokból eredő vagy azokkal kapcsolatos bármely vitára Franciaország jogát kell alkalmazni, és azokat Franciaország jogával összhangban kell értelmezni, tekintet nélkül annak kollíziós jogi rendelkezéseire.

5. Európai online vitarendezési (ODR) platform

Az 524/2013/EU rendelettel összhangban, ha a felhasználók az EU-ban lakóhellyel rendelkező fogyasztók, panasz benyújtására igénybe vehetik az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformját a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen. A revzper SAS kötelezettséget vállal arra, hogy jóhiszeműen részt vesz az ODR-eljárásban.

Vegyes rendelkezések

1. Teljes megállapodás

Jelen Szolgáltatási Feltételek képezik a felhasználók és a revzper SAS között a platform használatára vonatkozó teljes megállapodást.

2. Engedményezés

A felhasználók a jelen Feltételeket a revzper SAS előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatják át.

3. Jogról való lemondás

A revzper SAS azon mulasztása, hogy nem érvényesít valamely, a jelen Feltételekben foglalt jogot vagy rendelkezést, nem tekintendő az ilyen jogokról való lemondásnak.

4. Elválaszthatóság

Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezéséről választottbírósági vagy peres eljárás során megállapítják, hogy jogellenes, semmis vagy bármely okból végrehajthatatlan, az adott rendelkezést elválaszthatónak kell tekinteni, és ez nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.

5. Kapcsolattartási adatok

A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdésekkel forduljon a revzper SAS-hoz a legal@revzper.com címen.

6. Akadálymentességi megfelelés

A revzper SAS elkötelezett annak biztosítása mellett, hogy az Euphile platform a fogyatékossággal élő felhasználók számára is hozzáférhető legyen. A platformot úgy tervezték, hogy megfeleljen a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA szintjének. Ha a felhasználók akadálymentességi akadályokkal szembesülnek vagy segítségre van szükségük, kapcsolatba léphetnek a revzper SAS-szal az accessibility@revzper.com címen. A revzper SAS törekszik észszerű alkalmazkodási intézkedések biztosítására, valamint a szolgáltatásokhoz való egyenlő hozzáférés biztosítására.