Szolgáltatási feltételek

Az Euphile Platform Szolgáltatási Feltételei

Bevezetés

Jelen Szolgáltatási Feltételek (a „Feltételek”) angol nyelven készültek, amely a referencia-verzió. A fordítások kényelmi célokat szolgálnak; bármely eltérés esetén az angol nyelvű verzió az irányadó. Az Euphile platform és annak termékei (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu és Richelieu) használatával Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette a jelen Feltételeket, és elfogadja, hogy azok kötelezik.

1. Nyelvválasztás és kötelező erejű verzió

A felhasználóknak a regisztráció során kifejezetten ki kell választaniuk az általuk előnyben részesített nyelvet (francia vagy angol). A kiválasztott nyelv határozza meg a jelen Feltételek jogilag kötelező erejű verzióját. revzper SAS a nyelvválasztást e-mailben vagy az alkalmazáson belüli értesítésben erősíti meg. A nyelv kiválasztásának elmulasztása esetén a rendszer felszólítja Önt annak megtételére a továbblépés előtt.

A Feltételek elfogadása

1. A Feltételek elfogadása

Fiók létrehozásával vagy az Euphile platform és annak termékeinek használatával Ön elfogadja ezeket a Szolgáltatási Feltételeket. Ha Ön valamely vállalat nevében jár el, megerősíti, hogy jogosult arra, hogy a vállalatot kötelezze. Amennyiben egy dokumentum az Ön kifejezett hozzájárulását igényli, a platform rögzíti ezt a hozzájárulást a szolgáltatás használata előtt.

A platform üzemeltetője

1. Az üzemeltető azonosítása

A platformot a francia jog szerint bejegyzett, SIREN 945 219 186 számú revzper SAS üzemelteti.

Irányadó jog és joghatóság

1. Alkalmazandó jog és joghatóság

A platform használatára a francia jog, valamint a franciaországi párizsi bíróságok joghatósága irányadó.

Életkori korlátozás

1. Minimális életkori követelmény

A felhasználóknak legalább 16 évesnek kell lenniük a szolgáltatás használatához.

Fiókkezelés

1. Fiók felfüggesztése vagy megszüntetése

revzper SAS fenntartja a jogot azon fiókok felfüggesztésére vagy megszüntetésére, amelyek megsértik ezeket a feltételeket.

Számlázás és fizetések

1. Előfizetés számlázása és lemondása

Az előfizetések havonta, előre kerülnek kiszámlázásra a Mollie B.V.-n, fizetési szolgáltatónkon keresztül. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba; az aktuális időszakra kifizetett összegeket nem térítjük vissza.

Felelősség korlátozása

Amit a platformmal létrehoz, annak működtetése az Ön feladata. revzper SAS a jelen Feltételekben és a dokumentációban leírtak szerint nyújtja a szolgáltatásokat; Ön dönt arról, hogy miként kombinálja azokat saját rendszereivel, folyamataival és munkatársaival, és továbbra is kizárólag Ön felelős az ilyen használatért és annak eredményeiért.

A jogszabályok által megengedett mértékben revzper SAS Önnel szembeni, a jelen Feltételekből vagy a szolgáltatásokból eredő vagy azokkal kapcsolatos valamennyi igény tekintetében fennálló teljes felelőssége, függetlenül annak jogalapjától, arra az összegre korlátozódik, amelyet Ön a szolgáltatásokért abban a hónapban fizetett, amelyben az igényt megalapozó esemény bekövetkezett. Az előfizetések hónapról hónapra futnak; a korábbi hónapokra kifizetett összegek nem téríthetők vissza, és további összeg nem jár.

revzper SAS nem felelős a szolgáltatások használatából, azok elérhetetlenségéből vagy a kimenetük alapján hozott döntésekből eredő közvetett, járulékos, különleges, következményes vagy büntető jellegű károkért, továbbá az elmaradt nyereségért, bevételért, adatért, üzletért vagy üzleti jó hírnévért. revzper SAS nem fedezi azokat a veszteségeket, amelyek abból erednek, ahogyan a szolgáltatásokat az Ön működésébe integrálják.

A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a gondatlanság által okozott halálért vagy személyi sérülésért, csalásért vagy megtévesztő valótlan állításért fennálló felelősséget, illetve bármely más olyan felelősséget, amelyet az alkalmazandó jog alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni. Amennyiben Ön fogyasztó, ez nem érinti az Önt jogszabály alapján megillető jogokat.

Eltérő kötelezettségek, például válaszidők, rendelkezésre állási szintek, kártalanítások vagy dedikált erőfeszítések külön vállalati megállapodás keretében díj ellenében állapíthatók meg, amennyiben azokat az Ön igényeihez igazítják. revzper SAS készséggel tárgyal az ilyen kötelezettségekről és meghatározza azokat: lásd https://euphile.eu/connect.html. Vállalati megállapodás hatálybalépéséig kizárólag a jelen Feltételek alkalmazandók.

revzper SAS nem szavatolja, nem támogatja és nem vállal felelősséget a harmadik fél által kínált és a platformmal együtt használt semmilyen termékért vagy szolgáltatásért.

Adatvédelem és a magánélet védelme

1. Hozzájárulás az adatkezeléshez

Az Euphile platform használatával a felhasználók hozzájárulnak személyes adataiknak a jelen szakaszban és Adatvédelmi szabályzatunkban leírtak szerinti kezeléséhez. Ez a hozzájárulás kiterjed a következőkre:

(a) Az Ön és a revzper SAS közötti szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés;

(b) A revzper SAS jogos érdekein alapuló adatkezelés, amennyiben ezeket az érdekeket nem írják felül az Ön jogai és szabadságai;

Kommunikáció és ügyféltámogatás;
A szolgáltatás fejlesztése és elemzése;
Marketingkommunikáció (csak akkor, ha ahhoz hozzájárult).

A felhasználók hozzájárulásukat bármikor visszavonhatják a privacy@revzper.com címen történő kapcsolatfelvétellel. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőzően a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. A szerződés teljesítéséhez vagy a jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges adatkezelési tevékenységekhez nincs szükség hozzájárulásra.

2. Az Adatvédelmi szabályzat beépítése

Az Ön magánéletének védelme fontos számunkra. Kérjük, olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat, amely részletes tájékoztatást nyújt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, hozzuk nyilvánosságra és védjük személyes adatait. Az Adatvédelmi szabályzat hivatkozással a jelen Szolgáltatási Feltételek részét képezi.

3. Az adatvédelem főbb pontjai

A főbb pontok a következők:

(a) revzper SAS a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) és a francia adatvédelmi törvény (Loi Informatique et Libertés) alapján adatkezelőként kezeli a személyes adatokat.

(b) Az adatkezelés jogalapjai közé tartozik a szerződés teljesítése és a jogos érdekek.

(d) A felhasználóknak joguk van személyes adataikhoz hozzáférni, azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását kérni, illetve az adatkezelés ellen tiltakozni. E jogok gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a privacy@revzper.com címen.

(e) A revzper SAS szükség szerint megoszthat adatokat harmadik félként szolgáltatást nyújtó szolgáltatókkal a szolgáltatásnyújtás érdekében, adatfeldolgozási megállapodások alapján. A revzper SAS továbbra is adatkezelő marad, és adatfeldolgozási megállapodások révén biztosítja a GDPR-nak és az egyéb alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelést. Az adatokat Adatvédelmi szabályzatunk védi.

(f) Nemzetközi adattovábbítások: a személyes adatokat a Scaleway SAS Franciaországban tárolja, és azokat nem továbbítják az Európai Gazdasági Térségen kívülre. Amennyiben valaha szükségessé válna adattovábbítás, arra a GDPR V. fejezetében meghatározott garanciák, például megfelelőségi határozat vagy általános szerződéses kikötések alapján kerül sor, és ezt a pontot a továbbítás megkezdése előtt aktualizáljuk.

4. Sütik és nyomkövetési technológiák

A sütik és hasonló technológiák használatát Sütiszabályzatunk szabályozza, amely hivatkozással e Szolgáltatási feltételek részét képezi.

5. Az érintettek jogai

A felhasználók panaszt tehetnek a francia adatvédelmi hatóságnál (CNIL), ha úgy vélik, hogy a GDPR szerinti jogaikat megsértették.

Adatvédelmi incidens bejelentése

1. Bejelentési követelmények

Olyan adatvédelmi incidens esetén, amely kockázatot jelenthet a felhasználók jogaira és szabadságaira nézve, a revzper SAS indokolatlan késedelem nélkül, és amennyiben megvalósítható, az incidens tudomására jutásától számított 72 órán belül értesíti a felhasználókat, a GDPR és a francia jog által előírtak szerint. Az értesítések a következőket tartalmazzák:

(a) Az incidens jellegének leírása;

(b) Az érintett felhasználók kategóriái és hozzávetőleges száma;

(d) Az incidens kezelésére hozott vagy javasolt intézkedések.

Ha az incidens várhatóan magas kockázatot jelent a felhasználók jogaira és szabadságaira nézve, a revzper SAS közvetlenül, e-mailben vagy az alkalmazáson belüli értesítés útján értesíti a felhasználókat. Ha az incidens várhatóan nem jelent magas kockázatot, a revzper SAS nem köteles a felhasználókat egyenként értesíteni, hanem az incidenssel kapcsolatos információkat közzéteheti a Biztonsági frissítések oldalunkon.

A felhasználók további információkért az adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhatnak a privacy@revzper.com címen az adatvédelmi incidensekkel kapcsolatban.

Mesterséges intelligencia és automatizált döntések

A platformon több termék is mesterséges intelligenciát használ, beleértve azokat a MI-ügynököket is, amelyek az Ön utasításai alapján munkát terveznek, írnak, elemeznek vagy hajtanak végre. A MI által előállított eredmény hibás, hiányos vagy elavult lehet, és egy MI-ügynök olyan műveletet is végrehajthat, amelyet Ön nem szándékozott. Az eredmény segítségnyújtásként, nem pedig tanácsként szolgál, és nem helyettesíti az Ön saját ellenőrzését.

Ön felelős azért, ahogyan a MI-funkciókat és a MI-ügynököket használja: az általuk adott utasításokért, az eredményeik ellenőrzéséért, mielőtt azokra támaszkodna, valamint minden olyan műveletért, amelyet ezek az Ön fiókjával, hitelesítő adataival vagy rendszereivel végeznek, beleértve egy adattár saját kódját – például a tesztjeit – is, amelynek futtatását Ön engedélyezi a Nassau számára a számítógépén egy javítás ellenőrzése céljából. A revzper SAS nem felelős a MI eredményére való támaszkodásból vagy az MI-ügynök által az Ön utasításai alapján végrehajtott műveletekből eredő következményekért, a felelősség korlátozásáról szóló szakaszban meghatározott korlátokon belül.

A platform nem hoz kizárólag automatizált eszközökkel Önre vonatkozó, joghatással járó vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érintő döntéseket. Az Ön fiókjával, előfizetésével és hozzáférésével kapcsolatos döntéseket emberek hozzák meg. Ha ez megváltozik, e Feltételek először erről fognak rendelkezni, és tájékoztatást kap arról, hogyan kérhet emberi beavatkozást és hogyan vitathatja a döntést. Lásd továbbá a MI-használati szabályzatot.

Megszüntetés és felfüggesztés

1. A felhasználók általi megszüntetés

A felhasználók fiókjukat bármikor megszüntethetik a contact@revzper.com címen történő kapcsolatfelvétellel. A megszüntetést követően a platformhoz való hozzáférés azonnal megszűnik. Ha Ön aktív előfizetéssel rendelkezik, a lemondás a folyamatban lévő számlázási időszak végén lép hatályba, és a későbbi időszakokra nem kerül sor díj felszámítására. A folyamatban lévő számlázási időszakra már kifizetett összegek nem kerülnek visszatérítésre, kivéve, ha az alábbi elállási jog alkalmazandó.

A felhasználóknak az előfizetéstől számított 14 napon belül joguk van elállni az előfizetéstől, az EU fogyasztói jogokról szóló irányelvében foglaltak szerint. Ez a jog nem vonatkozik azokra a digitális szolgáltatásokra, amelyeket a 14 napos időszak lejárta előtt teljes egészében teljesítettek. Az elállási jog gyakorlásához a 14 napos időszakon belül lépjen kapcsolatba a contact@revzper.com címen. A felhasználók teljes visszatérítést kapnak, kivéve a visszalépés előtt már teljes egészében nyújtott szolgáltatásokat. Elállás esetén a felhasználóknak haladéktalanul abba kell hagyniuk a platform használatát, és törölniük kell minden letöltött tartalmat.

2. A revzper SAS általi megszüntetés

A revzper SAS azonnal felfüggesztheti vagy megszüntetheti a fiókokat, ha a felhasználók megsértik e Szolgáltatási feltételeket, beleértve többek között a következőket:

Csalárd vagy jogellenes tevékenységek folytatása;
Szellemi tulajdonhoz fűződő jogok megsértése;
Más felhasználók vagy a platform károsítása;
A fizetési kötelezettségek teljesítésének elmulasztása.

A revzper SAS a megszüntetésről e-mailben vagy az alkalmazáson belüli értesítés útján értesít, kivéve azokat az eseteket, amikor a platform vagy más felhasználók védelme érdekében az azonnali megszüntetés szükséges. A megszüntetést követően az adatokat Adatvédelmi szabályzatunkkal összhangban kezeljük.

3. A megszüntetés hatása

Az e Feltételek alapján biztosított valamennyi licenc megszűnik. A felhasználóknak abba kell hagyniuk a platform mindenfajta használatát, és törölniük kell minden letöltött példányt. A revzper SAS bizonyos adatokat megőrizhet, ha ezt jogszabály írja elő, vagy jogos üzleti célokból (például csalásmegelőzés céljából).

A megszüntetést követően a következő szakaszok maradnak hatályban: Felelősség korlátozása, Szellemi tulajdon, Adatvédelem és adatbiztonság, Jogviták rendezése és Irányadó jog.

Szellemi tulajdonhoz fűződő jogok

1. A platform tartalmának tulajdonjoga

Az Euphile platform valamennyi tartalma, funkciója és működése (beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, ikonokat, képeket, hangfelvételeket, szoftvereket és egyéb anyagokat) a revzper SAS vagy licencadói tulajdonát képezi. Ezen anyagokat francia és nemzetközi szellemitulajdon-jogi szabályok védik.

2. A felhasználók által létrehozott tartalomra vonatkozó licenc

Ha a felhasználók tartalmat osztanak meg, tesznek közzé vagy töltenek fel a platformon, világméretű licencet biztosítanak a revzper SAS részére tartalmuk felhasználására, megosztására és adaptálására a platform működtetése és üzleti tevékenysége céljából. Ez a licenc nem kizárólagos, jogdíjmentes, és lehetővé teszi a revzper SAS számára, hogy a tartalmat a platformmal kapcsolatos bármely módon felhasználja, többek között marketing céljára is. A felhasználóknak biztosítaniuk kell, hogy tartalmuk ne sértsen meg semmilyen jogszabályt vagy jelen Feltételeket.

Harmadik felek tartalmai

A platform harmadik felek tulajdonában álló tartalmakat vagy funkciókat is tartalmazhat, például nyílt forráskódú szoftvereket és a nyilvánosan közzétett AI-modelleket, amelyeket a Nassau letölthet az Ön számítógépére. Az ilyen tartalmakat saját licencük alapján engedélyezik a felhasználók számára, amely az Ön általi használatra vonatkozik. A revzper SAS nem állít tulajdonjogot az ilyen tartalmak felett.

4. A használatra vonatkozó korlátozások

A felhasználók vállalják, hogy nem:

(a) Módosítják, adaptálják vagy származékos műveket hoznak létre a Platform tartalma alapján;

(b) Visszafejtik, dekompilálják, szétszerelik vagy más módon megkísérlik felfedezni a platform forráskódját;

(c) Távolítják el, módosítják vagy teszik felismerhetetlenné a szerzői jogokra, védjegyekre vagy egyéb tulajdonosi jogokra vonatkozó megjegyzéseket;

(d) A revzper SAS előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül használják a platformot bármilyen kereskedelmi hasznosítási célra.

5. A védjegyekre vonatkozó korlátozások

Az „Euphile”, „Solon”, „Vauban”, „Nassau”, „Leonardo” és „Atlas” nevek a revzper SAS védjegyei. A felhasználók a revzper SAS előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem használhatják ezeket a védjegyeket.

6. A visszajelzésekre vonatkozó licenc

Ha a felhasználók visszajelzést vagy javaslatokat adnak a platformmal kapcsolatban, elfogadják, hogy a revzper SAS a visszajelzést bármilyen célra felhasználhatja és közzéteheti anélkül, hogy a felhasználónak ellentételezést fizetne.

Jogviták rendezése

1. Informális vitarendezés

A formális eljárás megindítása előtt a felhasználók vállalják, hogy felveszik a kapcsolatot a revzper SAS-szal a legal@revzper.com címen annak érdekében, hogy megkíséreljék rendezni a jelen Feltételekkel vagy a platform használatával kapcsolatos bármely jogvitát vagy igényt. A revzper SAS minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül rendezze a jogvitát.

2. Alternatív vitarendezés (ADR)

A fogyasztónak minősülő felhasználók díjmentesen a revzper SAS-szal fennálló jogvitát a revzper SAS által megbízott fogyasztói közvetítőhöz utalhatják: MEDIATION SOLUTION, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, France, https://www.sasmediationsolution-conso.fr, a 2013/11/EU irányelv, valamint a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L611-1. és azt követő cikkei szerint. A fogyasztónak először írásbeli panasszal kell megkísérelnie rendezni a jogvitát a revzper SAS-szal a legal@revzper.com címen. Ezt követően a közvetítőhöz a közvetítő webhelyén található űrlapon keresztül lehet fordulni a panasz benyújtásától számított egy éven belül, feltéve, hogy a jogvitát korábban nem vizsgálta másik közvetítő vagy bíróság. A közvetítő francia nyelven jár el. A közvetítői eljárás igénybevétele fakultatív: ez nem akadályozza meg a fogyasztót abban, hogy az ügyet az illetékes bíróságok elé terjessze.

3. Joghatóság és illetékesség

A jelen Feltételek alapján vagy a platform használatával kapcsolatban indított bármely jogi keresetet vagy eljárást kizárólag a franciaországi párizsi bíróságok előtt kell megindítani. A felhasználók és a revzper SAS visszavonhatatlanul alávetik magukat e bíróságok joghatóságának, és lemondanak az illetékességgel szembeni bármely kifogásról.

4. A jogvitákra irányadó jog

A jelen Feltételekre, valamint az azokból eredő vagy azokkal kapcsolatos bármely jogvitára Franciaország joga irányadó, és azokat Franciaország jogával összhangban kell értelmezni, annak kollíziós szabályaira tekintet nélkül.

Egyéb rendelkezések

1. Teljes megállapodás

A jelen Szolgáltatási feltételek képezik a felhasználók és a revzper SAS között a platform használatára vonatkozó teljes megállapodást.

2. Átruházás

A felhasználók a jelen Feltételeket a revzper SAS előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatják át.

3. Jogról való lemondás

A revzper SAS-nak a jelen Feltételekben foglalt bármely jog vagy rendelkezés érvényesítésének elmulasztása nem minősül az ilyen jogokról való lemondásnak.

4. Elválaszthatóság

Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezését választottbírósági eljárás vagy peres eljárás során jogellenesnek, semmisnek vagy bármely okból végrehajthatatlannak ítélik, az adott rendelkezést elválaszthatónak kell tekinteni, és ez nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.

5. Kapcsolattartási adatok

A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdésekkel forduljon a revzper SAS-hoz a legal@revzper.com címen.

6. Akadálymentességi megfelelés

A revzper SAS azt szeretné, hogy az Euphile platformot fogyatékossággal élő személyek is használhassák, és a platform fejlesztésével párhuzamosan javítja azt. A platformot nem ellenőrizték akadálymentességi szabvány alapján, és nem állítják annak semmilyen szintű megfelelőségét. Ha egy akadálymentességi akadály megakadályozza, hogy a felhasználó használja a szolgáltatást, írhat a contact@revzper.com címre, ismertetve azt; a revzper SAS megvizsgálja, hogyan biztosíthatna számára hozzáférést, és közölni fogja, hogy mit tud tenni.