Términos de servicio de la plataforma Euphile
Preámbulo
Estos Términos de servicio ("Términos") están redactados en inglés, que es la versión de referencia. Las traducciones se proporcionan por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Al utilizar la plataforma Euphile y sus productos (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu y Richelieu), usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y acepta quedar vinculado por ellos.
1. Selección del idioma y versión vinculante
Los usuarios deben seleccionar explícitamente su idioma preferido (francés o inglés) durante la incorporación. El idioma seleccionado determina la versión jurídicamente vinculante de estos Términos. revzper SAS confirma la elección del idioma por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación. No seleccionar un idioma dará lugar a una solicitud para hacerlo antes de continuar.
Aceptación de los Términos
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta o utilizar la plataforma Euphile y sus productos, usted acepta estos Términos de servicio. Si actúa en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para obligarla. Cuando un documento requiera su consentimiento explícito, la plataforma registra dicho consentimiento antes de utilizar el servicio.
Operador de la plataforma
1. Identificación del operador
La plataforma es operada por revzper SAS, una sociedad francesa registrada con el número SIREN 945 219 186.
Ley aplicable y jurisdicción
1. Ley aplicable y jurisdicción
El uso de la plataforma está sujeto a la legislación francesa y a la jurisdicción de los tribunales de París, Francia.
Restricción de edad
1. Requisito de edad mínima
Los usuarios deben tener al menos 16 años para utilizar este servicio.
Gestión de cuentas
1. Suspensión o rescisión de la cuenta
revzper SAS se reserva el derecho de suspender o rescindir las cuentas que infrinjan estos términos.
Facturación y pagos
1. Facturación y cancelación de la suscripción
Las suscripciones se facturan mensualmente, por adelantado, a través de Mollie B.V., nuestro proveedor de servicios de pago. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso; los importes pagados por el período en curso no se reembolsan.
Limitación de responsabilidad
Lo que usted construya con la plataforma es suyo para ponerlo en funcionamiento. revzper SAS presta los servicios tal como se describen en estos Términos y en la documentación; usted decide cómo se combinan con sus propios sistemas, procesos y personas, y sigue siendo el único responsable de dicho uso y de sus resultados.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de revzper SAS frente a usted por todas las reclamaciones derivadas de estos Términos o de los servicios, o relacionadas con ellos, cualquiera que sea su fundamento, se limita al importe que usted haya pagado por los servicios correspondientes al mes en el que se produjo el hecho que dio lugar a la reclamación. Las suscripciones se ejecutan mes a mes; los importes pagados por meses anteriores no son reembolsables y no se adeuda ningún importe adicional.
revzper SAS no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, negocio o fondo de comercio, derivados del uso de los servicios, de su indisponibilidad o de decisiones adoptadas sobre la base de sus resultados. revzper SAS no cubre las pérdidas que se deriven de la forma en que los servicios se integren en sus operaciones.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable. Cuando usted sea un consumidor, sus derechos legales no se verán afectados.
Se pueden acordar, a cambio de una tarifa y en virtud de un acuerdo empresarial separado, compromisos diferentes, como tiempos de respuesta, niveles de disponibilidad, indemnizaciones o esfuerzos específicos, dimensionados conforme a sus necesidades. revzper SAS está disponible para debatir y definir dichos compromisos: consulte https://euphile.eu/connect.html. Salvo que esté vigente un acuerdo empresarial, solo se aplican estos Términos.
revzper SAS no garantiza, respalda ni asume responsabilidad alguna por ningún producto o servicio ofrecido por un tercero y utilizado con la plataforma.
Protección de datos y privacidad
1. Consentimiento para el tratamiento de datos
Al utilizar la plataforma Euphile, los usuarios consienten el tratamiento de sus datos personales tal como se describe en esta Sección y en nuestra Política de privacidad. Este consentimiento comprende:
(a) El tratamiento necesario para la ejecución del contrato entre usted y revzper SAS;
(b) El tratamiento basado en los intereses legítimos de revzper SAS, cuando tales intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades;
(c) El tratamiento para los siguientes fines específicos, cuando proceda:
- Comunicación y atención al cliente;
- Mejora del servicio y análisis;
- Comunicaciones de marketing (solo si ha dado su consentimiento).
Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con privacy@revzper.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. No se requiere consentimiento para las actividades de tratamiento necesarias para la ejecución del contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.
2. Incorporación de la Política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales. La Política de privacidad se incorpora a estos Términos de servicio por referencia.
3. Aspectos fundamentales de la protección de datos
Los aspectos fundamentales incluyen:
(a) revzper SAS trata los datos personales como responsable del tratamiento en virtud del GDPR (Reglamento (UE) 2016/679) y de la Ley francesa de protección de datos (Loi Informatique et Libertés).
(b) Las bases jurídicas para el tratamiento incluyen la ejecución del contrato y los intereses legítimos.
(c) Los períodos de conservación de los datos se especifican en nuestra Política de privacidad.
(d) Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@revzper.com.
(e) revzper SAS podrá compartir datos con proveedores de servicios terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios, sujeto a acuerdos de tratamiento de datos. revzper SAS seguirá siendo el responsable del tratamiento de los datos y garantizará el cumplimiento del RGPD y de otras leyes aplicables mediante acuerdos de tratamiento de datos. Los datos están protegidos en virtud de nuestra Política de Privacidad.
(f) Transferencias internacionales de datos: los datos personales están alojados por Scaleway SAS en Francia y no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez fuera necesaria una transferencia, se basará en las garantías del Capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo, y esta cláusula se actualizará antes de que se produzca.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro uso de cookies y tecnologías similares se rige por nuestra Política de Cookies, que se incorpora a estas Condiciones de Servicio por referencia.
5. Derechos de los interesados
Los usuarios pueden presentar una reclamación ante la Autoridad Francesa de Protección de Datos (CNIL) si consideran que se han infringido sus derechos en virtud del RGPD.
Notificación de violaciones de datos
1. Requisitos de notificación
En caso de una violación de datos que pueda resultar en un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, revzper SAS notificará a los usuarios sin demora indebida y, cuando sea posible, en un plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento de la violación, según lo exigido por el RGPD y la legislación francesa. Las notificaciones incluirán:
(a) Una descripción de la naturaleza de la violación;
(b) Las categorías y el número aproximado de usuarios afectados;
(c) Las posibles consecuencias de la violación;
(d) Las medidas adoptadas o propuestas para abordar la violación.
Si es probable que la violación resulte en un alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, revzper SAS notificará directamente a los usuarios por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación. Si no es probable que la violación resulte en un alto riesgo, revzper SAS podrá no notificar individualmente a los usuarios, pero publicará información sobre la violación en nuestra página de Actualizaciones de Seguridad.
Los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@revzper.com para obtener más información sobre las violaciones de datos.
Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
Varios productos de la plataforma utilizan inteligencia artificial, incluidos agentes de IA que planifican, redactan, analizan o ejecutan tareas siguiendo sus instrucciones. Los resultados de la IA pueden ser erróneos, incompletos o estar desactualizados, y un agente de IA puede realizar una acción que usted no pretendía. Se proporcionan como asistencia, no como asesoramiento, y no sustituyen su propia revisión.
Usted es responsable de cómo utiliza las funciones de IA y los agentes de IA: de las instrucciones que les da, de revisar sus resultados antes de basarse en ellos y de cada acción que realicen con su cuenta, sus credenciales o sus sistemas. revzper SAS no será responsable de las consecuencias de basarse en resultados de IA ni de las acciones realizadas por un agente de IA siguiendo sus instrucciones, dentro de los límites establecidos en la sección sobre limitación de responsabilidad.
La plataforma no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos que le conciernan o que le afecten de manera similar y significativa basándose exclusivamente en medios automatizados. Las decisiones sobre su cuenta, su suscripción y su acceso son tomadas por personas. Si esto cambiara, estas Condiciones lo indicarán primero, y se le informará de cómo obtener intervención humana y cómo impugnar la decisión. Consulte también la Política de Uso de la IA.
Terminación y suspensión
1. Terminación por parte de los usuarios
Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con contact@revzper.com. Tras la terminación, el acceso a la plataforma cesará inmediatamente. Si tiene una suscripción activa, la cancelación surtirá efecto al final del período de facturación actual y no se le cobrarán períodos futuros. Los importes ya abonados por el período de facturación actual no se reembolsarán, salvo cuando sea aplicable el derecho de desistimiento indicado a continuación.
Los usuarios tienen derecho a desistir de su suscripción en un plazo de 14 días desde la suscripción, según lo previsto en la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores. Este derecho no se aplica a los servicios digitales que se hayan prestado íntegramente antes de que finalice el período de 14 días. Para ejercer el derecho de desistimiento, póngase en contacto con contact@revzper.com dentro del período de 14 días. Los usuarios recibirán un reembolso íntegro, excepto por los servicios ya prestados íntegramente antes del desistimiento. Si los usuarios desisten, deberán dejar de utilizar la plataforma inmediatamente y eliminar cualquier contenido descargado.
2. Terminación por parte de revzper SAS
revzper SAS podrá suspender o cancelar las cuentas inmediatamente si los usuarios infringen estas Condiciones de Servicio, incluyendo, entre otros:
- Participar en actividades fraudulentas o ilegales;
- Infringir derechos de propiedad intelectual;
- Perjudicar a otros usuarios o a la plataforma;
- No cumplir las obligaciones de pago.
revzper SAS notificará la terminación por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación, excepto en los casos en que sea necesaria una terminación inmediata para proteger la plataforma o a otros usuarios. Tras la terminación, los datos se tratarán de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
3. Efectos de la terminación
Todas las licencias concedidas en virtud de estas Condiciones terminarán. Los usuarios deberán dejar de utilizar la plataforma por completo y eliminar cualquier copia descargada. revzper SAS podrá conservar determinados datos cuando así lo exija la ley o para fines comerciales legítimos (por ejemplo, la prevención del fraude).
Las siguientes secciones seguirán vigentes tras la terminación: Limitación de responsabilidad, Propiedad intelectual, Protección de datos y privacidad, Resolución de litigios y Ley aplicable.
Derechos de propiedad intelectual
1. Titularidad del contenido de la plataforma
Todo el contenido, las características y las funcionalidades de la plataforma Euphile (incluidos textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, software y otros materiales) son propiedad de revzper SAS o de sus licenciantes. Estos materiales están protegidos por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual.
2. Licencia sobre el contenido generado por los usuarios
Si los usuarios comparten, publican o cargan contenido en la plataforma, conceden a revzper SAS una licencia mundial para utilizar, compartir y adaptar su contenido para el funcionamiento y las actividades comerciales de la plataforma. Esta licencia es no exclusiva, libre de regalías y permite a revzper SAS utilizar el contenido de cualquier forma relacionada con la plataforma, incluso con fines de marketing. Los usuarios deben asegurarse de que su contenido no infrinja ninguna ley ni estas Condiciones.
Contenido de terceros
La plataforma puede incluir contenido o funciones propiedad de terceros (p. ej., software de código abierto). Dicho contenido se concede bajo licencia a los usuarios conforme al acuerdo de licencia aplicable. revzper SAS no reivindica la propiedad de dicho contenido.
4. Restricciones de uso
Los usuarios aceptan no:
(a) Modificar, adaptar o crear obras derivadas basadas en el Contenido de la Plataforma;
(b) Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir de cualquier otra forma el código fuente de la plataforma;
(c) Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad;
(d) Utilizar la plataforma con fines de explotación comercial sin el consentimiento previo y por escrito de revzper SAS.
5. Restricciones de las marcas comerciales
Los nombres "Euphile", "Solon", "Vauban", "Nassau", "Leonardo" y "Atlas" son marcas comerciales de revzper SAS. Los usuarios no podrán utilizar estas marcas comerciales sin el consentimiento previo y por escrito de revzper SAS.
6. Licencia sobre los comentarios
Si los usuarios proporcionan comentarios o sugerencias sobre la plataforma, aceptan que revzper SAS pueda utilizar y divulgar dichos comentarios para cualquier fin sin compensación para el usuario.
Resolución de litigios
1. Resolución informal de litigios
Antes de iniciar procedimientos formales, los usuarios aceptan ponerse en contacto con revzper SAS en legal@revzper.com para intentar resolver cualquier litigio o reclamación relacionada con estas Condiciones o con su uso de la plataforma. revzper SAS realizará esfuerzos razonables para resolver el litigio en un plazo de 14 días desde la recepción de la reclamación.
2. Resolución alternativa de litigios (ADR)
Si el litigio no se resuelve de manera informal, los usuarios podrán someterlo al Mediador Digital francés para su resolución alternativa. El Mediador Digital francés es una entidad de ADR certificada conforme a la Directiva 2013/11/UE y al Código de Consumo francés. Los usuarios pueden presentar una reclamación ante el Mediador Digital francés en https://www.mediateur-numerique.fr. El proceso de ADR es gratuito para los consumidores.
3. Jurisdicción y competencia territorial
Cualquier acción o procedimiento judicial derivado de estas Condiciones o relacionado con el uso de la plataforma se interpondrá exclusivamente ante los tribunales de París, Francia. Los usuarios y revzper SAS consienten irrevocablemente la jurisdicción de dichos tribunales y renuncian a cualquier objeción relativa a la competencia territorial.
4. Ley aplicable a los litigios
Estas Condiciones y cualquier litigio derivado de ellas o relacionado con las mismas se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Francia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
5. Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR)
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, si los usuarios son consumidores residentes en la UE, podrán utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/ para presentar una reclamación. revzper SAS se compromete a participar en el proceso de ODR de buena fe.
Disposiciones varias
1. Acuerdo íntegro
Estas Condiciones de servicio constituyen el acuerdo íntegro entre los usuarios y revzper SAS en relación con el uso de la plataforma.
2. Cesión
Los usuarios no podrán ceder estas Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de revzper SAS.
3. Renuncia
El hecho de que revzper SAS no haga valer algún derecho o disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a dichos derechos.
4. Divisibilidad
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable durante un arbitraje o litigio, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez ni a la exigibilidad de las disposiciones restantes.
5. Información de contacto
Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con revzper SAS en legal@revzper.com.
6. Cumplimiento de los requisitos de accesibilidad
revzper SAS se compromete a garantizar que la plataforma Euphile sea accesible para los usuarios con discapacidad. La plataforma está diseñada para cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Si los usuarios encuentran alguna barrera de accesibilidad o necesitan asistencia, pueden ponerse en contacto con revzper SAS en accessibility@revzper.com. revzper SAS trabajará para proporcionar adaptaciones razonables y garantizar la igualdad de acceso a los servicios.