Termini di servizio | euphile.eu

Termini di servizio per la piattaforma Euphile

Preambolo

I presenti Termini di servizio ("Termini") sono redatti in inglese, che costituisce la versione di riferimento. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di incoerenza, prevale la versione inglese. Utilizzando la piattaforma Euphile e i suoi prodotti (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu e Richelieu), riconosci di aver letto e compreso i presenti Termini e accetti di esserne vincolato.

1. Selezione della lingua e versione vincolante

Gli utenti devono selezionare esplicitamente la lingua preferita (francese o inglese) durante la procedura di onboarding. La lingua selezionata determina la versione legalmente vincolante dei presenti Termini. revzper SAS conferma la scelta della lingua tramite email o notifica in-app. La mancata selezione di una lingua comporta una richiesta di effettuarla prima di procedere.

Accettazione dei Termini

1. Accettazione dei Termini

Creando un account o utilizzando la piattaforma Euphile e i suoi prodotti, accetti i presenti Termini di servizio. Se agisci per conto di una società, confermi di essere autorizzato a vincolarla. Qualora un documento richieda il tuo consenso esplicito, la piattaforma registra tale consenso prima che il servizio venga utilizzato.

Gestore della piattaforma

1. Identificazione del gestore

La piattaforma è gestita da revzper SAS, una società francese registrata con il numero SIREN 945 219 186.

Legge applicabile e foro competente

1. Legge applicabile e foro competente

L'utilizzo della piattaforma è soggetto alla legge francese e alla giurisdizione dei tribunali di Parigi, Francia.

Restrizioni di età

1. Requisito di età minima

Gli utenti devono avere almeno 16 anni per utilizzare questo servizio.

Gestione dell'account

1. Sospensione o cessazione dell'account

revzper SAS si riserva il diritto di sospendere o cessare gli account che violano i presenti termini.

Fatturazione e pagamenti

1. Fatturazione e cancellazione dell'abbonamento

Gli abbonamenti sono fatturati mensilmente, in anticipo, tramite Mollie B.V., il nostro prestatore di servizi di pagamento. La cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso; gli importi pagati per il periodo in corso non vengono rimborsati.

Limitazione di responsabilità

Ciò che costruisci con la piattaforma è tuo da gestire. revzper SAS fornisce i servizi come descritti nei presenti Termini e nella documentazione; sei tu a decidere come combinarli con i tuoi sistemi, processi e collaboratori, e rimani l'unico responsabile di tale utilizzo e dei relativi risultati.

Ove consentito dalla legge, la responsabilità complessiva di revzper SAS nei tuoi confronti per tutte le richieste derivanti dai presenti Termini o dai servizi o a essi relative, a prescindere dal relativo fondamento, è limitata all'importo da te pagato per i servizi nel mese in cui si è verificato l'evento all'origine della richiesta. Gli abbonamenti sono eseguiti di mese in mese; gli importi pagati per i mesi precedenti non sono rimborsabili e non è dovuto alcun ulteriore importo.

revzper SAS non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi, dati, attività o avviamento, derivanti dall'utilizzo dei servizi, dalla loro indisponibilità o da decisioni prese sulla base dei relativi risultati. revzper SAS non copre le perdite derivanti dal modo in cui i servizi sono integrati nelle tue attività.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o dichiarazioni fraudolente, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Qualora tu sia un consumatore, i tuoi diritti previsti dalla legge non sono pregiudicati.

Impegni diversi, quali tempi di risposta, livelli di disponibilità, indennizzi o attività dedicate, possono essere concordati a pagamento nell'ambito di un accordo aziendale separato, qualora siano dimensionati in base alle tue esigenze. revzper SAS è disponibile a discutere e definire tali impegni: consulta https://euphile.eu/connect.html. In assenza di un accordo aziendale in vigore, si applicano esclusivamente i presenti Termini.

revzper SAS non garantisce, approva né si assume la responsabilità per alcun prodotto o servizio offerto da terzi e utilizzato con la piattaforma.

Protezione dei dati e privacy

1. Consenso al trattamento dei dati

Utilizzando la piattaforma Euphile, gli utenti acconsentono al trattamento dei propri dati personali come descritto nella presente Sezione e nella nostra Informativa sulla privacy. Tale consenso comprende:

(a) Il trattamento necessario per l'esecuzione del contratto tra te e revzper SAS;

(b) Il trattamento basato sui legittimi interessi di revzper SAS, qualora tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà;

Comunicazioni e assistenza clienti;
Miglioramento del servizio e analisi;
Comunicazioni di marketing (solo se hai prestato il tuo consenso).

Gli utenti possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattando privacy@revzper.com. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Il consenso non è richiesto per le attività di trattamento necessarie all'esecuzione del contratto o all'adempimento di obblighi di legge.

2. Integrazione dell'Informativa sulla privacy

La tua privacy è importante per noi. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per informazioni dettagliate su come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali. L'Informativa sulla privacy è incorporata per riferimento nei presenti Termini di servizio.

3. Principali aspetti della protezione dei dati

Gli aspetti principali includono:

(a) revzper SAS tratta i dati personali in qualità di titolare del trattamento ai sensi del GDPR (Regolamento (UE) 2016/679) e della legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés).

(b) Le basi giuridiche del trattamento includono l'esecuzione del contratto e i legittimi interessi.

(d) Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento o opporsi al trattamento dei propri dati personali. Per esercitare tali diritti, contattaci all'indirizzo privacy@revzper.com.

(e) revzper SAS può condividere i dati con fornitori di servizi terzi nella misura necessaria per l’erogazione dei servizi, previo accordo sul trattamento dei dati. revzper SAS rimane il titolare del trattamento e garantisce il rispetto del GDPR e delle altre leggi applicabili attraverso accordi sul trattamento dei dati. I dati sono protetti ai sensi della nostra Informativa sulla privacy.

(f) Trasferimenti internazionali di dati: i dati personali sono ospitati da Scaleway SAS in Francia e non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo. Qualora un trasferimento diventasse necessario, si baserà sulle garanzie di cui al Capo V del GDPR, come una decisione di adeguatezza o le Clausole contrattuali standard, e questa clausola sarà aggiornata prima che ciò avvenga.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalla nostra Cookie Policy, che è incorporata per riferimento nelle presenti Condizioni di servizio.

5. Diritti degli interessati

Gli utenti possono presentare un reclamo all’Autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) qualora ritengano che i loro diritti ai sensi del GDPR siano stati violati.

Notifica delle violazioni dei dati

1. Requisiti di notifica

In caso di una violazione dei dati che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli utenti, revzper SAS notificherà gli utenti senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, entro 72 ore dal momento in cui viene a conoscenza della violazione, come richiesto dal GDPR e dalla legge francese. Le notifiche includeranno:

(a) Una descrizione della natura della violazione;

(b) Le categorie e il numero approssimativo degli utenti interessati;

(d) Le misure adottate o proposte per porre rimedio alla violazione.

Se è probabile che la violazione comporti un rischio elevato per i diritti e le libertà degli utenti, revzper SAS notificherà direttamente gli utenti via e-mail o mediante una notifica in-app. Se è improbabile che la violazione comporti un rischio elevato, revzper SAS potrebbe non notificare singolarmente gli utenti, ma pubblicherà informazioni sulla violazione nella nostra pagina Aggiornamenti sulla sicurezza.

Gli utenti possono contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo privacy@revzper.com per ulteriori informazioni sulle violazioni dei dati.

Intelligenza artificiale e decisioni automatizzate

Diversi prodotti della piattaforma utilizzano l’intelligenza artificiale, inclusi agenti di IA che pianificano, scrivono, analizzano o eseguono attività sulla base delle vostre istruzioni. I risultati dell’IA possono essere errati, incompleti o non aggiornati e un agente di IA può compiere un’azione che non avevate intenzione di far compiere. Viene fornita come assistenza, non come consulenza, e non sostituisce la vostra verifica.

Siete responsabili del modo in cui utilizzate le funzionalità di IA e gli agenti di IA: delle istruzioni che impartite loro, della verifica dei loro risultati prima di farvi affidamento e di ogni azione che compiono con il vostro account, le vostre credenziali o i vostri sistemi. revzper SAS non è responsabile delle conseguenze derivanti dall’affidamento sui risultati dell’IA o dalle azioni compiute da un agente di IA sulla base delle vostre istruzioni, nei limiti stabiliti nella sezione sulla limitazione di responsabilità.

La piattaforma non prende decisioni che producano effetti giuridici nei vostri confronti o che vi riguardino in modo analogamente significativo esclusivamente mediante mezzi automatizzati. Le decisioni relative al vostro account, al vostro abbonamento e al vostro accesso sono prese da persone. Qualora ciò cambiasse, le presenti Condizioni lo dichiareranno per prime e vi verrà indicato come ottenere l’intervento umano e contestare la decisione. Si veda anche la Politica sull’utilizzo dell’IA.

Risoluzione e sospensione

1. Risoluzione da parte degli utenti

Gli utenti possono risolvere il proprio account in qualsiasi momento contattando contact@revzper.com. A seguito della risoluzione, l’accesso alla piattaforma cesserà immediatamente. Se avete un abbonamento attivo, la cancellazione avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso e non vi verrà addebitato alcun importo per i periodi futuri. Gli importi già pagati per il periodo di fatturazione in corso non sono rimborsati, salvo nei casi in cui si applichi il diritto di recesso di seguito indicato.

Gli utenti hanno il diritto di recedere dal proprio abbonamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione, come previsto dalla Direttiva dell’UE sui diritti dei consumatori. Tale diritto non si applica ai servizi digitali completamente forniti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Per esercitare il diritto di recesso, contattate contact@revzper.com entro il periodo di 14 giorni. Gli utenti riceveranno un rimborso completo, ad eccezione dei servizi già integralmente forniti prima del recesso. In caso di recesso, gli utenti devono cessare immediatamente di utilizzare la piattaforma ed eliminare qualsiasi contenuto scaricato.

2. Risoluzione da parte di revzper SAS

revzper SAS può sospendere o chiudere immediatamente gli account qualora gli utenti violino le presenti Condizioni di servizio, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Svolgimento di attività fraudolente o illegali;
Violazione dei diritti di proprietà intellettuale;
Danneggiamento di altri utenti o della piattaforma;
Mancato adempimento degli obblighi di pagamento.

revzper SAS fornirà la notifica della risoluzione via e-mail o mediante una notifica in-app, salvo nei casi in cui la risoluzione immediata sia necessaria per proteggere la piattaforma o altri utenti. A seguito della risoluzione, i dati saranno gestiti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

3. Effetti della risoluzione

Tutte le licenze concesse ai sensi delle presenti Condizioni cesseranno. Gli utenti devono cessare ogni utilizzo della piattaforma ed eliminare qualsiasi copia scaricata. revzper SAS può conservare determinati dati come richiesto dalla legge o per legittime finalità commerciali (ad es., la prevenzione delle frodi).

Le seguenti sezioni resteranno valide dopo la risoluzione: Limitazione di responsabilità, Proprietà intellettuale, Protezione dei dati e privacy, Risoluzione delle controversie e Legge applicabile.

Diritti di proprietà intellettuale

1. Proprietà dei contenuti della piattaforma

Tutti i contenuti, le caratteristiche e le funzionalità della piattaforma Euphile (inclusi testi, elementi grafici, loghi, icone, immagini, clip audio, software e altri materiali) sono di proprietà di revzper SAS o dei suoi licenzianti. Tali materiali sono protetti dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

2. Licenza per i contenuti generati dagli utenti

Se gli utenti condividono, pubblicano o caricano contenuti sulla piattaforma, concedono a revzper SAS una licenza mondiale per utilizzare, condividere e adattare i loro contenuti ai fini del funzionamento e dell'attività commerciale della piattaforma. Tale licenza è non esclusiva, esente da royalty e consente a revzper SAS di utilizzare i contenuti in qualsiasi modo correlato alla piattaforma, anche per finalità di marketing. Gli utenti devono assicurarsi che i loro contenuti non violino alcuna legge o le presenti Condizioni.

Contenuti di terze parti

La piattaforma può includere contenuti o funzionalità di proprietà di terzi (ad esempio, software open source). Tali contenuti sono concessi in licenza agli utenti ai sensi dell'accordo di licenza applicabile. revzper SAS non rivendica la proprietà di tali contenuti.

4. Limitazioni d'uso

Gli utenti accettano di non:

(a) Modificare, adattare o creare opere derivate basate sui Contenuti della Piattaforma;

(b) Effettuare attività di reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di scoprire il codice sorgente della piattaforma;

(d) Utilizzare la piattaforma per finalità di sfruttamento commerciale senza il previo consenso scritto di revzper SAS.

5. Limitazioni relative ai marchi

I nomi "Euphile", "Solon", "Vauban", "Nassau", "Leonardo" e "Atlas" sono marchi di revzper SAS. Gli utenti non possono utilizzare tali marchi senza il previo consenso scritto di revzper SAS.

6. Licenza relativa al feedback

Se gli utenti forniscono feedback o suggerimenti riguardo alla piattaforma, accettano che revzper SAS possa utilizzare e divulgare il feedback per qualsiasi finalità senza corrispondere alcun compenso all'utente.

Risoluzione delle controversie

1. Risoluzione informale delle controversie

Prima di avviare procedimenti formali, gli utenti accettano di contattare revzper SAS all'indirizzo legal@revzper.com per tentare di risolvere qualsiasi controversia o reclamo relativo alle presenti Condizioni o al loro utilizzo della piattaforma. revzper SAS compirà sforzi ragionevoli per risolvere la controversia entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo.

2. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Se la controversia non viene risolta informalmente, gli utenti possono sottoporla al Mediatore digitale francese per la risoluzione alternativa delle controversie. Il Mediatore digitale francese è un organismo ADR certificato ai sensi della Direttiva UE 2013/11/UE e del Codice del consumo francese. Gli utenti possono presentare un reclamo al Mediatore digitale francese all'indirizzo https://www.mediateur-numerique.fr. La procedura ADR è gratuita per i consumatori.

3. Giurisdizione e foro competente

Qualsiasi azione o procedimento legale derivante dalle presenti Condizioni o correlato all'utilizzo della piattaforma dovrà essere promosso esclusivamente dinanzi ai tribunali di Parigi, Francia. Gli utenti e revzper SAS acconsentono irrevocabilmente alla giurisdizione di tali tribunali e rinunciano a qualsiasi eccezione relativa al foro competente.

4. Legge applicabile alle controversie

Le presenti Condizioni e qualsiasi controversia derivante da esse o ad esse correlata saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi della Francia, senza tener conto delle disposizioni in materia di conflitto di leggi.

5. Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR)

In conformità al Regolamento UE 524/2013, se gli utenti sono consumatori residenti nell'UE, possono utilizzare la piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/ per presentare un reclamo. revzper SAS si impegna a partecipare alla procedura ODR in buona fede.

Varie

1. Accordo completo

Le presenti Condizioni di servizio costituiscono l'intero accordo tra gli utenti e revzper SAS in merito all'utilizzo della piattaforma.

2. Cessione

Gli utenti non possono cedere le presenti Condizioni senza il previo consenso scritto di revzper SAS.

3. Rinuncia

La mancata applicazione da parte di revzper SAS di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni non sarà considerata una rinuncia a tali diritti.

4. Separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta illecita, nulla o, per qualsiasi motivo, inapplicabile durante un arbitrato o un procedimento giudiziario, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

5. Informazioni di contatto

Per domande sulle presenti Condizioni, contattare revzper SAS all'indirizzo legal@revzper.com.

6. Conformità in materia di accessibilità

revzper SAS si impegna a garantire che la piattaforma Euphile sia accessibile agli utenti con disabilità. La piattaforma è progettata per essere conforme alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Livello AA. Se gli utenti riscontrano ostacoli all'accessibilità o necessitano di assistenza, possono contattare revzper SAS all'indirizzo accessibility@revzper.com. revzper SAS si adopererà per fornire soluzioni ragionevoli e garantire un accesso paritario ai servizi.