Podmínky poskytování služeb

Podmínky poskytování služeb platformy Euphile

Preambule

Tyto Podmínky poskytování služeb (dále jen „Podmínky“) jsou sepsány v angličtině, která je referenční verzí. Překlady jsou poskytovány pro pohodlí; v případě jakéhokoli rozporu má přednost anglická verze. Používáním platformy Euphile a jejích produktů (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu a Richelieu) potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli a porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni.

1. Volba jazyka a závazná verze

Uživatelé musí během registrace výslovně zvolit preferovaný jazyk (francouzštinu nebo angličtinu). Zvolený jazyk určuje právně závaznou verzi těchto Podmínek. revzper SAS potvrzuje volbu jazyka e-mailem nebo oznámením v aplikaci. Pokud jazyk nezvolíte, budete před pokračováním vyzváni k jeho volbě.

Přijetí Podmínek

1. Souhlas s Podmínkami

Vytvořením účtu nebo používáním platformy Euphile a jejích produktů souhlasíte s těmito Podmínkami poskytování služeb. Pokud jednáte jménem společnosti, potvrzujete, že jste oprávněni ji zavazovat. Pokud dokument vyžaduje váš výslovný souhlas, platforma tento souhlas zaznamená před použitím služby.

Provozovatel platformy

1. Identifikace provozovatele

Platformu provozuje revzper SAS, francouzská společnost registrovaná pod číslem SIREN 945 219 186.

Rozhodné právo a příslušnost soudů

1. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Používání platformy se řídí francouzským právem a podléhá jurisdikci soudů v Paříži ve Francii.

Věkové omezení

1. Požadavek na minimální věk

Uživatelům musí být k používání této služby nejméně 16 let.

Správa účtu

1. Pozastavení nebo ukončení účtu

revzper SAS si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit účty, které porušují tyto podmínky.

Fakturace a platby

1. Fakturace a zrušení předplatného

Předplatné je fakturováno měsíčně předem prostřednictvím společnosti Mollie B.V., našeho poskytovatele platebních služeb. Zrušení nabývá účinku na konci aktuálního fakturačního období; částky uhrazené za aktuální období se nevracejí.

Omezení odpovědnosti

To, co pomocí platformy vytvoříte, provozujete vy. revzper SAS poskytuje služby popsané v těchto Podmínkách a v dokumentaci; vy rozhodujete o tom, jak budou kombinovány s vašimi vlastními systémy, postupy a pracovníky, a nesete výhradní odpovědnost za jejich používání a za jeho výsledky.

V rozsahu povoleném právními předpisy je celková odpovědnost společnosti revzper SAS vůči vám za veškeré nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo služeb či s nimi související, bez ohledu na jejich právní základ, omezena na částku, kterou jste za služby zaplatili za měsíc, v němž došlo k události zakládající daný nárok. Předplatné běží měsíc po měsíci; částky uhrazené za předchozí měsíce se nevracejí a není dlužna žádná další částka.

revzper SAS neodpovídá za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody ani za ušlý zisk, výnosy, ztrátu dat, obchodní činnosti či dobré pověsti, které vzniknou v důsledku používání služeb, jejich nedostupnosti nebo rozhodnutí přijatých na základě jejich výstupu. revzper SAS nenahrazuje ztráty vzniklé způsobem, jakým jsou služby integrovány do vašeho provozu.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod nebo podvodné uvedení v omyl ani za jinou odpovědnost, kterou podle příslušných právních předpisů nelze vyloučit ani omezit. Pokud jste spotřebitelem, vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.

Odlišné závazky, jako jsou doby reakce, úrovně dostupnosti, náhrady škody nebo vyhrazené úsilí, lze za úplatu sjednat v samostatné podnikové smlouvě, přičemž budou nastaveny podle vašich potřeb. revzper SAS je připravena takové závazky projednat a definovat: viz https://euphile.eu/connect.html. Pokud není podniková smlouva účinná, platí pouze tyto Podmínky.

revzper SAS neposkytuje žádné záruky za žádný produkt ani službu nabízené třetí stranou a používané s platformou, nepodporuje je ani za ně nepřebírá odpovědnost.

Ochrana osobních údajů a soukromí

1. Souhlas se zpracováním údajů

Používáním platformy Euphile uživatelé souhlasí se zpracováním svých osobních údajů, jak je popsáno v tomto oddílu a v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Tento souhlas zahrnuje:

(a) Zpracování nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a revzper SAS;

(b) Zpracování založené na oprávněných zájmech společnosti revzper SAS, pokud tyto zájmy nejsou převáženy vašimi právy a svobodami;

Komunikace a zákaznická podpora;
Zlepšování služeb a analytika;
Marketingová komunikace (pouze pokud jste se k ní přihlásili).

Uživatelé mohou svůj souhlas kdykoli odvolat kontaktováním privacy@revzper.com. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Souhlas není vyžadován u zpracovatelských činností, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy nebo splnění právních povinností.

2. Začlenění Zásad ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás důležité. Podrobné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a zabezpečujeme vaše osobní údaje, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů jsou odkazem začleněny do těchto Podmínek poskytování služeb.

3. Hlavní body ochrany údajů

Mezi hlavní body patří:

(a) revzper SAS zpracovává osobní údaje jako správce údajů podle GDPR (nařízení (EU) 2016/679) a francouzského zákona o ochraně údajů (Loi Informatique et Libertés).

(b) Právními základy zpracování jsou mimo jiné plnění smlouvy a oprávněné zájmy.

(d) Uživatelé mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku proti jejich zpracování. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na adrese privacy@revzper.com.

(e) revzper SAS může sdílet údaje s poskytovateli služeb třetích stran v nezbytném rozsahu pro poskytování služeb, s výhradou smluv o zpracování údajů. revzper SAS zůstává správcem údajů a prostřednictvím smluv o zpracování údajů zajišťuje dodržování GDPR a dalších platných právních předpisů. Údaje jsou chráněny v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

(f) Mezinárodní předávání údajů: osobní údaje jsou hostovány společností Scaleway SAS ve Francii a nejsou předávány mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by se předání někdy stalo nezbytným, bude se opírat o záruky podle kapitoly V GDPR, jako je rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, a toto ustanovení bude před jeho uskutečněním aktualizováno.

4. Soubory cookie a sledovací technologie

Naše používání souborů cookie a podobných technologií se řídí našimi Zásadami používání souborů cookie, které jsou odkazem začleněny do těchto Podmínek poskytování služeb.

5. Práva subjektů údajů

Uživatelé mohou podat stížnost u francouzského úřadu pro ochranu osobních údajů (CNIL), pokud se domnívají, že došlo k porušení jejich práv podle GDPR.

Oznámení o porušení zabezpečení údajů

1. Požadavky na oznamování

V případě porušení zabezpečení údajů, které může vést k riziku pro práva a svobody uživatelů, revzper SAS uživatele bez zbytečného odkladu a, je-li to proveditelné, do 72 hodin od okamžiku, kdy se o porušení dozví, jak to vyžaduje GDPR a francouzské právo. Oznámení budou obsahovat:

(a) Popis povahy porušení;

(b) Kategorie a přibližný počet dotčených uživatelů;

(d) Opatření přijatá nebo navrhovaná k řešení porušení.

Pokud porušení pravděpodobně povede k vysokému riziku pro práva a svobody uživatelů, revzper SAS uživatele přímo vyrozumí e-mailem nebo oznámením v aplikaci. Pokud porušení pravděpodobně nepovede k vysokému riziku, revzper SAS nemusí uživatele jednotlivě vyrozumět, ale zveřejní informace o porušení na naší stránce Aktualizace zabezpečení.

Uživatelé mohou kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese privacy@revzper.com za účelem získání dalších informací o porušeních zabezpečení údajů.

Umělá inteligence a automatizovaná rozhodnutí

Několik produktů na platformě používá umělou inteligenci, včetně agentů AI, kteří na základě vašich pokynů plánují, píší, analyzují nebo provádějí práci. Výstup AI může být nesprávný, neúplný nebo zastaralý a agent AI může provést akci, kterou jste nezamýšleli. Je poskytován jako pomoc, nikoli jako rada, a nenahrazuje vaši vlastní kontrolu.

Odpovídáte za to, jak funkce AI a agenti AI používáte: za pokyny, které jim dáváte, za kontrolu jejich výstupu předtím, než se na něj spolehnete, a za každou akci, kterou provedou s vaším účtem, vašimi přihlašovacími údaji nebo vašimi systémy, včetně vlastního kódu úložiště, například jeho testů, jejichž spuštění na vašem počítači za účelem kontroly opravy umožníte společnosti Nassau. revzper SAS nenese odpovědnost za důsledky spoléhání se na výstup AI ani za akce provedené agentem AI na základě vašich pokynů, v mezích stanovených v části o omezení odpovědnosti.

Platforma nepřijímá rozhodnutí, která by vůči vám vyvolávala právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkala, výhradně automatizovanými prostředky. Rozhodnutí o vašem účtu, předplatném a přístupu přijímají lidé. Pokud se to změní, tyto Podmínky to nejprve uvedou a bude vám sděleno, jak získat zásah člověka a jak rozhodnutí napadnout. Viz také Zásady používání AI.

Ukončení a pozastavení

1. Ukončení ze strany uživatelů

Uživatelé mohou svůj účet kdykoli ukončit kontaktováním adresy contact@revzper.com. Po ukončení bude přístup k platformě okamžitě ukončen. Pokud máte aktivní předplatné, zrušení nabude účinku na konci aktuálního fakturačního období a za budoucí období vám nebude nic účtováno. Částky již uhrazené za aktuální fakturační období se nevracejí, s výjimkou případů, kdy se uplatní níže uvedené právo na odstoupení.

Uživatelé mají právo odstoupit od svého předplatného do 14 dnů od jeho uzavření, jak stanoví směrnice EU o právech spotřebitelů. Toto právo se nevztahuje na digitální služby, které byly v plném rozsahu poskytnuty před uplynutím 14denní lhůty. Pro uplatnění práva na odstoupení kontaktujte adresu contact@revzper.com ve 14denní lhůtě. Uživatelé obdrží plnou náhradu, s výjimkou služeb, které již byly před odstoupením v plném rozsahu poskytnuty. Pokud uživatelé odstoupí, musí okamžitě přestat platformu používat a vymazat veškerý stažený obsah.

2. Ukončení ze strany revzper SAS

revzper SAS může účty okamžitě pozastavit nebo ukončit, pokud uživatelé poruší tyto Podmínky poskytování služeb, mimo jiné:

Účast na podvodných nebo nezákonných činnostech;
Porušování práv duševního vlastnictví;
Poškozování jiných uživatelů nebo platformy;
Nedodržování platebních povinností.

revzper SAS oznámí ukončení e-mailem nebo oznámením v aplikaci, s výjimkou případů, kdy je okamžité ukončení nezbytné k ochraně platformy nebo jiných uživatelů. Po ukončení bude s údaji nakládáno v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

3. Důsledky ukončení

Všechny licence udělené podle těchto Podmínek zaniknou. Uživatelé musí přestat platformu používat a vymazat všechny stažené kopie. revzper SAS může uchovávat určité údaje, jak to vyžaduje zákon nebo pro legitimní obchodní účely (např. prevenci podvodů).

Následující části zůstávají v platnosti i po ukončení: Omezení odpovědnosti, Duševní vlastnictví, Ochrana osobních údajů a soukromí, Řešení sporů a Rozhodné právo.

Práva duševního vlastnictví

1. Vlastnictví obsahu platformy

Veškerý obsah, funkce a funkcionality platformy Euphile (včetně textu, grafiky, log, ikon, obrázků, zvukových klipů, softwaru a dalších materiálů) vlastní revzper SAS nebo její poskytovatelé licencí. Tyto materiály jsou chráněny francouzskými a mezinárodními právními předpisy v oblasti duševního vlastnictví.

2. Licence k obsahu vytvořenému uživateli

Pokud uživatelé sdílejí, zveřejňují nebo nahrávají obsah na platformu, udělují revzper SAS celosvětovou licenci k používání, sdílení a úpravám svého obsahu pro provoz a obchodní činnost platformy. Tato licence je nevýhradní, bezúplatná a umožňuje revzper SAS používat obsah jakýmkoli způsobem souvisejícím s platformou, včetně marketingu. Uživatelé musí zajistit, aby jejich obsah neporušoval žádné právní předpisy ani tyto Podmínky.

Obsah třetích stran

Platforma může zahrnovat obsah nebo funkce vlastněné třetími stranami, jako je software s otevřeným zdrojovým kódem a veřejně publikované modely umělé inteligence, které může Nassau stáhnout do vašeho počítače. Takový obsah je uživatelům poskytován v souladu s vlastní licencí, která se vztahuje na jeho používání z vaší strany. revzper SAS si na takový obsah nečiní vlastnický nárok.

4. Omezení používání

Uživatelé souhlasí, že nebudou:

(a) upravovat, přizpůsobovat ani vytvářet odvozená díla založená na Obsahu platformy;

(b) provádět zpětné inženýrství, dekompilovat, rozebírat ani se jinak pokoušet zjistit zdrojový kód platformy;

(c) odstraňovat, měnit ani zakrývat jakákoli oznámení o autorských právech, ochranných známkách nebo jiných vlastnických právech;

(d) používat platformu k jakémukoli účelu komerčního využití bez předchozího písemného souhlasu revzper SAS.

5. Omezení týkající se ochranných známek

Názvy "Euphile", "Solon", "Vauban", "Nassau", "Leonardo" a "Atlas" jsou ochrannými známkami revzper SAS. Uživatelé nesmějí tyto ochranné známky používat bez předchozího písemného souhlasu revzper SAS.

6. Licence k připomínkám

Pokud uživatelé poskytnou připomínky nebo návrhy týkající se platformy, souhlasí s tím, že revzper SAS může tyto připomínky používat a zveřejňovat k jakémukoli účelu bez poskytnutí náhrady uživateli.

Řešení sporů

1. Neformální řešení sporů

Před zahájením formálního řízení se uživatelé zavazují kontaktovat revzper SAS na adrese legal@revzper.com za účelem pokusu o vyřešení jakéhokoli sporu nebo nároku souvisejícího s těmito Podmínkami nebo s používáním platformy z jejich strany. revzper SAS vynaloží přiměřené úsilí k vyřešení sporu do 14 dnů od obdržení stížnosti.

2. Alternativní řešení sporů (ADR)

Uživatelé, kteří jsou spotřebiteli, mohou bezplatně předložit spor s revzper SAS spotřebitelskému mediátorovi, kterého revzper SAS pověřila: MEDIATION SOLUTION, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, France, https://www.sasmediationsolution-conso.fr, jak stanoví směrnice 2013/11/EU a články L611-1 a následující francouzského spotřebitelského zákoníku. Spotřebitel se nejprve musí pokusit vyřešit spor s revzper SAS prostřednictvím písemné stížnosti zaslané na legal@revzper.com. Mediátorovi lze následně věc předložit prostřednictvím formuláře na jeho webových stránkách do jednoho roku od této stížnosti, pokud spor již nebyl projednán jiným mediátorem nebo soudem. Mediátor pracuje ve francouzštině. Využití mediace je dobrovolné: nebrání spotřebiteli v předložení věci příslušným soudům.

3. Příslušnost a místo konání řízení

Jakékoli právní kroky nebo řízení vyplývající z těchto Podmínek nebo související s používáním platformy musí být zahájeny výhradně u soudů v Paříži ve Francii. Uživatelé a revzper SAS neodvolatelně souhlasí s příslušností těchto soudů a vzdávají se jakékoli námitky proti místní příslušnosti.

4. Rozhodné právo pro spory

Tyto Podmínky a jakýkoli spor z nich vyplývající nebo s nimi související se řídí právem Francie a vykládají se v souladu s ním, bez ohledu na jeho kolizní ustanovení.

Různá ustanovení

1. Úplná dohoda

Tyto Podmínky poskytování služeb představují úplnou dohodu mezi uživateli a revzper SAS týkající se používání platformy.

2. Postoupení

Uživatelé nesmějí tyto Podmínky postoupit bez předchozího písemného souhlasu revzper SAS.

3. Vzdání se práva

Skutečnost, že revzper SAS nevymáhá jakékoli právo nebo ustanovení těchto Podmínek, nebude považována za vzdání se těchto práv.

4. Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek během rozhodčího nebo soudního řízení shledáno nezákonným, neplatným nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelným, bude toto ustanovení považováno za oddělitelné a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.

5. Kontaktní údaje

S dotazy týkajícími se těchto Podmínek kontaktujte revzper SAS na adrese legal@revzper.com.

6. Soulad s požadavky na přístupnost

revzper SAS chce, aby platformu Euphile mohli používat lidé se zdravotním postižením, a s vývojem platformy ji zlepšuje. Platforma nebyla auditována podle standardu přístupnosti a není deklarována žádná úroveň shody. Pokud překážka v přístupnosti brání uživateli v používání služby, může o ní informovat e-mailem na adrese contact@revzper.com; revzper SAS se pokusí najít způsob, jak mu přístup umožnit, a sdělí, co může udělat.