Podmínky poskytování služeb

Podmínky poskytování služeb platformy Euphile

Preambule

Tyto Podmínky poskytování služeb (dále jen „Podmínky“) jsou sepsány v angličtině, která je referenční verzí. Překlady jsou poskytovány pro usnadnění; v případě jakéhokoli rozporu má přednost anglická verze. Používáním platformy Euphile a jejích produktů (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu a Richelieu) potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni.

1. Volba jazyka a závazná verze

Uživatelé musí během registrace výslovně zvolit preferovaný jazyk (francouzštinu nebo angličtinu). Zvolený jazyk určuje právně závaznou verzi těchto Podmínek. revzper SAS potvrdí volbu jazyka e-mailem nebo oznámením v aplikaci. Pokud jazyk nezvolíte, budete před pokračováním vyzváni, abyste tak učinili.

Přijetí Podmínek

1. Souhlas s Podmínkami

Vytvořením účtu nebo používáním platformy Euphile a jejích produktů souhlasíte s těmito Podmínkami poskytování služeb. Jednáte-li jménem společnosti, potvrzujete, že jste oprávněni ji zavazovat. Pokud dokument vyžaduje váš výslovný souhlas, platforma tento souhlas zaznamená před použitím služby.

Provozovatel platformy

1. Identifikace provozovatele

Platformu provozuje revzper SAS, francouzská společnost registrovaná pod číslem SIREN 945 219 186.

Rozhodné právo a soudní příslušnost

1. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Používání platformy se řídí francouzským právem a podléhá soudní příslušnosti soudů v Paříži ve Francii.

Věkové omezení

1. Požadavek na minimální věk

Uživatelům musí být k používání této služby alespoň 16 let.

Správa účtu

1. Pozastavení nebo ukončení účtu

revzper SAS si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit účty, které porušují tyto podmínky.

Fakturace a platby

1. Fakturace a zrušení předplatného

Předplatné je účtováno měsíčně předem prostřednictvím společnosti Mollie B.V., našeho poskytovatele platebních služeb. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období; částky zaplacené za aktuální období se nevracejí.

Omezení odpovědnosti

To, co pomocí platformy vytvoříte, provozujete vy. revzper SAS poskytuje služby popsané v těchto Podmínkách a v dokumentaci; vy rozhodujete o tom, jak budou kombinovány s vašimi vlastními systémy, procesy a pracovníky, a nesete výhradní odpovědnost za jejich používání a jeho výsledky.

V rozsahu povoleném právními předpisy je celková odpovědnost společnosti revzper SAS vůči vám za veškeré nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo služeb nebo s nimi související, bez ohledu na jejich právní základ, omezena na částku, kterou jste zaplatili za služby za měsíc, ve kterém došlo k události zakládající nárok. Předplatné běží měsíc po měsíci; částky zaplacené za předchozí měsíce se nevracejí a není dlužná žádná další částka.

revzper SAS neodpovídá za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody ani za ztrátu zisku, příjmů, dat, obchodních příležitostí nebo dobré pověsti vzniklou v důsledku používání služeb, jejich nedostupnosti nebo rozhodnutí přijatých na základě jejich výstupů. revzper SAS nenahrazuje ztráty vzniklé způsobem, jakým jsou služby integrovány do vašich provozních činností.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod nebo podvodné uvedení v omyl ani za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou podle příslušných právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit. Jste-li spotřebitelem, nejsou tím dotčena vaše zákonná práva.

Odlišné závazky, jako jsou doby odezvy, úrovně dostupnosti, odškodnění nebo vyčleněné úsilí, lze za úplatu sjednat v samostatné podnikové smlouvě, přičemž jejich rozsah bude přizpůsoben vašim potřebám. revzper SAS je připravena o takových závazcích jednat a definovat je: viz https://euphile.eu/connect.html. Pokud není podniková smlouva účinná, použijí se pouze tyto Podmínky.

revzper SAS neposkytuje žádné záruky, nepodporuje ani nepřebírá odpovědnost za žádný produkt nebo službu nabízené třetí stranou a používané s platformou.

Ochrana osobních údajů a soukromí

1. Souhlas se zpracováním údajů

Používáním platformy Euphile uživatelé souhlasí se zpracováním svých osobních údajů, jak je popsáno v tomto oddílu a v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Tento souhlas se vztahuje na:

(a) Zpracování nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a revzper SAS;

(b) Zpracování založené na oprávněných zájmech společnosti revzper SAS, pokud tyto zájmy nejsou převáženy vašimi právy a svobodami;

Komunikace a zákaznická podpora;
Zlepšování služeb a analytika;
Marketingová komunikace (pouze pokud jste k ní udělili souhlas).

Uživatelé mohou svůj souhlas kdykoli odvolat kontaktováním privacy@revzper.com. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Souhlas není vyžadován pro činnosti zpracování, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy nebo splnění právních povinností.

2. Začlenění Zásad ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás důležité. Podrobné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní údaje, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů jsou formou odkazu začleněny do těchto Podmínek poskytování služeb.

3. Hlavní body ochrany osobních údajů

Mezi hlavní body patří:

(a) revzper SAS zpracovává osobní údaje jako správce údajů podle GDPR (nařízení (EU) 2016/679) a francouzského zákona o ochraně osobních údajů (Loi Informatique et Libertés).

(b) Právními základy zpracování jsou mimo jiné plnění smlouvy a oprávněné zájmy.

(d) Uživatelé mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznesení námitky proti jejich zpracování. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na privacy@revzper.com.

(e) revzper SAS může podle potřeby sdílet údaje s poskytovateli služeb třetích stran za účelem poskytování služeb, s výhradou smluv o zpracování údajů. revzper SAS zůstává správcem údajů a prostřednictvím smluv o zpracování údajů zajišťuje soulad s GDPR a dalšími platnými právními předpisy. Údaje jsou chráněny podle našich Zásad ochrany osobních údajů.

(f) Mezinárodní předávání osobních údajů: osobní údaje jsou hostovány společností Scaleway SAS ve Francii a nejsou předávány mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by se předání někdy stalo nezbytným, bude se opírat o záruky kapitoly V GDPR, jako je rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, a toto ustanovení bude před jeho uskutečněním aktualizováno.

4. Soubory cookie a technologie sledování

Naše používání souborů cookie a podobných technologií se řídí našimi Zásadami používání souborů cookie, které jsou odkazem začleněny do těchto Podmínek poskytování služeb.

5. Práva subjektů údajů

Uživatelé mohou podat stížnost u francouzského úřadu pro ochranu osobních údajů (CNIL), pokud se domnívají, že byla porušena jejich práva podle GDPR.

Oznámení o porušení zabezpečení údajů

1. Požadavky na oznamování

V případě porušení zabezpečení údajů, které může vést k riziku pro práva a svobody uživatelů, bude revzper SAS uživatele informovat bez zbytečného odkladu a, je-li to proveditelné, do 72 hodin od okamžiku, kdy se o porušení dozví, jak vyžaduje GDPR a francouzské právo. Oznámení budou obsahovat:

(a) Popis povahy porušení;

(b) Kategorie a přibližný počet dotčených uživatelů;

(d) Opatření přijatá nebo navrhovaná k řešení porušení.

Pokud porušení pravděpodobně povede k vysokému riziku pro práva a svobody uživatelů, revzper SAS o něm uživatele přímo informuje e-mailem nebo oznámením v aplikaci. Pokud porušení pravděpodobně nepovede k vysokému riziku, revzper SAS nemusí uživatele jednotlivě informovat, ale zveřejní informace o porušení na naší stránce Aktualizace zabezpečení.

Uživatelé mohou kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese privacy@revzper.com a získat další informace o porušeních zabezpečení údajů.

Umělá inteligence a automatizovaná rozhodnutí

Několik produktů na platformě využívá umělou inteligenci, včetně agentů AI, kteří na základě vašich pokynů plánují, píší, analyzují nebo provádějí práci. Výstup AI může být nesprávný, neúplný nebo zastaralý a agent AI může provést úkon, který jste nezamýšleli. Je poskytován jako pomoc, nikoli jako poradenství, a nenahrazuje vaši vlastní kontrolu.

Odpovídáte za způsob, jakým používáte funkce AI a agenty AI: za pokyny, které jim dáváte, za kontrolu jejich výstupů předtím, než se na ně spolehnete, a za každý úkon, který provedou s vaším účtem, vašimi přihlašovacími údaji nebo vašimi systémy. revzper SAS nenese odpovědnost za důsledky spoléhání se na výstup AI ani za úkony provedené agentem AI na základě vašich pokynů, a to v mezích stanovených v části o omezení odpovědnosti.

Platforma nepřijímá rozhodnutí, která by vůči vám měla právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkala, výhradně automatizovanými prostředky. Rozhodnutí týkající se vašeho účtu, vašeho předplatného a vašeho přístupu přijímají lidé. Pokud se to změní, tyto Podmínky to nejprve uvedou a budete informováni o tom, jak získat zásah člověka a jak rozhodnutí napadnout. Viz také Zásady používání AI.

Ukončení a pozastavení

1. Ukončení ze strany uživatelů

Uživatelé mohou svůj účet kdykoli ukončit kontaktováním adresy contact@revzper.com. Po ukončení bude přístup k platformě okamžitě ukončen. Pokud máte aktivní předplatné, zrušení nabude účinku na konci aktuálního fakturačního období a za budoucí období vám nebude účtována žádná částka. Částky již uhrazené za aktuální fakturační období se nevracejí, s výjimkou případů, kdy se uplatní níže uvedené právo na odstoupení.

Uživatelé mají právo odstoupit od svého předplatného do 14 dnů od jeho uzavření, jak stanoví směrnice EU o právech spotřebitelů. Toto právo se nevztahuje na digitální služby, které byly v plném rozsahu poskytnuty před uplynutím 14denní lhůty. Pro uplatnění práva na odstoupení kontaktujte adresu contact@revzper.com během 14denní lhůty. Uživatelé obdrží úplnou náhradu, s výjimkou služeb, které již byly před odstoupením v plném rozsahu poskytnuty. Pokud uživatelé odstoupí, musí okamžitě přestat platformu používat a odstranit veškerý stažený obsah.

2. Ukončení ze strany revzper SAS

revzper SAS může účty okamžitě pozastavit nebo ukončit, pokud uživatelé poruší tyto Podmínky poskytování služeb, mimo jiné v těchto případech:

Zapojení do podvodných nebo protiprávních činností;
Porušení práv duševního vlastnictví;
Poškozování jiných uživatelů nebo platformy;
Nesplnění platebních povinností.

revzper SAS oznámí ukončení e-mailem nebo oznámením v aplikaci, s výjimkou případů, kdy je okamžité ukončení nezbytné k ochraně platformy nebo jiných uživatelů. Po ukončení bude s údaji nakládáno v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

3. Účinky ukončení

Všechny licence udělené na základě těchto Podmínek zaniknou. Uživatelé musí přestat platformu používat a odstranit veškeré stažené kopie. revzper SAS může uchovávat určité údaje, jak vyžaduje zákon nebo pro legitimní obchodní účely (např. prevenci podvodů).

Následující části zůstanou v platnosti i po ukončení: Omezení odpovědnosti, Duševní vlastnictví, Ochrana údajů a soukromí, Řešení sporů a Rozhodné právo.

Práva duševního vlastnictví

1. Vlastnictví obsahu platformy

Veškerý obsah, funkce a funkcionality platformy Euphile (včetně textu, grafiky, log, ikon, obrázků, zvukových klipů, softwaru a dalších materiálů) vlastní revzper SAS nebo její poskytovatelé licencí. Tyto materiály jsou chráněny francouzskými a mezinárodními právními předpisy v oblasti duševního vlastnictví.

2. Licence k obsahu vytvořenému uživateli

Pokud uživatelé sdílejí, zveřejňují nebo nahrávají obsah na platformu, udělují společnosti revzper SAS celosvětovou licenci k používání, sdílení a úpravám svého obsahu pro provoz a obchodní činnost platformy. Tato licence je nevýhradní, bezúplatná a umožňuje společnosti revzper SAS používat obsah jakýmkoli způsobem souvisejícím s platformou, včetně marketingu. Uživatelé musí zajistit, aby jejich obsah neporušoval žádné právní předpisy ani tyto Podmínky.

Obsah třetích stran

Platforma může obsahovat obsah nebo funkce vlastněné třetími stranami (např. software s otevřeným zdrojovým kódem). Takový obsah je uživatelům poskytován na základě příslušné licenční smlouvy. Společnost revzper SAS si k takovému obsahu nenárokuje vlastnické právo.

4. Omezení používání

Uživatelé souhlasí s tím, že nebudou:

(a) upravovat, přizpůsobovat ani vytvářet odvozená díla založená na Obsahu platformy;

(b) provádět zpětné inženýrství, dekompilovat, rozebírat ani se jinak pokoušet zjistit zdrojový kód platformy;

(c) odstraňovat, měnit ani zakrývat jakákoli oznámení o autorských právech, ochranných známkách nebo jiných vlastnických právech;

(d) používat platformu pro účely komerčního využití bez předchozího písemného souhlasu společnosti revzper SAS.

5. Omezení týkající se ochranných známek

Názvy "Euphile", "Solon", "Vauban", "Nassau", "Leonardo" a "Atlas" jsou ochrannými známkami společnosti revzper SAS. Uživatelé nesmějí tyto ochranné známky používat bez předchozího písemného souhlasu společnosti revzper SAS.

6. Licence k připomínkám

Pokud uživatelé poskytnou připomínky nebo návrhy týkající se platformy, souhlasí s tím, že společnost revzper SAS může tyto připomínky používat a zveřejňovat pro jakýkoli účel bez poskytnutí náhrady uživateli.

Řešení sporů

1. Neformální řešení sporů

Před zahájením formálního řízení se uživatelé zavazují kontaktovat společnost revzper SAS na adrese legal@revzper.com za účelem pokusu o vyřešení jakéhokoli sporu nebo nároku souvisejícího s těmito Podmínkami nebo jejich používáním platformy. Společnost revzper SAS vynaloží přiměřené úsilí k vyřešení sporu do 14 dnů od obdržení stížnosti.

2. Alternativní řešení sporů (ADR)

Pokud spor nebude vyřešen neformálně, mohou jej uživatelé předložit francouzskému digitálnímu mediátorovi k alternativnímu řešení sporu. Francouzský digitální mediátor je certifikovaným subjektem alternativního řešení sporů podle směrnice EU 2013/11/EU a francouzského spotřebitelského zákoníku. Uživatelé mohou podat stížnost francouzskému digitálnímu mediátorovi na adrese https://www.mediateur-numerique.fr. Řízení v rámci alternativního řešení sporů je pro spotřebitele bezplatné.

3. Příslušnost a místo konání řízení

Jakékoli právní kroky nebo řízení vyplývající z těchto Podmínek nebo související s používáním platformy musí být zahájeny výhradně u soudů v Paříži ve Francii. Uživatelé a společnost revzper SAS neodvolatelně souhlasí s pravomocí těchto soudů a vzdávají se jakékoli námitky proti místní příslušnosti.

4. Rozhodné právo pro spory

Tyto Podmínky a jakýkoli spor z nich vyplývající nebo s nimi související se řídí právem Francie a vykládají se v souladu s právem Francie, bez ohledu na jeho kolizní ustanovení.

5. Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR)

V souladu s nařízením EU 524/2013 mohou uživatelé, kteří jsou spotřebiteli s bydlištěm v EU, využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/ k podání stížnosti. Společnost revzper SAS se zavazuje účastnit se řízení ODR v dobré víře.

Různá ustanovení

1. Úplná dohoda

Tyto Podmínky používání představují úplnou dohodu mezi uživateli a společností revzper SAS týkající se používání platformy.

2. Postoupení

Uživatelé nesmějí tyto Podmínky postoupit bez předchozího písemného souhlasu společnosti revzper SAS.

3. Vzdání se práva

Pokud společnost revzper SAS neuplatní jakékoli právo nebo ustanovení těchto Podmínek, nebude to považováno za vzdání se těchto práv.

4. Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek během rozhodčího nebo soudního řízení shledáno protiprávním, neplatným nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelným, bude toto ustanovení považováno za oddělitelné a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.

5. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se těchto Podmínek kontaktujte společnost revzper SAS na adrese legal@revzper.com.

6. Dodržování požadavků na přístupnost

Společnost revzper SAS se zavazuje zajistit, aby platforma Euphile byla přístupná uživatelům se zdravotním postižením. Platforma je navržena tak, aby splňovala pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1 úrovně AA. Pokud uživatelé narazí na jakékoli překážky přístupnosti nebo potřebují pomoc, mohou kontaktovat společnost revzper SAS na adrese accessibility@revzper.com. Společnost revzper SAS bude usilovat o poskytování přiměřených opatření a zajištění rovného přístupu ke službám.