Servicevoorwaarden | euphile.eu

Dienstverleningsvoorwaarden voor het Euphile Platform

Preambule

Deze Dienstverleningsvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn opgesteld in het Engels, wat de referentieversie is. Vertalingen worden voor het gemak verstrekt; in geval van enige tegenstrijdigheid prevaleert de Engelse versie. Door het Euphile-platform en zijn producten (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu en Richelieu) te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn.

1. Taalkeuze en bindende versie

Gebruikers moeten tijdens de onboarding expliciet hun voorkeurstaal (Frans of Engels) selecteren. De geselecteerde taal bepaalt de juridisch bindende versie van deze Voorwaarden. revzper SAS bevestigt de taalkeuze per e-mail of via een melding in de app. Als geen taal wordt geselecteerd, wordt u gevraagd dit te doen voordat u verdergaat.

Aanvaarding van de Voorwaarden

1. Instemming met de Voorwaarden

Door een account aan te maken of het Euphile-platform en zijn producten te gebruiken, stemt u in met deze Dienstverleningsvoorwaarden. Als u namens een onderneming handelt, bevestigt u dat u bevoegd bent om deze daaraan te binden. Wanneer een document uw uitdrukkelijke toestemming vereist, registreert het platform die toestemming voordat de dienst wordt gebruikt.

Exploitant van het platform

1. Identificatie van de exploitant

Het platform wordt geëxploiteerd door revzper SAS, een Franse vennootschap geregistreerd onder SIREN 945 219 186.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Het gebruik van het platform is onderworpen aan het Franse recht en aan de bevoegdheid van de rechtbanken van Parijs, Frankrijk.

Leeftijdsbeperking

1. Minimumleeftijd

Gebruikers moeten ten minste 16 jaar oud zijn om deze dienst te gebruiken.

Accountbeheer

1. Opschorting of beëindiging van een account

revzper SAS behoudt zich het recht voor accounts die deze voorwaarden schenden op te schorten of te beëindigen.

Facturering en betalingen

1. Facturering en annulering van abonnementen

Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd via Mollie B.V., onze betalingsdienstaanbieder. Annulering wordt van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode; voor de lopende periode betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

Beperking van aansprakelijkheid

Wat u met het platform bouwt, is uw verantwoordelijkheid om te gebruiken. revzper SAS levert de diensten zoals beschreven in deze Voorwaarden en in de documentatie; u beslist hoe deze worden gecombineerd met uw eigen systemen, processen en mensen, en u blijft als enige verantwoordelijk voor dat gebruik en de resultaten daarvan.

Waar wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van revzper SAS jegens u voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de diensten, ongeacht de grondslag daarvan, beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de diensten in de maand waarin de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering zich heeft voorgedaan. Abonnementen lopen van maand tot maand; voor eerdere maanden betaalde bedragen worden niet terugbetaald en er is geen aanvullend bedrag verschuldigd.

revzper SAS is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, noch voor verlies van winst, inkomsten, gegevens, bedrijfsactiviteiten of goodwill, die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, uit de onbeschikbaarheid daarvan, of uit beslissingen die zijn genomen op basis van de uitvoer daarvan. revzper SAS dekt geen verliezen die voortvloeien uit de manier waarop de diensten in uw bedrijfsvoering zijn geïntegreerd.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze voorstelling van zaken, of voor enige andere aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt. Wanneer u een consument bent, blijven uw wettelijke rechten onaangetast.

Andere toezeggingen, zoals responstijden, beschikbaarheidsniveaus, vrijwaringen of specifieke inspanningen, kunnen tegen betaling worden overeengekomen in het kader van een afzonderlijke enterprise-overeenkomst, waarbij deze worden afgestemd op uw behoeften. revzper SAS is beschikbaar om dergelijke toezeggingen te bespreken en vast te leggen: zie https://euphile.eu/connect.html. Tenzij een enterprise-overeenkomst van kracht is, zijn uitsluitend deze Voorwaarden van toepassing.

revzper SAS geeft geen garanties voor, onderschrijft geen en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig product of enige dienst die door een derde wordt aangeboden en met het platform wordt gebruikt.

Gegevensbescherming en privacy

1. Toestemming voor gegevensverwerking

Door het Euphile-platform te gebruiken, stemmen gebruikers in met de verwerking van hun persoonsgegevens zoals beschreven in deze Sectie en in ons Privacybeleid. Deze toestemming omvat:

(a) Verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en revzper SAS;

(b) Verwerking op basis van de gerechtvaardigde belangen van revzper SAS, wanneer dergelijke belangen niet worden overschreven door uw rechten en vrijheden;

Communicatie en klantenondersteuning;
Verbetering van de dienst en analyse;
Marketingcommunicatie (alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven).

Gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen via privacy@revzper.com. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op toestemming was gebaseerd. Toestemming is niet vereist voor verwerkingsactiviteiten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of het nakomen van wettelijke verplichtingen.

2. Opname van het Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Raadpleeg ons Privacybeleid voor gedetailleerde informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken en beschermen. Het Privacybeleid wordt door verwijzing opgenomen in deze Dienstverleningsvoorwaarden.

3. Belangrijke punten inzake gegevensbescherming

Belangrijke punten zijn onder meer:

(a) revzper SAS verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke onder GDPR (Verordening (EU) 2016/679) en de Franse wet inzake gegevensbescherming (Loi Informatique et Libertés).

(b) Rechtsgrondslagen voor verwerking omvatten de uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigde belangen.

(d) Gebruikers hebben het recht op toegang, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking of bezwaar tegen de verwerking van hun persoonsgegevens. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@revzper.com.

(e) revzper SAS mag gegevens delen met externe dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, onder voorbehoud van overeenkomsten inzake gegevensverwerking. revzper SAS blijft de verwerkingsverantwoordelijke en waarborgt naleving van de AVG en andere toepasselijke wetgeving door middel van overeenkomsten inzake gegevensverwerking. Gegevens worden beschermd op grond van ons Privacybeleid.

(f) Internationale gegevensdoorgiften: persoonsgegevens worden door Scaleway SAS in Frankrijk gehost en worden niet buiten de Europese Economische Ruimte doorgegeven. Indien een doorgifte ooit noodzakelijk wordt, zal deze berusten op de waarborgen van Hoofdstuk V van de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, en zal deze clausule worden bijgewerkt voordat dit gebeurt.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën wordt beheerst door ons Cookiebeleid, dat door middel van verwijzing in deze Dienstvoorwaarden is opgenomen.

5. Rechten van betrokkenen

Gebruikers kunnen een klacht indienen bij de Franse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (CNIL) indien zij van mening zijn dat hun rechten op grond van de AVG zijn geschonden.

Melding van datalekken

1. Meldingsvereisten

In geval van een datalek dat kan leiden tot een risico voor de rechten en vrijheden van gebruikers, zal revzper SAS gebruikers zonder onredelijke vertraging en, waar haalbaar, binnen 72 uur nadat zij kennis heeft gekregen van het datalek, informeren, zoals vereist op grond van de AVG en het Franse recht. Meldingen zullen het volgende bevatten:

(a) Een beschrijving van de aard van het datalek;

(b) De categorieën en het geschatte aantal getroffen gebruikers;

(d) De maatregelen die zijn genomen of voorgesteld om het datalek aan te pakken.

Indien het datalek waarschijnlijk zal leiden tot een hoog risico voor de rechten en vrijheden van gebruikers, zal revzper SAS gebruikers rechtstreeks informeren via e-mail of een melding in de app. Indien het datalek waarschijnlijk niet zal leiden tot een hoog risico, hoeft revzper SAS gebruikers mogelijk niet individueel te informeren, maar zal zij informatie over het datalek publiceren op onze pagina met beveiligingsupdates.

Gebruikers kunnen voor meer informatie over datalekken contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via privacy@revzper.com.

Kunstmatige intelligentie en geautomatiseerde besluiten

Verschillende producten op het platform maken gebruik van kunstmatige intelligentie, waaronder AI-agenten die op basis van uw instructies werkzaamheden plannen, schrijven, analyseren of uitvoeren. AI-output kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn, en een AI-agent kan een actie uitvoeren die u niet heeft bedoeld. Deze wordt verstrekt als ondersteuning, niet als advies, en vervangt uw eigen beoordeling niet.

U bent verantwoordelijk voor de wijze waarop u AI-functies en AI-agenten gebruikt: voor de instructies die u hun geeft, voor het controleren van hun output voordat u daarop vertrouwt, en voor elke actie die zij met uw account, uw inloggegevens of uw systemen uitvoeren. revzper SAS is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het vertrouwen op AI-output of van acties die een AI-agent op basis van uw instructies uitvoert, binnen de grenzen die zijn uiteengezet in het gedeelte over beperking van aansprakelijkheid.

Het platform neemt geen besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, uitsluitend op basis van geautomatiseerde middelen. Besluiten over uw account, uw abonnement en uw toegang worden door mensen genomen. Indien dit verandert, zullen deze Voorwaarden dit eerst vermelden en zal u worden meegedeeld hoe u menselijke tussenkomst kunt verkrijgen en het besluit kunt betwisten. Zie ook het AI-gebruiksbeleid.

Beëindiging en opschorting

1. Beëindiging door gebruikers

Gebruikers kunnen hun account op elk moment beëindigen door contact op te nemen via contact@revzper.com. Na beëindiging wordt de toegang tot het platform onmiddellijk beëindigd. Indien u een actief abonnement heeft, wordt de annulering van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode en worden u geen kosten in rekening gebracht voor toekomstige perioden. Bedragen die reeds voor de huidige factureringsperiode zijn betaald, worden niet terugbetaald, behalve wanneer het hieronder vermelde herroepingsrecht van toepassing is.

Gebruikers hebben het recht om hun abonnement binnen 14 dagen na het abonneren te herroepen, zoals bepaald in de EU-richtlijn consumentenrechten. Dit recht is niet van toepassing op digitale diensten die volledig zijn geleverd vóór het einde van de periode van 14 dagen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, neemt u binnen de periode van 14 dagen contact op via contact@revzper.com. Gebruikers ontvangen een volledige terugbetaling, met uitzondering van diensten die vóór de herroeping volledig zijn geleverd. Indien gebruikers herroepen, moeten zij het gebruik van het platform onmiddellijk staken en gedownloade inhoud verwijderen.

2. Beëindiging door revzper SAS

revzper SAS kan accounts onmiddellijk opschorten of beëindigen indien gebruikers deze Dienstvoorwaarden schenden, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

Het ontplooien van frauduleuze of illegale activiteiten;
Het schenden van intellectuele-eigendomsrechten;
Het berokkenen van schade aan andere gebruikers of het platform;
Het niet nakomen van betalingsverplichtingen.

revzper SAS zal kennisgeving van de beëindiging verstrekken via e-mail of een melding in de app, behalve in gevallen waarin onmiddellijke beëindiging noodzakelijk is om het platform of andere gebruikers te beschermen. Na beëindiging zullen gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

3. Gevolgen van beëindiging

Alle op grond van deze Voorwaarden verleende licenties eindigen. Gebruikers moeten elk gebruik van het platform staken en alle gedownloade kopieën verwijderen. revzper SAS mag bepaalde gegevens bewaren zoals wettelijk vereist of voor legitieme zakelijke doeleinden (bijv. fraudepreventie).

De volgende gedeelten blijven na beëindiging van kracht: Beperking van aansprakelijkheid, Intellectuele eigendom, Gegevensbescherming en privacy, Geschillenbeslechting en Toepasselijk recht.

Intellectuele-eigendomsrechten

1. Eigendom van platforminhoud

Alle inhoud, functies en functionaliteiten van het Euphile-platform (waaronder tekst, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, beeldmateriaal, audioclips, software en andere materialen) zijn eigendom van revzper SAS of haar licentiegevers. Deze materialen worden beschermd door Franse en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.

2. Licentie voor door gebruikers gegenereerde inhoud

Als gebruikers inhoud op het platform delen, plaatsen of uploaden, verlenen zij revzper SAS een wereldwijde licentie om hun inhoud te gebruiken, te delen en aan te passen voor de werking en bedrijfsactiviteiten van het platform. Deze licentie is niet-exclusief en royaltyvrij, en staat revzper SAS toe de inhoud op elke wijze te gebruiken die verband houdt met het platform, ook voor marketingdoeleinden. Gebruikers moeten ervoor zorgen dat hun inhoud geen wetten of deze Voorwaarden schendt.

Inhoud van derden

Het platform kan inhoud of functies bevatten die eigendom zijn van derden (bijv. opensourcesoftware). Dergelijke inhoud wordt aan gebruikers in licentie gegeven op grond van de toepasselijke licentieovereenkomst. revzper SAS maakt geen aanspraak op eigendom van dergelijke inhoud.

4. Beperkingen op het gebruik

Gebruikers stemmen ermee in om niet:

(a) de Platforminhoud te wijzigen, aan te passen of afgeleide werken op basis daarvan te creëren;

(b) de broncode van het platform te reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of anderszins te proberen deze te achterhalen;

(c) kennisgevingen inzake auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten te verwijderen, wijzigen of onleesbaar te maken;

(d) het platform te gebruiken voor commerciële exploitatiedoeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van revzper SAS.

5. Beperkingen met betrekking tot handelsmerken

De namen "Euphile", "Solon", "Vauban", "Nassau", "Leonardo" en "Atlas" zijn handelsmerken van revzper SAS. Gebruikers mogen deze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van revzper SAS.

6. Licentie voor feedback

Als gebruikers feedback of suggesties met betrekking tot het platform verstrekken, stemmen zij ermee in dat revzper SAS de feedback voor elk doel mag gebruiken en openbaar maken zonder de gebruiker daarvoor te vergoeden.

Geschillenbeslechting

1. Informele geschillenbeslechting

Voordat zij formele procedures starten, stemmen gebruikers ermee in contact op te nemen met revzper SAS via legal@revzper.com om te proberen elk geschil of elke vordering met betrekking tot deze Voorwaarden of hun gebruik van het platform op te lossen. revzper SAS zal redelijke inspanningen leveren om het geschil binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht op te lossen.

2. Alternatieve geschillenbeslechting (ADR)

Als het geschil niet informeel wordt opgelost, kunnen gebruikers het voor alternatieve geschillenbeslechting voorleggen aan de Franse digitale bemiddelaar. De Franse digitale bemiddelaar is een gecertificeerde ADR-entiteit uit hoofde van EU-richtlijn 2013/11/EU en de Franse Consumentenwet. Gebruikers kunnen een klacht indienen bij de Franse digitale bemiddelaar via https://www.mediateur-numerique.fr. De ADR-procedure is kosteloos voor consumenten.

3. Rechtsmacht en bevoegde rechtbank

Elke rechtsvordering of procedure die voortvloeit uit deze Voorwaarden of verband houdt met het gebruik van het platform, moet uitsluitend worden ingesteld bij de rechtbanken van Parijs, Frankrijk. Gebruikers en revzper SAS stemmen onherroepelijk in met de rechtsmacht van dergelijke rechtbanken en doen afstand van elk bezwaar tegen de bevoegde rechtbank.

4. Toepasselijk recht voor geschillen

Op deze Voorwaarden en elk geschil dat daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, is het recht van Frankrijk van toepassing en deze worden overeenkomstig dat recht uitgelegd, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake wetsconflicten.

5. Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR)

Overeenkomstig EU-verordening 524/2013 kunnen gebruikers die consumenten zijn en in de EU wonen, het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie gebruiken via https://ec.europa.eu/consumers/odr/ om een klacht in te dienen. revzper SAS zet zich ervoor in te goeder trouw deel te nemen aan de ODR-procedure.

Diversen

1. Volledige overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen gebruikers en revzper SAS met betrekking tot het gebruik van het platform.

2. Overdracht

Gebruikers mogen deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van revzper SAS.

3. Afstand van recht

Het feit dat revzper SAS een recht of bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingt, wordt niet beschouwd als een afstand van die rechten.

4. Scheidbaarheid

Als enige bepaling van deze Voorwaarden tijdens arbitrage of een gerechtelijke procedure onwettig, nietig of om enige reden niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt die bepaling als scheidbaar beschouwd en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

5. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met revzper SAS via legal@revzper.com.

6. Naleving van toegankelijkheidsvereisten

revzper SAS zet zich ervoor in dat het Euphile-platform toegankelijk is voor gebruikers met een handicap. Het platform is ontworpen om te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Niveau AA. Als gebruikers toegankelijkheidsbarrières ondervinden of hulp nodig hebben, kunnen zij contact opnemen met revzper SAS via accessibility@revzper.com. revzper SAS zal zich inspannen om redelijke aanpassingen te bieden en gelijke toegang tot diensten te waarborgen.