Servicevoorwaarden | euphile.eu

Dienstverleningsvoorwaarden voor het Euphile Platform

Preambule

Deze Dienstverleningsvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn opgesteld in het Engels, dat de referentieversie vormt. Vertalingen worden ter vergemakkelijking verstrekt; in geval van enige tegenstrijdigheid prevaleert de Engelse versie. Door het Euphile-platform en de producten daarvan (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu en Richelieu) te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn.

1. Taalkeuze en bindende versie

Gebruikers moeten tijdens de onboarding uitdrukkelijk hun voorkeurstaal (Frans of Engels) selecteren. De geselecteerde taal bepaalt de juridisch bindende versie van deze Voorwaarden. revzper SAS bevestigt de taalkeuze per e-mail of via een melding in de app. Indien geen taal wordt geselecteerd, wordt u gevraagd dit te doen voordat u verdergaat.

Aanvaarding van de Voorwaarden

1. Instemming met de Voorwaarden

Door een account aan te maken of het Euphile-platform en de producten daarvan te gebruiken, stemt u in met deze Dienstverleningsvoorwaarden. Indien u namens een onderneming handelt, bevestigt u dat u bevoegd bent haar te binden. Wanneer een document uw uitdrukkelijke toestemming vereist, registreert het platform die toestemming voordat de dienst wordt gebruikt.

Exploitant van het Platform

1. Identificatie van de exploitant

Het platform wordt geëxploiteerd door revzper SAS, een Franse vennootschap geregistreerd onder SIREN 945 219 186.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Het gebruik van het platform is onderworpen aan het Franse recht en aan de bevoegdheid van de rechtbanken van Parijs, Frankrijk.

Leeftijdsbeperking

1. Minimumleeftijd

Gebruikers moeten ten minste 16 jaar oud zijn om deze dienst te gebruiken.

Accountbeheer

1. Opschorting of beëindiging van accounts

revzper SAS behoudt zich het recht voor accounts die deze voorwaarden schenden op te schorten of te beëindigen.

Facturering en betalingen

1. Facturering en annulering van abonnementen

Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd via Mollie B.V., onze betalingsdienstaanbieder. Annulering wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode; voor de huidige periode betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

Beperking van aansprakelijkheid

Wat u met het platform bouwt, is aan u om te exploiteren. revzper SAS levert de diensten zoals beschreven in deze Voorwaarden en in de documentatie; u bepaalt hoe deze worden gecombineerd met uw eigen systemen, processen en mensen, en u blijft als enige verantwoordelijk voor dat gebruik en de resultaten daarvan.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van revzper SAS jegens u voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de diensten, ongeacht de grondslag ervan, beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de diensten voor de maand waarin de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering zich heeft voorgedaan. Abonnementen lopen van maand tot maand; voor eerdere maanden betaalde bedragen worden niet terugbetaald en er is geen verder bedrag verschuldigd.

revzper SAS is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, noch voor verlies van winst, inkomsten, gegevens, zaken of goodwill, voortvloeiend uit het gebruik van de diensten, uit de onbeschikbaarheid ervan of uit beslissingen die op basis van de output daarvan zijn genomen. revzper SAS dekt geen verliezen die voortvloeien uit de wijze waarop de diensten in uw bedrijfsvoering zijn geïntegreerd.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misrepresentatie, of voor enige andere aansprakelijkheid die onder het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt. Indien u een consument bent, worden uw wettelijke rechten niet aangetast.

Andere verbintenissen, zoals responstijden, beschikbaarheidsniveaus, vrijwaringen of specifieke inspanningen, kunnen tegen betaling worden overeengekomen onder een afzonderlijke ondernemingsovereenkomst, waarbij deze worden afgestemd op uw behoeften. revzper SAS staat ter beschikking om dergelijke verbintenissen te bespreken en vast te leggen: zie https://euphile.eu/connect.html. Tenzij een ondernemingsovereenkomst van kracht is, zijn uitsluitend deze Voorwaarden van toepassing.

revzper SAS geeft geen garanties voor, onderschrijft geen en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig product of enige dienst die door een derde wordt aangeboden en samen met het platform wordt gebruikt.

Gegevensbescherming en privacy

1. Toestemming voor gegevensverwerking

Door het Euphile-platform te gebruiken, stemmen gebruikers in met de verwerking van hun persoonsgegevens zoals beschreven in dit Artikel en in ons Privacybeleid. Deze toestemming omvat:

(a) Verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en revzper SAS;

(b) Verwerking gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van revzper SAS, wanneer deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden;

Communicatie en klantenondersteuning;
Verbetering van de dienst en analyse;
Marketingcommunicatie (alleen indien u daarvoor toestemming hebt gegeven).

Gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen via privacy@revzper.com. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op toestemming was gebaseerd. Toestemming is niet vereist voor verwerkingsactiviteiten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of het nakomen van wettelijke verplichtingen.

2. Opname van het Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Raadpleeg ons Privacybeleid voor gedetailleerde informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken en beveiligen. Het Privacybeleid wordt door verwijzing opgenomen in deze Dienstverleningsvoorwaarden.

3. Belangrijke punten inzake gegevensbescherming

Belangrijke punten zijn onder meer:

(a) revzper SAS verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke onder de GDPR (Verordening (EU) 2016/679) en de Franse Wet bescherming persoonsgegevens (Loi Informatique et Libertés).

(b) Rechtsgrondslagen voor verwerking omvatten de uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigde belangen.

(d) Gebruikers hebben het recht om toegang te krijgen tot hun persoonsgegevens, deze te rectificeren of te wissen, de verwerking ervan te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@revzper.com.

(e) revzper SAS mag gegevens delen met externe dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, onder voorwaarde van overeenkomsten inzake gegevensverwerking. revzper SAS blijft de verwerkingsverantwoordelijke en waarborgt naleving van de AVG en andere toepasselijke wetgeving door middel van overeenkomsten inzake gegevensverwerking. Gegevens worden beschermd krachtens ons Privacybeleid.

(f) Internationale doorgifte van gegevens: persoonsgegevens worden door Scaleway SAS in Frankrijk gehost en worden niet buiten de Europese Economische Ruimte doorgegeven. Indien doorgifte ooit noodzakelijk wordt, zal deze plaatsvinden op basis van de waarborgen van hoofdstuk V van de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, en zal deze clausule worden bijgewerkt voordat dit gebeurt.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën wordt geregeld door ons Cookiebeleid, dat door middel van verwijzing in deze Servicevoorwaarden is opgenomen.

5. Rechten van betrokkenen

Gebruikers kunnen een klacht indienen bij de Franse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (CNIL) indien zij van mening zijn dat hun rechten op grond van de AVG zijn geschonden.

Melding van datalekken

1. Meldingsvereisten

In geval van een datalek dat een risico kan inhouden voor de rechten en vrijheden van gebruikers, zal revzper SAS gebruikers zonder onredelijke vertraging en, waar mogelijk, binnen 72 uur nadat zij kennis heeft gekregen van het datalek, daarvan op de hoogte stellen, zoals vereist op grond van de AVG en het Franse recht. Meldingen zullen het volgende bevatten:

(a) Een beschrijving van de aard van het datalek;

(b) De categorieën en het geschatte aantal getroffen gebruikers;

(d) De maatregelen die zijn genomen of voorgesteld om het datalek aan te pakken.

Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van gebruikers, zal revzper SAS gebruikers rechtstreeks op de hoogte stellen via e-mail of een melding in de app. Indien het datalek waarschijnlijk geen hoog risico inhoudt, hoeft revzper SAS gebruikers mogelijk niet individueel op de hoogte te stellen, maar zal zij informatie over het datalek publiceren op onze pagina Security Updates.

Gebruikers kunnen voor meer informatie over datalekken contact opnemen met onze Functionaris voor gegevensbescherming via privacy@revzper.com.

Kunstmatige intelligentie en geautomatiseerde besluiten

Verschillende producten op het platform maken gebruik van kunstmatige intelligentie, waaronder AI-agenten die op basis van uw instructies werkzaamheden plannen, schrijven, analyseren of uitvoeren. AI-uitvoer kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn, en een AI-agent kan een actie uitvoeren die u niet hebt bedoeld. Deze wordt verstrekt als ondersteuning, niet als advies, en vervangt niet uw eigen controle.

U bent verantwoordelijk voor de wijze waarop u AI-functies en AI-agenten gebruikt: voor de instructies die u hun geeft, voor het controleren van hun uitvoer voordat u daarop vertrouwt, en voor elke actie die zij uitvoeren met uw account, uw inloggegevens of uw systemen, met inbegrip van de eigen code van een repository, zoals de tests daarvan, die u Nassau toestaat op uw computer uit te voeren om een oplossing te controleren. revzper SAS is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het vertrouwen op AI-uitvoer of van acties die een AI-agent op uw instructies uitvoert, binnen de grenzen die zijn uiteengezet in het gedeelte over beperking van aansprakelijkheid.

Het platform neemt geen besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, uitsluitend op basis van geautomatiseerde middelen. Besluiten over uw account, uw abonnement en uw toegang worden door mensen genomen. Indien dit verandert, zullen deze Voorwaarden dit eerst vermelden en zal u worden meegedeeld hoe u menselijke tussenkomst kunt verkrijgen en het besluit kunt aanvechten. Zie ook het AI-gebruiksbeleid.

Beëindiging en opschorting

1. Beëindiging door gebruikers

Gebruikers kunnen hun account op elk moment beëindigen door contact op te nemen via contact@revzper.com. Na beëindiging wordt de toegang tot het platform onmiddellijk beëindigd. Indien u een actief abonnement hebt, wordt de opzegging van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode en worden u geen kosten in rekening gebracht voor toekomstige perioden. Bedragen die reeds voor de huidige factureringsperiode zijn betaald, worden niet terugbetaald, behalve wanneer het hieronder vermelde herroepingsrecht van toepassing is.

Gebruikers hebben het recht om hun abonnement binnen 14 dagen na het aangaan ervan te herroepen, zoals bepaald in de EU-richtlijn consumentenrechten. Dit recht is niet van toepassing op digitale diensten die volledig zijn geleverd vóór het einde van de periode van 14 dagen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u binnen de periode van 14 dagen contact op te nemen via contact@revzper.com. Gebruikers ontvangen een volledige terugbetaling, met uitzondering van diensten die vóór de herroeping reeds volledig zijn geleverd. Indien gebruikers herroepen, moeten zij het gebruik van het platform onmiddellijk staken en alle gedownloade inhoud verwijderen.

2. Beëindiging door revzper SAS

revzper SAS mag accounts onmiddellijk opschorten of beëindigen indien gebruikers deze Servicevoorwaarden schenden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:

Het ontplooien van frauduleuze of illegale activiteiten;
Het schenden van intellectuele-eigendomsrechten;
Het benadelen van andere gebruikers of het platform;
Het niet nakomen van betalingsverplichtingen.

revzper SAS zal de beëindiging per e-mail of via een melding in de app aankondigen, behalve in gevallen waarin onmiddellijke beëindiging noodzakelijk is ter bescherming van het platform of andere gebruikers. Na beëindiging zullen gegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.

3. Gevolgen van beëindiging

Alle krachtens deze Voorwaarden verleende licenties worden beëindigd. Gebruikers moeten elk gebruik van het platform staken en alle gedownloade kopieën verwijderen. revzper SAS mag bepaalde gegevens bewaren voor zover dit wettelijk vereist is of voor legitieme zakelijke doeleinden (bijv. fraudepreventie).

De volgende secties blijven na beëindiging van kracht: Beperking van aansprakelijkheid, Intellectuele eigendom, Gegevensbescherming en privacy, Geschillenbeslechting en Toepasselijk recht.

Intellectuele-eigendomsrechten

1. Eigendom van platforminhoud

Alle inhoud, functies en functionaliteiten van het Euphile-platform (waaronder tekst, grafische elementen, logo's, pictogrammen, afbeeldingen, audioclips, software en ander materiaal) zijn eigendom van revzper SAS of haar licentiegevers. Deze materialen worden beschermd door Franse en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.

2. Licentie voor door gebruikers gegenereerde inhoud

Als gebruikers inhoud op het platform delen, plaatsen of uploaden, verlenen zij revzper SAS een wereldwijde licentie om hun inhoud te gebruiken, te delen en aan te passen voor de werking en bedrijfsvoering van het platform. Deze licentie is niet-exclusief, royaltyvrij en staat revzper SAS toe inhoud op iedere wijze te gebruiken die verband houdt met het platform, met inbegrip van marketing. Gebruikers moeten ervoor zorgen dat hun inhoud geen wetten of deze Voorwaarden schendt.

Inhoud van derden

Het platform kan inhoud of functies bevatten die eigendom zijn van derden, zoals opensourcesoftware en de openbaar gepubliceerde AI-modellen die Nassau naar uw computer kan downloaden. Dergelijke inhoud wordt aan gebruikers in licentie gegeven onder haar eigen licentie, die van toepassing is op uw gebruik ervan. revzper SAS maakt geen aanspraak op eigendom van dergelijke inhoud.

4. Beperkingen op het gebruik

Gebruikers stemmen ermee in om niet:

(a) de Platforminhoud te wijzigen, aan te passen of daarvan afgeleide werken te creëren;

(b) reverse-engineering toe te passen op het platform, de broncode ervan te decompileren, te disassembleren of anderszins te proberen deze te achterhalen;

(c) kennisgevingen inzake auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten te verwijderen, wijzigen of onleesbaar te maken;

(d) het platform te gebruiken voor commerciële exploitatiedoeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van revzper SAS.

5. Beperkingen inzake handelsmerken

De namen "Euphile", "Solon", "Vauban", "Nassau", "Leonardo" en "Atlas" zijn handelsmerken van revzper SAS. Gebruikers mogen deze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van revzper SAS.

6. Licentie voor feedback

Indien gebruikers feedback of suggesties met betrekking tot het platform verstrekken, stemmen zij ermee in dat revzper SAS de feedback voor ieder doel mag gebruiken en openbaar maken zonder de gebruiker daarvoor te vergoeden.

Geschillenbeslechting

1. Informele geschillenbeslechting

Alvorens formele procedures in te leiden, stemmen gebruikers ermee in contact op te nemen met revzper SAS via legal@revzper.com om te proberen elk geschil of elke vordering met betrekking tot deze Voorwaarden of hun gebruik van het platform op te lossen. revzper SAS zal redelijke inspanningen leveren om het geschil binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht op te lossen.

2. Alternatieve geschillenbeslechting (ADR)

Gebruikers die consumenten zijn, kunnen een geschil met revzper SAS kosteloos voorleggen aan de consumentenbemiddelaar die revzper SAS heeft ingeschakeld: MEDIATION SOLUTION, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, Frankrijk, https://www.sasmediationsolution-conso.fr, zoals bepaald in Richtlijn 2013/11/EU en in de artikelen L611-1 en volgende van de Franse Consumentenwet. De consument moet eerst hebben geprobeerd het geschil met revzper SAS op te lossen door middel van een schriftelijke klacht aan legal@revzper.com. Vervolgens kan binnen één jaar na die klacht via het formulier op de website van de bemiddelaar een beroep op de bemiddelaar worden gedaan, op voorwaarde dat het geschil niet reeds door een andere bemiddelaar of door een rechtbank is onderzocht. De bemiddelaar werkt in het Frans. Het gebruik van bemiddeling is facultatief: het staat een consument niet in de weg de zaak aanhangig te maken bij de bevoegde rechtbanken.

3. Bevoegde rechter en plaats van rechtsgeding

Elke rechtsvordering of procedure die voortvloeit uit deze Voorwaarden of verband houdt met het gebruik van het platform, moet uitsluitend worden ingesteld bij de rechtbanken van Parijs, Frankrijk. Gebruikers en revzper SAS stemmen onherroepelijk in met de bevoegdheid van deze rechtbanken en doen afstand van ieder bezwaar tegen de plaats van het rechtsgeding.

4. Toepasselijk recht voor geschillen

Op deze Voorwaarden en elk geschil dat eruit voortvloeit of ermee verband houdt, is het recht van Frankrijk van toepassing; deze worden overeenkomstig dat recht uitgelegd, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake conflictenrecht daarvan.

Overige bepalingen

1. Volledige overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen gebruikers en revzper SAS met betrekking tot het gebruik van het platform.

2. Overdracht

Gebruikers mogen deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van revzper SAS.

3. Afstand van recht

Het feit dat revzper SAS enig recht of enige bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingt, wordt niet beschouwd als een afstand van die rechten.

4. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden tijdens arbitrage of een gerechtelijke procedure onwettig, nietig of om enige reden niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt die bepaling als scheidbaar beschouwd en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

5. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met revzper SAS via legal@revzper.com.

6. Naleving van toegankelijkheidsvereisten

revzper SAS wil dat het Euphile-platform bruikbaar is voor personen met een handicap en verbetert het naarmate het platform wordt ontwikkeld. Het platform is niet getoetst aan een toegankelijkheidsnorm en er wordt geen conformiteitsniveau geclaimd. Indien een toegankelijkheidsbarrière een gebruiker verhindert de dienst te gebruiken, kan deze een e-mail sturen naar contact@revzper.com met een beschrijving daarvan; revzper SAS zal zoeken naar een manier om die persoon toegang te geven en zal meedelen wat het kan doen.