Tjenestevilkår for Euphile Platform
Præambel
Disse tjenestevilkår ("Vilkårene") er skrevet på engelsk, som er referenceversionen. Oversættelser leveres af bekvemmelighedshensyn; i tilfælde af uoverensstemmelse har den engelske version forrang. Ved at bruge Euphile-platformen og dens produkter (Solon, Vauban, Nassau, Leonardo, Atlas, Plutus, Tzu og Richelieu) anerkender du, at du har læst og forstået disse Vilkår og accepterer at være bundet af dem.
1. Valg af sprog og bindende version
Brugere skal udtrykkeligt vælge deres foretrukne sprog (fransk eller engelsk) under onboarding. Det valgte sprog bestemmer den juridisk bindende version af disse Vilkår. revzper SAS bekræfter sprogvalget via e-mail eller meddelelse i appen. Hvis der ikke vælges et sprog, bliver brugeren bedt om at gøre det, før vedkommende kan fortsætte.
Accept af Vilkårene
1. Accept af Vilkårene
Ved at oprette en konto eller bruge Euphile-platformen og dens produkter accepterer du disse tjenestevilkår. Hvis du handler på vegne af en virksomhed, bekræfter du, at du er bemyndiget til at forpligte den. Hvor et dokument kræver dit udtrykkelige samtykke, registrerer platformen dette samtykke, før tjenesten anvendes.
Platformoperatør
1. Identifikation af operatøren
Platformen drives af revzper SAS, et fransk selskab registreret under SIREN 945 219 186.
Lovvalg og værneting
1. Gældende lov og værneting
Brugen af platformen er underlagt fransk lovgivning og domstolene i Paris, Frankrigs, jurisdiktion.
Aldersbegrænsning
1. Krav til minimumsalder
Brugere skal være mindst 16 år for at bruge denne tjeneste.
Kontoadministration
1. Suspendering eller opsigelse af konto
revzper SAS forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige konti, der overtræder disse vilkår.
Fakturering og betalinger
1. Abonnementsfakturering og opsigelse
Abonnementer faktureres månedligt forud via Mollie B.V., vores betalingstjenesteudbyder. Opsigelse træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode; beløb, der er betalt for den aktuelle periode, refunderes ikke.
Ansvarsbegrænsning
Det, du bygger med platformen, er dit ansvar at drive. revzper SAS leverer tjenesterne som beskrevet i disse Vilkår og i dokumentationen; du beslutter, hvordan de kombineres med dine egne systemer, processer og medarbejdere, og du er eneansvarlig for denne brug og dens resultater.
Hvor det er tilladt ved lov, er revzper SAS's samlede ansvar over for dig for alle krav, der udspringer af eller vedrører disse Vilkår eller tjenesterne, uanset grundlaget herfor, begrænset til det beløb, du betalte for tjenesterne i den måned, hvor den begivenhed, der gav anledning til kravet, fandt sted. Abonnementer løber fra måned til måned; beløb, der er betalt for tidligere måneder, refunderes ikke, og der skyldes ikke yderligere beløb.
revzper SAS er ikke ansvarlig for indirekte, hændelige, særlige skader, følgeskader eller strafskader eller for tab af fortjeneste, omsætning, data, forretning eller goodwill, der opstår som følge af brugen af tjenesterne, deres utilgængelighed eller beslutninger truffet på grundlag af deres output. revzper SAS dækker ikke tab, der opstår som følge af den måde, tjenesterne integreres i din drift på.
Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller svigagtig vildledning eller for noget andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning. Hvis du er forbruger, påvirkes dine lovbestemte rettigheder ikke.
Andre forpligtelser, såsom svartider, tilgængelighedsniveauer, skadesløsholdelser eller dedikerede indsatser, kan aftales mod betaling i henhold til en separat virksomhedsaftale, hvor de dimensioneres efter dine behov. revzper SAS står til rådighed for at drøfte og fastlægge sådanne forpligtelser: se https://euphile.eu/connect.html. Medmindre en virksomhedsaftale er gældende, finder kun disse Vilkår anvendelse.
revzper SAS garanterer ikke for, anbefaler ikke og påtager sig ikke ansvar for noget produkt eller nogen tjeneste, der tilbydes af en tredjepart og anvendes sammen med platformen.
Databeskyttelse og privatliv
1. Samtykke til databehandling
Ved at bruge Euphile-platformen giver brugerne samtykke til behandlingen af deres personoplysninger som beskrevet i dette afsnit og vores privatlivspolitik. Dette samtykke omfatter:
(a) Behandling, der er nødvendig for opfyldelsen af kontrakten mellem dig og revzper SAS;
(b) Behandling baseret på revzper SAS's legitime interesser, hvor sådanne interesser ikke tilsidesætter dine rettigheder og frihedsrettigheder;
(c) Behandling til følgende specifikke formål, hvor det er relevant:
- Kommunikation og kundesupport;
- Forbedring af tjenesten og analyse;
- Markedskommunikation (kun hvis du har tilmeldt dig).
Brugere kan til enhver tid trække deres samtykke tilbage ved at kontakte privacy@revzper.com. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling baseret på samtykke før tilbagetrækningen. Samtykke er ikke påkrævet for behandlingsaktiviteter, der er nødvendige for opfyldelsen af kontrakten eller overholdelsen af retlige forpligtelser.
2. Indarbejdelse af privatlivspolitikken
Dit privatliv er vigtigt for os. Se vores privatlivspolitik for detaljerede oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personoplysninger. Privatlivspolitikken er indarbejdet i disse tjenestevilkår ved henvisning.
3. Vigtige databeskyttelsespunkter
Vigtige punkter omfatter:
(a) revzper SAS behandler personoplysninger som dataansvarlig i henhold til GDPR (forordning (EU) 2016/679) og den franske databeskyttelseslov (Loi Informatique et Libertés).
(b) Retsgrundlagene for behandlingen omfatter opfyldelse af kontrakten og legitime interesser.
(c) Perioderne for opbevaring af data er angivet i vores privatlivspolitik.
(d) Brugere har ret til indsigt i, berigtigelse eller sletning af deres personoplysninger, begrænsning af behandlingen af dem eller til at gøre indsigelse mod behandlingen. For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os på privacy@revzper.com.
(e) revzper SAS kan dele data med tredjepartstjenesteudbydere, når det er nødvendigt for leveringen af tjenester, med forbehold for databehandleraftaler. revzper SAS forbliver dataansvarlig og sikrer overholdelse af GDPR og anden gældende lovgivning gennem databehandleraftaler. Data beskyttes i henhold til vores Privatlivspolitik.
(f) Internationale dataoverførsler: personoplysninger hostes af Scaleway SAS i Frankrig og overføres ikke uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvis en overførsel på noget tidspunkt bliver nødvendig, vil den basere sig på garantierne i kapitel V i GDPR, såsom en afgørelse om tilstrækkelighedsbeskyttelse eller standardkontraktbestemmelser, og denne klausul vil blive opdateret, før det sker.
4. Cookies og sporingsteknologier
Vores brug af cookies og lignende teknologier er underlagt vores Cookiepolitik, som ved henvisning er en del af disse tjenestevilkår.
5. De registreredes rettigheder
Brugere kan indgive en klage til den franske databeskyttelsesmyndighed (CNIL), hvis de mener, at deres rettigheder i henhold til GDPR er blevet krænket.
Underretning om brud på datasikkerheden
1. Underretningskrav
I tilfælde af et brud på datasikkerheden, der kan medføre en risiko for brugernes rettigheder og frihedsrettigheder, vil revzper SAS underrette brugerne uden unødig forsinkelse og, hvor det er muligt, inden for 72 timer efter at være blevet bekendt med bruddet, som krævet i henhold til GDPR og fransk lovgivning. Underretningerne vil indeholde:
(a) En beskrivelse af bruddets karakter;
(b) Kategorierne og det omtrentlige antal berørte brugere;
(c) De sandsynlige konsekvenser af bruddet;
(d) De foranstaltninger, der er truffet eller foreslået for at håndtere bruddet.
Hvis bruddet sandsynligvis vil medføre en høj risiko for brugernes rettigheder og frihedsrettigheder, vil revzper SAS underrette brugerne direkte via e-mail eller en meddelelse i appen. Hvis bruddet ikke sandsynligvis vil medføre en høj risiko, kan revzper SAS undlade at underrette brugerne individuelt, men vil offentliggøre oplysninger om bruddet på vores side med sikkerhedsopdateringer.
Brugere kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på privacy@revzper.com for yderligere oplysninger om brud på datasikkerheden.
Kunstig intelligens og automatiserede afgørelser
Flere produkter på platformen anvender kunstig intelligens, herunder AI-agenter, der planlægger, skriver, analyserer eller udfører arbejde efter dine instruktioner. AI-output kan være forkert, ufuldstændigt eller forældet, og en AI-agent kan udføre en handling, som du ikke havde til hensigt. Det leveres som hjælp og ikke som rådgivning, og det erstatter ikke din egen gennemgang.
Du er ansvarlig for, hvordan du bruger AI-funktioner og AI-agenter: for de instruktioner, du giver dem, for at gennemgå deres output, før du stoler på det, og for enhver handling, de udfører med din konto, dine legitimationsoplysninger eller dine systemer. revzper SAS er ikke ansvarlig for konsekvenserne af at stole på AI-output eller af handlinger, der udføres af en AI-agent efter dine instruktioner, inden for de grænser, der er fastsat i afsnittet om ansvarsbegrænsning.
Platformen træffer ikke afgørelser, der har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis i væsentlig grad påvirker dig, udelukkende ved hjælp af automatiserede midler. Afgørelser om din konto, dit abonnement og din adgang træffes af mennesker. Hvis dette ændrer sig, vil disse vilkår angive det først, og du vil få at vide, hvordan du kan opnå menneskelig indgriben og anfægte afgørelsen. Se også AI-brugspolitikken.
Opsigelse og suspension
1. Opsigelse foretaget af brugere
Brugere kan til enhver tid opsige deres konto ved at kontakte contact@revzper.com. Ved opsigelse ophører adgangen til platformen øjeblikkeligt. Hvis du har et aktivt abonnement, træder opsigelsen i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode, og du vil ikke blive opkrævet betaling for fremtidige perioder. Beløb, der allerede er betalt for den aktuelle faktureringsperiode, refunderes ikke, undtagen hvor fortrydelsesretten nedenfor finder anvendelse.
Brugere har ret til at træde tilbage fra deres abonnement inden for 14 dage efter tegningen af abonnementet som fastsat i EU's forbrugerrettighedsdirektiv. Denne ret gælder ikke for digitale tjenester, der er fuldt leveret inden udløbet af 14-dagesperioden. For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte contact@revzper.com inden for 14-dagesperioden. Brugere vil modtage fuld tilbagebetaling, bortset fra tjenester, der allerede er fuldt leveret inden tilbagetrækningen. Hvis brugere træder tilbage, skal de straks ophøre med at bruge platformen og slette alt downloadet indhold.
2. Opsigelse foretaget af revzper SAS
revzper SAS kan straks suspendere eller opsige konti, hvis brugere overtræder disse tjenestevilkår, herunder, men ikke begrænset til:
- At deltage i svigagtige eller ulovlige aktiviteter;
- At krænke immaterielle rettigheder;
- At skade andre brugere eller platformen;
- Ikke at overholde betalingsforpligtelser.
revzper SAS vil underrette om opsigelse via e-mail eller en meddelelse i appen, undtagen i tilfælde, hvor øjeblikkelig opsigelse er nødvendig for at beskytte platformen eller andre brugere. Ved opsigelse vil data blive behandlet i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
3. Virkningen af opsigelse
Alle licenser, der er tildelt i henhold til disse vilkår, ophører. Brugere skal ophøre med al brug af platformen og slette alle downloadede kopier. revzper SAS kan opbevare visse data som krævet ved lov eller af legitime forretningsmæssige hensyn (f.eks. forebyggelse af svig).
Følgende afsnit gælder fortsat efter opsigelse: Ansvarsbegrænsning, Immaterielle rettigheder, Databeskyttelse og privatliv, Tvistbilæggelse og Lovvalg.
Immaterielle rettigheder
1. Ejerskab til platformens indhold
Alt indhold, alle funktioner og al funktionalitet på Euphile-platformen (herunder tekst, grafik, logoer, ikoner, billeder, lydklip, software og andre materialer) ejes af revzper SAS eller dets licensgivere. Disse materialer er beskyttet af fransk og international lovgivning om immaterielle rettigheder.
2. Licens til brugerskabt indhold
Hvis brugere deler, offentliggør eller uploader indhold på platformen, giver de revzper SAS en verdensomspændende licens til at bruge, dele og tilpasse deres indhold med henblik på platformens drift og forretningsaktiviteter. Denne licens er ikke-eksklusiv, royaltyfri og giver revzper SAS mulighed for at bruge indholdet på enhver måde, der vedrører platformen, herunder til markedsføring. Brugere skal sikre, at deres indhold ikke overtræder nogen love eller disse Vilkår.
Indhold fra tredjeparter
Platformen kan indeholde indhold eller funktioner, der ejes af tredjeparter (f.eks. open source-software). Sådant indhold licenseres til brugere i henhold til den gældende licensaftale. revzper SAS gør ikke krav på ejerskab til sådant indhold.
4. Begrænsninger i brugen
Brugere accepterer ikke at:
(a) Ændre, tilpasse eller skabe afledte værker baseret på platformens indhold;
(b) Foretage reverse engineering af, dekompilere, adskille eller på anden måde forsøge at afdække platformens kildekode;
(c) Fjerne, ændre eller skjule meddelelser om ophavsret, varemærker eller andre ejendomsrettigheder;
(d) Bruge platformen til kommercielle udnyttelsesformål uden revzper SAS's forudgående skriftlige samtykke.
5. Begrænsninger vedrørende varemærker
Navnene "Euphile", "Solon", "Vauban", "Nassau", "Leonardo" og "Atlas" er varemærker tilhørende revzper SAS. Brugere må ikke bruge disse varemærker uden revzper SAS's forudgående skriftlige samtykke.
6. Licens til feedback
Hvis brugere giver feedback eller forslag vedrørende platformen, accepterer de, at revzper SAS må bruge og videregive feedbacken til ethvert formål uden godtgørelse til brugeren.
Tvistbilæggelse
1. Uformel tvistbilæggelse
Før indledning af formelle procedurer accepterer brugere at kontakte revzper SAS på legal@revzper.com for at forsøge at løse enhver tvist eller ethvert krav vedrørende disse Vilkår eller deres brug af platformen. revzper SAS vil gøre rimelige bestræbelser på at løse tvisten inden for 14 dage efter modtagelsen af klagen.
2. Alternativ tvistbilæggelse (ADR)
Hvis tvisten ikke løses uformelt, kan brugere henvise den til den franske digitale mægler med henblik på alternativ tvistbilæggelse. Den franske digitale mægler er en certificeret ADR-enhed i henhold til EU-direktiv 2013/11/EU og den franske forbrugerlov. Brugere kan indgive en klage til den franske digitale mægler på https://www.mediateur-numerique.fr. ADR-processen er gratis for forbrugere.
3. Værneting og jurisdiktion
Enhver retssag eller procedure, der udspringer af disse Vilkår eller vedrører brugen af platformen, skal udelukkende anlægges ved domstolene i Paris, Frankrig. Brugere og revzper SAS samtykker uigenkaldeligt til disse domstoles jurisdiktion og giver afkald på enhver indsigelse mod værnetinget.
4. Lovvalg for tvister
Disse Vilkår og enhver tvist, der udspringer af eller vedrører dem, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med fransk lovgivning uden hensyntagen til dens lovvalgsregler.
5. Den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse (ODR)
I overensstemmelse med EU-forordning 524/2013 kan brugere, hvis de er forbrugere bosiddende i EU, benytte Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse (ODR) på https://ec.europa.eu/consumers/odr/ til at indgive en klage. revzper SAS er forpligtet til at deltage i ODR-processen i god tro.
Diverse bestemmelser
1. Fuldstændig aftale
Disse tjenestevilkår udgør den fuldstændige aftale mellem brugere og revzper SAS vedrørende brugen af platformen.
2. Overdragelse
Brugere må ikke overdrage disse Vilkår uden revzper SAS's forudgående skriftlige samtykke.
3. Afkald
revzper SAS's manglende håndhævelse af en rettighed eller bestemmelse i disse Vilkår vil ikke blive betragtet som et afkald på disse rettigheder.
4. Delvis ugyldighed
Hvis en bestemmelse i disse Vilkår under voldgift eller retssag anses for at være ulovlig, ugyldig eller af anden grund ikke kan håndhæves, skal bestemmelsen anses for at kunne udskilles og påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser.
5. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, kan du kontakte revzper SAS på legal@revzper.com.
6. Overholdelse af tilgængelighedskrav
revzper SAS er forpligtet til at sikre, at Euphile-platformen er tilgængelig for brugere med handicap. Platformen er designet til at overholde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA. Hvis brugere oplever hindringer for tilgængeligheden eller har brug for hjælp, kan de kontakte revzper SAS på accessibility@revzper.com. revzper SAS vil arbejde på at tilbyde rimelige tilpasninger og sikre lige adgang til tjenester.